Google Chrome est un excellent navigateur, mais comme toute autre application, il a ses problèmes. Err_internet_disconnected est l'un des problèmes signalés par les utilisateurs de Windows 10 sous Chrome. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.

Comment corriger l'erreur err_internet_disconnected Chrome?

Une erreur Err_internet_disconnected peut vous empêcher de visiter des sites Web dans votre navigateur et en parlant de cette erreur, voici quelques problèmes liés signalés par les utilisateurs:

• Err_internet_disconnected Chrome, Firefox - Ce problème peut apparaître sur presque tous les navigateurs. Même si nos solutions sont destinées à Chrome, des méthodes similaires devraient également fonctionner dans Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7 - Ce problème peut affecter d'autres versions de Windows. Même si vous n'utilisez pas Windows 10, vous devriez pouvoir appliquer la plupart de nos solutions.
• Err_internet_disconnected Lenovo, laptop - Ce problème peut parfois se produire sur votre ordinateur portable. Si cela se produit, vérifiez bien la configuration de vos pilotes et de votre réseau sans fil.

Solution 1 - Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne

Avant de commencer à résoudre ce problème, vous devez vérifier si votre connexion Internet fonctionne. Pour ce faire, essayez d’accéder à Internet à partir d’un autre ordinateur de votre réseau. Si vous ne possédez pas d'autre ordinateur, vous pouvez utiliser tout autre appareil, tel que votre smartphone ou votre tablette. Si le problème survient sur tous les périphériques, il y a peut-être un problème avec un câble réseau. Assurez-vous donc de vérifier si tout est correctement connecté. Si le problème n'apparaît que sur votre PC, cela signifie que votre routeur fonctionne correctement et que le problème provient des paramètres réseau de votre PC.

Vous pouvez également résoudre ce problème en redémarrant votre modem / routeur. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation de votre routeur pour l'éteindre et attendez 30 secondes. Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et attendez que le routeur démarre complètement. Une fois votre routeur démarré, vérifiez si le problème persiste.

Solution 2 - Modifier les options Internet

Parfois, l'erreur Err_internet_disconnected peut être provoquée par votre proxy. Bien que le proxy soit un excellent moyen de protéger votre confidentialité en ligne, il peut parfois interférer avec votre système et en provoquer l'apparition, ainsi que d'autres erreurs.

Pour désactiver le proxy dans Windows 10, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Réseau et Internet.

   

3. Sélectionnez Proxy dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, désactivez toutes les options.

   

Après avoir désactivé votre proxy, vérifiez si le problème persiste. Si votre vie privée vous préoccupe toujours, un bon moyen de la protéger consiste à utiliser un VPN. Si vous recherchez un VPN fiable, nous vous recommandons vivement d’envisager le VPN CyberGhost.

Solution 3 - Désactiver / supprimer votre antivirus / pare-feu

Les outils antivirus et de pare-feu peuvent interférer avec votre connexion Internet. Si vous obtenez une erreur err_internet_disconnected, vous pouvez désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu. Si la désactivation de l'antivirus et du pare-feu ne résout pas le problème, essayez de les désinstaller. Si le problème est résolu après la suppression du logiciel antivirus ou de pare-feu tiers, vous pouvez le réinstaller ou basculer vers un autre outil antivirus.

Il existe de nombreux excellents outils antivirus disponibles, et si vous recherchez un antivirus qui n'interférera pas avec votre système tout en offrant une sécurité maximale, vous devez absolument envisager Bitdefender.

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Solution 4 - Réinstallez votre carte réseau

Parfois, ces problèmes peuvent survenir si les pilotes de votre carte réseau ne sont pas entièrement compatibles avec votre système d'exploitation ou s'ils ne sont pas installés correctement. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs recommandent de réinstaller vos pilotes. Ceci est un processus simple, et pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.

   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre carte réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique.

   

3. Si disponible, cochez Supprimer le pilote pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller.

   

Après avoir supprimé le pilote, redémarrez votre PC. Lorsque votre PC redémarre, le pilote par défaut doit être installé. Si le pilote par défaut fonctionne correctement et si le problème est résolu, vous pouvez continuer à l'utiliser. Si le pilote ne fonctionne pas, vous devrez peut-être télécharger la dernière version.

Si vous souhaitez mettre à jour automatiquement les pilotes manquants, vous pouvez le faire à l'aide du logiciel TweakBit Driver Updater.

