Il semble que Windows ait plus de chances d'abandonner ses homologues que Microsoft pour fournir une mise à jour sans problème. Notamment, bien que la dernière mise à jour majeure pour Windows 10, Creators Update, apporte beaucoup de polyvalence et de fonctionnalités au système, elle apporte également de nombreux problèmes et bogues.

Outre certains problèmes standard que nous avons déjà abordés, un problème apparu après la mise à jour a frappé plus de quelques utilisateurs de Windows 10. Le problème est lié aux applications Windows 10 (ne les mélangez pas avec les programmes du bureau). Peu d'utilisateurs ont signalé le problème d'application sur le site de la communauté Microsofts et voici ce qu'ils ont dit, et nous citons:

• «Je veux savoir si quelqu'un a des problèmes avec le blocage d'applications avec la mise à jour des nouveaux créateurs. J'ai actuellement des problèmes avec Adobe Lightroom et je peux le faire planter à chaque fois. Actuellement, c’est le seul problème avec lequel j’ai eu des problèmes et je n’ai entendu aucune nouvelle de mises à jour pour y remédier. ”
• "Pareil ici

  Je viens de recevoir la Mise à jour des créateurs il y a quelques jours

  Non seulement Lightroom CC se bloque, mais Premiere Pro CC ».

Comme vous pouvez le constater, cela semble être un problème, et nous avons reçu la mise à jour il y a à peine une semaine. Nous sommes certains que Microsoft corrigera ce défaut système dans les prochains correctifs, mais vous pourrez utiliser l’une des solutions de contournement que nous avons préparée aujourd’hui. Vous pouvez les trouver ci-dessous.

Comment résoudre les pannes d'applications sur la mise à jour de Windows 10 Creators

1. Désactiver l'antivirus
2. Désactiver le pare-feu
3. Vérifiez l'heure et la date
4. Réinitialiser les applications
5. Réinitialiser le processus Windows Store
6. Effacer le cache du Windows Store
7. Ré-enregistrer la propriété sur le Windows Store et les applications

Solution 1 - Désactiver l'antivirus

Eh bien, il semble que la fonctionnalité Windows Update et les solutions antivirus tierces présentent une animosité entre elles. C'est un problème bien connu pour de nombreux passionnés de Microsoft. Cependant, vous pouvez demander ce que cela a à voir avec les crashs d'applications? Une fois la mise à jour majeure installée, votre système mettra à jour en temps voulu les applications préinstallées. Et c'est là que certains utilisateurs peuvent avoir des problèmes.

Votre antivirus peut parfois bloquer certaines fonctionnalités de mise à jour, ce qui entraîne une instabilité des applications et des plantages fréquents. Veillez donc à désactiver votre antivirus pour le moment. Au bout d'un jour ou deux, une fois que toutes vos applications et le Windows Store sont correctement mis à jour, vous pouvez l'activer à nouveau. Sachez que, même si les programmes anti-programme malveillant tiers sont en pause, vous devez utiliser Windows Defender par mesure de sécurité. Ne baisse pas ta garde.

Solution 2 - Désactiver le pare-feu

Le pare-feu Windows est une autre fonctionnalité qui peut avoir un impact négatif sur les applications et mener à une mise à jour suspendue et à un blocage. Après une mise à jour, le Pare-feu Windows peut bloquer le Windows Store, ce qui peut entraîner le blocage de l'application. Vous devez le désactiver temporairement, mais n'oubliez pas de l'activer une fois que le problème avec les applications est résolu. Voici comment désactiver votre pare-feu Windows:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Pare-feu Windows et ouvrez.
2. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows.

   

3. Désactiver le pare-feu Windows. Assurez-vous de le faire pour les réseaux privés et publics.
4. Confirmer la sélection.
5. Maintenant, redémarrez votre PC et réactivez le pare-feu.

Si le problème persiste, continuez avec les solutions de contournement ci-dessous.

Solution 3 - Vérifiez l'heure et la date

Bien que cette étape semble particulièrement simple, une heure ou une date inexacte peut entraîner de nombreux problèmes avec Windows Store. De plus, il n'est pas rare que des mises à jour modifient les paramètres de date et d'heure. Veillez donc à vérifier vos paramètres de date et heure et à permettre à votre système de régler l'heure automatiquement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'heure / la date dans la barre des tâches et ouvrez Ajuster la date / l'heure.
2. Assurez-vous que votre fuseau horaire est précis.
3. Sous l'onglet Heure Internet, cliquez sur Modifier les paramètres.

