Même si la mise à jour Créateurs a été publiée officiellement il y a plus d'un mois, il est possible que certains utilisateurs ne puissent toujours pas l'obtenir. Au moins, de manière standard en direct via la fonctionnalité Windows Update. Comme l’a indiqué l’équipe de développement de Microsoft, certains utilisateurs peuvent attendre des mois avant de l’obtenir.

Cependant, il existe un problème assez particulier qui rend les choses plus difficiles des milliards de fois. À savoir, certains utilisateurs ont signalé que la section Mise à jour de l'application Paramètres était et restait entièrement vierge. Lorsque les utilisateurs naviguent de manière désinvolte pour rechercher des mises à jour, ils ne trouvent qu'un espace blanc qui ressemble à une feuille de papier vierge.

Hélas, ne laissez pas cela vous effrayer, il existe un moyen de résoudre ce problème en quelques étapes simples. Donc, si vous êtes fasciné par cette question insignifiante, suivez les étapes ci-dessous et nous espérons pouvoir vous soulager de ce lourd fardeau.

Comment résoudre les problèmes de Windows Update dans Windows 10 Creators Update

Vérifier les services associés

La première étape à suivre pour résoudre ce problème consiste à vérifier certains services liés aux mises à jour susceptibles d'être désactivés ou arrêtés sans raison apparente. Même s'ils ne doivent pas forcément provoquer une absence complète de la page entière, il convient de les vérifier et de s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.

Si vous ne savez pas comment faire, suivez les instructions ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez services.msc et ouvrez Services.
2. Confirmez que les services suivants de la liste sont configurés pour s'exécuter en mode automatique:
   • Assistant NetBIOS TCP / IP
   • Modules de clé IKE et AuthIP IPsec
   • Serveur
   • Poste de travail
   • Mises à jour automatiques OU Windows Update
   • Service de transfert intelligent en arrière-plan
3. Si certains services sont arrêtés, assurez-vous de les démarrer.
4. Redémarrez votre PC et vérifiez les modifications.

Si le problème persiste et que les options de mise à jour essentielles manquent toujours dans le menu Paramètres, veillez à suivre les étapes suivantes.

Exécuter DISM

DISM est l'outil essentiel pour résoudre les problèmes liés à Windows Update. La principale préoccupation de l'outil de gestion d'image de déploiement et de maintenance est de rechercher les fichiers manquants ou corrompus. Il n'est pas rare que Windows 10 récupère soudainement des fichiers égarés à cause de programmes malveillants ou d'erreurs système critiques. DISM doit analyser et restaurer ces fichiers.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et, sous Outils d’administration, ouvrez l’invite de commande (Admin).
2. Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Attendez environ 10 minutes que le processus soit terminé et redémarrez votre PC.

De plus, cet outil ne dépend pas uniquement des ressources système, car vous pouvez utiliser un support externe pour l'exécuter. Vous n’avez besoin que d’un DVD ou d’une clé USB amorçable avec l’installation du système et vous êtes prêt à partir. Pour cette raison, nous expliquerons les deux procédures.

1. Montez votre support d’installation Windows 10 (USB ou DVD).
2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez l'invite de commande (Admin).
3. Sous la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque:
   • démont / en ligne / image de nettoyage / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / checkhealth
   • démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
4. Une fois que tout est terminé, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Veillez à modifier la valeur X avec la lettre du lecteur monté avec l'installation de Windows 10.
6. Une fois la procédure terminée, vous devez redémarrer votre PC et rechercher les modifications.

Si même cela ne suffisait pas pour vous soulager du problème, vos seules options restantes sont limitées. Vous pouvez utiliser certaines des options de récupération, telles que Réinitialiser ce PC ou effectuer une réinstallation propre.

Réinitialiser ce PC

En réinitialisant votre ordinateur aux paramètres d'usine, vous pouvez toujours conserver toutes vos données stockées sur la partition système. En outre, la procédure ne prend pas autant de temps qu'une réinstallation complète. Cependant, juste au cas où, assurez-vous de sauvegarder vos données et votre clé de licence, en cas de problème. Et si nous pouvons tirer les leçons des expériences précédentes, rien n’est impossible avec Windows 10. Si vous souhaitez l’essayer, suivez les instructions ci-dessous:

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Ouvrir les paramètres.
3. Option de mise à jour et de sécurité ouverte.
4. Choisissez Récupération dans le volet de gauche.
5. Cliquez sur Démarrer sous Réinitialiser ce PC.
6. Choisissez Conserver mes fichiers.
7. Une fois la procédure terminée, les erreurs de DLL devraient disparaître depuis longtemps.

D'autre part, si les dommages causés à votre système sont irréparables, une réinstallation propre est indispensable.

Effectuer une réinstallation propre

À la fin, si aucune des étapes précédentes ne suffisait pour résoudre les problèmes de mise à jour, vous devez passer à la réinstallation. Nous sommes conscients que cette solution de contournement n’est pas vraiment préférable car elle peut prendre un certain temps, mais c’est néanmoins un remède contre la douleur. Pour effectuer une réinstallation propre et vous débarrasser des éventuels dommages critiques du système, vous aurez besoin d'un USB ou d'un DVD pour la procédure. Heureusement, avec l’introduction de Windows 10, le logiciel fourni aux utilisateurs devrait vous aider grandement dans le processus d’installation.

Tout d'abord, vous devez vous procurer l'outil de création de média. Vous pouvez le télécharger gratuitement, ici.

Après cela, nous vous conseillons d’obtenir le disque USB avec une taille de stockage de 4 Go ou plus. Les étapes restantes de la procédure peuvent être trouvées.

N'oubliez pas de sauvegarder vos données depuis la partition système et de conserver votre clé de licence. Vous ne pouvez activer qu'une version achetée de Windows 10, par conséquent, gardez cela à l'esprit avant de commencer l'installation.

Ça devrait le faire. Si vous avez des questions sur le sujet, ou sur une autre solution, n'hésitez pas à nous le dire dans les commentaires. Nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles.