Outlook est probablement l'un des clients de messagerie les plus populaires, car il fait partie de la suite Microsoft Office. Même si Outlook est génial, les utilisateurs de Windows 10 ont signalé un message d'erreur erroné lors de l'utilisation d'Outlook 2013.

Que faire en cas de problème dans Outlook 2013?

Correction - Désolé, quelque chose s'est mal passé Outlook 2013

Solution 1 - Réinstallez Office

En cas de problème avec Outlook 2013, vous devriez pouvoir le résoudre simplement en réinstallant Microsoft Office. Réinstaller Office est assez simple et, pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Allez à l' application Paramètres> Système> Applications et fonctionnalités.
2. Sélectionnez Microsoft Office dans la liste des applications installées et cliquez sur Désinstaller.

   

3. Après avoir désinstallé Microsoft Office, vous devez exécuter l'outil de nettoyage pour supprimer tous les fichiers Microsoft Office restants. Vous pouvez télécharger l'outil de nettoyage sur le site Web de Microsoft. Après avoir exécuté l'outil de nettoyage, tous les fichiers et clés de registre associés à Microsoft Office doivent être supprimés de votre PC.
4. Maintenant, réinstallez simplement Microsoft Office.

Réinstaller Office est une solution radicale, mais plusieurs utilisateurs ont indiqué que cela fonctionnait. Si vous pensez que votre installation Office est corrompue, veillez à réinstaller Microsoft Office en suivant les étapes ci-dessus. De plus, peu d’utilisateurs suggèrent également d’installer la version 32 bits de Microsoft Office si vous utilisez Windows 10 64 bits. Vous voudrez donc peut-être aussi essayer.

Solution 2 - Installation de réparation Office

Réinstaller Microsoft Office peut constituer une solution radicale et vous pouvez généralement résoudre le problème en réparant l’installation d’Office. Pour réparer l'installation de Microsoft Office, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.

   

2. Lorsque la fenêtre du Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

   

3. La liste des applications installées apparaîtra. Recherchez Microsoft Office et cliquez sur le bouton Modifier. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Office et choisir Modifier dans le menu.

   

4. Comment souhaitez-vous réparer votre écran de programmes Office ? Assurez-vous de sélectionner l'option Réparation en ligne et cliquez sur Réparer. Vous pouvez utiliser l'option de réparation rapide qui est nettement plus rapide, mais cette option ne réparera pas complètement Microsoft Office.

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Après avoir réparé l'installation de Microsoft Office, exécutez Outlook 2013 et vérifiez si le problème apparaît à nouveau.

Solution 3 - Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu

L'antivirus ou le pare-feu peuvent interférer avec de nombreuses applications, et Outlook 2013 ne fait pas exception. Pour éviter que ce problème n'apparaisse, nous vous suggérons de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu et de vérifier si cela résout le problème. Si la désactivation de l'antivirus ne vous aide pas, vous souhaiterez peut-être supprimer votre antivirus et vérifier si cela résout le problème.

Si votre sécurité vous préoccupe, sachez que Windows 10 est livré avec Windows Defender qui s’allumera automatiquement après la désactivation ou la désinstallation de votre antivirus afin que votre PC ne soit pas complètement sans défense.

• Vérifiez maintenant: 9 meilleur logiciel antivirus avec cryptage pour sécuriser vos données

Solution 4 - Supprimer les fichiers temporaires

Pour que certaines applications fonctionnent, Windows stocke les fichiers temporaires dans le répertoire Temp. Parfois, ces fichiers peuvent être endommagés et provoquer l’apparition d’erreur dans Outlook 2013. Une erreur est survenue. Dans le but de résoudre ce problème, il est conseillé de supprimer les fichiers temporaires. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez % windir% temp. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
2. Le dossier Temp va maintenant s'ouvrir. Supprimer tous les fichiers et dossiers de celui-ci. N'oubliez pas que vous aurez besoin de privilèges d'administrateur pour supprimer des fichiers du dossier Temp.

Après avoir supprimé les fichiers temporaires, essayez à nouveau d’utiliser Outlook 2013 et vérifiez si le problème est résolu.

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Correction - «Désolé, quelque chose s'est mal passé» Outlook 2013 envoyant un courrier électronique

Solution 1 - Supprimer les adresses e-mail mémorisées

Les utilisateurs ont signalé que l' erreur "Une erreur s'est produite" apparaît uniquement lors de l'envoi d'e-mails à certaines adresses électroniques. Selon les utilisateurs, une solution qui leur convenait bien était de supprimer ces adresses de la liste des adresses mémorisées. Après avoir supprimé ces adresses, vous devez les saisir manuellement lors de l'envoi d'un courrier électronique afin de résoudre ce problème.

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Solution 2 - Supprimer le groupe de contact problématique

Selon les utilisateurs, un groupe de contacts problématique peut parfois provoquer l'apparition de ce problème. Les utilisateurs ont signalé que certains groupes disposaient d'un espace, suivis d'un point-virgule au lieu d'une adresse électronique.

La suppression de l'espace vide et du point-virgule n'a pas résolu le problème selon les utilisateurs. Le seul moyen de résoudre ce problème consiste donc à supprimer tout le groupe de contacts et à le recréer.

Avant de supprimer le groupe de contacts, assurez-vous de mémoriser les adresses e-mail qu'il contient afin de pouvoir recréer votre groupe plus facilement.

Solution 3 - Réinitialiser le cache autocomplete

Le cache de saisie semi-automatique peut également causer une erreur Désolé, une erreur s'est produite dans Outlook 2013 lors de l'envoi du courrier électronique. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser le cache de saisie semi-automatique. Pour ce faire, allez dans Fichier> Options> Courrier et vous devriez trouver l’option pour réinitialiser le cache à complétion automatique.

Correctif - «Désolé, quelque chose s'est mal passé» Outlook 2013 ouvrant la gestion des droits relatifs à l'information

Solution - Ajoutez votre URL RMS aux sites Intranet locaux

Selon les utilisateurs, cette erreur apparaît lorsque vous essayez d'ouvrir Gestion des droits relatifs à l'information. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter votre URL RMS aux sites Intranet locaux. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les options Internet. Sélectionnez Options Internet dans le menu.

   

2. Allez sur l'onglet Sécurité, sélectionnez Intranet local et cliquez sur le bouton Sites.

   

3. Cliquez sur le bouton Avancé.

   

4. Entrez votre URL RMS, cliquez sur le bouton Ajouter, puis sur Fermer.

   

Désolé, une erreur survenue dans Outlook 2013 peut vous empêcher d'envoyer des e-mails et causer de nombreux problèmes, mais vous pouvez facilement corriger cette erreur en utilisant l'une de nos solutions.

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