Solution 5 - Effacer les données de navigation et le cache

Peu d'utilisateurs ont signalé que le nettoyage des données de navigation et du cache peut résoudre ce problème sur Google Chrome. Vous pouvez donc essayer. Pour effacer le cache sur Google Chrome, procédez comme suit:

1. Cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit. Choisissez Paramètres dans le menu.

   

2. Lorsque l'onglet Paramètres s'ouvre, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Avancé.

   

3. Maintenant, cliquez sur Effacer les données de navigation.

   

4. Définissez la plage horaire sur Toutes les heures et cliquez sur Effacer les données.

   

Après avoir effacé le cache, redémarrez Chrome et vérifiez si le problème persiste.

Solution 6 - Changez le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil

Pour corriger l'erreur err_internet_disconnected, certains utilisateurs suggèrent de changer le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre routeur, accédez à la section Sans fil et modifiez les données nécessaires. Vous pouvez également essayer de désactiver et d’activer la connexion sans fil directement à partir de votre routeur.

Solution 7 - Rincez votre configuration DNS

Parfois, une erreur Err_internet_disconnected peut apparaître en raison de certains problèmes de réseau, mais vous pouvez facilement les résoudre en exécutant quelques commandes dans l'invite de commandes. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu. Vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin).

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, exécutez les commandes suivantes:

• ipconfig / release
• ipconfig / all
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / renew
• netsh int ip set dns
• netsh winsock réinitialiser

Après avoir exécuté toutes les commandes, vérifiez si le problème persiste.

Solution 8 - Supprimer les profils sans fil

Si vous obtenez une erreur Err_internet_disconnected sur votre PC, le problème peut être lié aux profils sans fil. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème simplement en supprimant manuellement les profils sans fil. Pour ce faire, vous devez exécuter quelques commandes dans l'invite de commande en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, exécutez la commande netsh wlan show profiles pour afficher tous les profils sans fil disponibles.
3. Exécutez la commande netsh wlan delete profile name = Nom de la commande profile afin de supprimer le profil.

Après avoir supprimé votre profil sans fil, essayez à nouveau de vous connecter au même réseau sans fil et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9 - Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Si vous obtenez fréquemment une erreur Err_internet_disconnected, il est possible que votre pare-feu bloque le navigateur. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème en désactivant temporairement le pare-feu Windows. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez pare-feu. Sélectionnez Pare-feu Windows Defender dans la liste des résultats.

   

2. La fenêtre du pare - feu Defender de Windows est maintenant ouverte. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.

   

3. Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) pour les réseaux privés et publics. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir désactivé le pare-feu Windows, vérifiez si le problème persiste. Si la désactivation du pare-feu résout le problème, assurez-vous que votre pare-feu est correctement configuré.

Solution 10 - Désactiver les extensions problématiques

Dans certains cas, une erreur Err_internet_disconnected peut apparaître en raison d'extensions problématiques. Afin de résoudre le problème, vous devez rechercher et désactiver ces extensions. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Cliquez sur l'icône Menu en haut à droite et sélectionnez Autres outils> Extensions.

   

2. La liste de toutes les extensions apparaîtra maintenant. Cliquez sur le petit commutateur à côté du nom de l'extension pour désactiver cette extension. Répétez cette étape pour toutes les extensions disponibles.

   

3. Une fois toutes les extensions désactivées, redémarrez Chrome.

Une fois que votre navigateur a redémarré, vérifiez si le problème est toujours là. Sinon, cela signifie que les extensions désactivées étaient à l'origine du problème. Pour identifier la cause, vous devez activer les extensions un par un ou par groupes jusqu'à ce que le problème réapparaisse.

Une fois que vous avez trouvé l'extension problématique, supprimez-la et le problème sera résolu de manière permanente.

Solution 11 - Réinitialiser Chrome

Si vous continuez à avoir l'erreur Err_internet_disconnected sur votre PC, le problème peut être lié à vos paramètres. Parfois, certains paramètres de Chrome peuvent provoquer l'apparition de ce problème, mais vous pouvez facilement résoudre le problème en réinitialisant Chrome par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'onglet Paramètres.
2. Faites défiler la page Paramètres vers le bas et cliquez sur Avancé.
3. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.

   

4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

   

Après avoir réinitialisé Chrome par défaut, le problème devrait être complètement résolu et tout devrait recommencer à fonctionner.

Erreur Err_internet_disconnected peut vous causer beaucoup de problèmes, mais vous pouvez facilement corriger cette erreur en modifiant vos paramètres réseau ou en réinitialisant votre routeur.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en août 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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