Microsoft Outlook est une plate-forme de messagerie fiable, mais les utilisateurs rencontrent parfois des erreurs gênantes, voire bloquantes, lorsqu'ils tentent d'accéder à leur boîte aux lettres.

Une de ces erreurs est celle qui informe les utilisateurs que leurs dossiers de boîtes aux lettres ne sont pas nommés correctement:

Le nom d'un ou plusieurs de vos dossiers comprend le caractère “/” ou plus de 250 caractères. Les dossiers dont le nom contient ce caractère ne peuvent pas être téléchargés sur votre programme de messagerie IMAP. Veuillez renommer ces dossiers.

Il est à noter que cette erreur appelle souvent les dossiers du calendrier. N'oubliez pas de vérifier également ces dossiers lors du dépannage.

Comment résoudre les problèmes de nom de boîte aux lettres incorrect

1. Supprimez les dossiers mentionnés par le message d'erreur (recherchez-les dans l'onglet Calendrier et dans les dossiers de boîte aux lettres).
2. Videz le dossier Corbeille.
3. Si le problème n'a pas été résolu après avoir exécuté les actions mentionnées aux étapes 1 et 2, créez un nouveau profil Outlook.

Aussi simpliste que cette solution puisse paraître à première vue, les utilisateurs ont confirmé son efficacité.

Cela semble avoir fonctionné… Merci pour votre aide. Le bit qui a fonctionné a été de vider le dossier Corbeille

En ce qui concerne Outlook, il existe un outil intéressant permettant de résoudre une série de problèmes Outlook et Office. L’assistant de support et de récupération de Microsoft peut résoudre les problèmes ou partager des informations sur la manière de procéder manuellement.

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Voici une liste complète du problème que cet outil peut résoudre:

• Outlook cesse de répondre
• Outlook continue à me demander mon mot de passe
• Outlook continue à dire «Essayer de se connecter…» ou «Déconnecté»
• Impossible de recevoir des emails
• Les boîtes aux lettres partagées ou les calendriers partagés ne fonctionnent pas.
• Je ne peux pas synchroniser mon email
• L'application de messagerie continue à demander mon mot de passe
• Je ne peux pas activer Office
• J'ai besoin d'aide pour configurer mon courrier électronique Office 365 dans Outlook
• Je ne peux pas me connecter
• Je ne trouve pas Outlook sur le web
• Je ne parviens pas à installer, connecter ou activer CRM pour Outlook

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