   

4. Décochez la case «Synchroniser avec un serveur de temps Internet» et cliquez sur OK.
5. Maintenant, sous l'onglet Date et heure, définissez n'importe quelle heure et date. Imaginez que vous voyagiez dans le temps et que vous sélectionniez au hasard la date et l'heure erronées.
6. Cliquez sur OK.
7. Retournez à l'onglet Heure Internet et cliquez sur Modifier les paramètres.
8. Cochez la case «Synchroniser avec un serveur de temps Internet» et cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Solution 4 - Réinitialiser les applications

Les mises à jour non seulement changent les applications mais peuvent aussi changer la façon dont le système les exécute. Et c'est peut-être la raison pour laquelle l'application se bloque et fonctionne mal après la mise à jour des créateurs. Heureusement, vous pouvez réinitialiser ces applications individuellement aux paramètres par défaut en quelques étapes simples. Suivez ces instructions pour le faire:

1. Ouvrez les paramètres dans le menu Démarrer.
2. Aller aux applications.
3. Cliquez sur Applications et fonctionnalités.
4. Cliquez sur l'application concernée et, sous Options avancées, cliquez sur Réinitialiser.
5. Redémarrez votre PC et essayez de réexécuter l'application.

Solution 5 - Réinitialiser le processus Windows Store

Pendant que nous sommes en train de réinitialiser des éléments, vous pouvez également réinitialiser le processus Windows Store dans l’invite de commande. Cela devrait résoudre les blocages que Creators Update a infligés à votre système. Suivez ces étapes pour réinitialiser le Windows Store:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez l’invite de commande (Admin).
2. Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
   • WSReset.exe
3. Une fois la procédure terminée, fermez l’invite de commande et redémarrez le PC.

Solution 6 - Vider le cache du Windows Store

Une autre procédure susceptible de vous aider à résoudre votre problème est liée à un dossier caché spécifique stockant le cache du Windows Store. À savoir, le cache de l'application qui tombe en panne est stocké ici, il est donc intéressant de le supprimer et de réessayer. Voici comment et où trouver ce dossier sournois et éliminer son contenu:

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à votre partition Windows.
2. Cliquez sur l' onglet Affichage et activez les éléments masqués.
3. Accédez à Utilisateurs \: votre nom d'utilisateur: \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
4. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers du dossier Cache local, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer.
5. Redémarrez votre PC et vérifiez les modifications.

Solution 7 - Ré-enregistrer la propriété sur le Windows Store et les applications

En fin de compte, la solution présentant le taux de réussite le plus élevé doit être la suivante. C'est le plus compliqué, alors assurez-vous de suivre les instructions à la lettre.

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à C: \ Program Files
2. Cliquez sur l'onglet Affichage et activez Objets cachés
3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier WindowsApps et ouvrez Propriétés.
4. Sous l'onglet Sécurité, cliquez sur Avancé.
5. Sous Propriétaire - Trusted Installer, cliquez sur Modifier.
6. Dans Entrez le nom de l'objet à sélectionner (exemples), tapez votre nom d'utilisateur et confirmez la sélection.
7. Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le dossier WindowsApps et ouvrez Propriétés.
8. Ouvrez Security et cliquez sur Ajouter et sous la fenêtre Permission for data, cliquez sur Select a principal.
9. Saisissez le nom d'utilisateur de votre compte, définissez les autorisations sur Contrôle total et confirmez en cliquant sur OK.
10. Maintenant, dans le type de recherche Windows, PowerShell.
11. Cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell et exécutez-le en tant qu'administrateur.
12. Sous la ligne de commande PowerShell, copiez-collez la commande suivante et appuyez ensuite sur Entrée:
    • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
13. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si des modifications ont été apportées.

Avec cela, nous devrions conclure. Nous sommes sûrs que Microsoft résoudra ce problème dans certains des correctifs à venir, mais cette solution devrait vous permettre d'utiliser vos applications de manière transparente, au moins temporairement.

De plus, si vous avez d'autres solutions ou questions, veillez à nous l'indiquer dans la section commentaires. Nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié en avril 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.