Certains utilisateurs ont signalé une défaillance liée à Excel qui semble se produire après l'installation de Windows 10 Creators Update. Après la mise à jour du système, certains fichiers ne peuvent pas être ouverts avec Excel sans raison apparente. Inutile de dire que tout fonctionnait bien avant.

Parce que ce problème peut s’avérer être un problème difficile à résoudre, nous avons préparé quelques solutions qui devraient résoudre ce problème. Si vous rencontrez des problèmes avec les fichiers Excel, n'hésitez pas et consultez la liste ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de fichiers Excel dans la mise à jour de Windows 10 Creators

1. Assurez-vous que les fichiers sont supportés et non corrompus
2. Désactiver la vue protégée
3. Réparer Excel
4. Restaurer les valeurs des services de composants par défaut
5. Réinstaller Office

1. Assurez-vous que les fichiers sont pris en charge et non corrompus

La première étape à suivre pour résoudre les problèmes liés aux formats de fichiers spécifiques consiste à vérifier leur éligibilité. Assurez-vous donc que le fichier est pris en charge et non corrompu avant de passer aux étapes supplémentaires. En outre, certains utilisateurs ont indiqué que la mise à jour Office était la cause plutôt que le système, tenez-en compte également.

Les mises à jour pour Office sont trop souvent identiques à celles de Windows en général: pleines de problèmes. Si vous êtes certain que la mise à jour d'Office a généré des problèmes, assurez-vous d'envoyer un ticket au support. D'autre part, vous pouvez le mettre à jour, car le problème a peut-être déjà été résolu avec la dernière version disponible.

2. Désactiver la vue protégée

Certaines mesures de protection sont également connues pour causer des problèmes. Notamment, afin de protéger votre environnement, Excel (ainsi que d’autres programmes Microsoft Office) peut empêcher l’ouverture de certains fichiers. Cela a l'air bien sur le papier puisqu'il n'y a pas trop de sécurité, pour être tout à fait honnête. Mais, dans la pratique, les choses ne sont pas très différentes. Cela peut parfois empêcher complètement Excel d’accéder à vos fichiers. Donc, assurez-vous de le désactiver et de vérifier les modifications.

1. Ouvrez Excel.
2. Sous Fichiers, ouvrez Options.
3. Choisissez Centre de gestion.
4. Cliquez sur Paramètres du centre de confiance.
5. Ouvrir la vue protégée.
6. Désactivez les 3 options pour le désactiver complètement.
7. Cliquez sur OK.

Cela devrait vous aider à surmonter les problèmes éventuels causés par la vue protégée surprotectrice.

3. Réparer Excel

Office 365 a ses inconvénients, mais le support en ligne n'en fait pas partie. Au moins, pour la majorité des utilisateurs. Une des fonctionnalités intéressantes qui devrait vous aider considérablement avec ce problème Excel est la réparation. Vous pouvez notamment réparer un programme individuel à partir du package à l'aide de la réparation en ligne. Dans ce cas, nous faisons bien sûr référence à Excel. Si la mise à jour a modifié quelque chose dans l'installation Excel ou l'a même rendue inutilisable, vous pouvez résoudre ce problème avec cet outil.

Suivez la procédure ci-dessous pour réparer Excel:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez Programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Excel et sélectionnez Modifier.
3. Vous devriez voir la fenêtre "Comment voulez-vous réparer vos programmes Office"?
4. Cliquez sur la réparation en ligne et attendez la fin de la procédure.
5. Redémarrez votre PC et recherchez les modifications.

4. Restaurez les valeurs des services de composants par défaut

De plus, en plus des bogues courants induits par la mise à jour dans le système, certains paramètres essentiels peuvent également avoir été modifiés. Celles-ci peuvent avoir une incidence sur l'utilisation de tous les programmes tiers, y compris les versions semi-natives d'Office 365 ou versions antérieures de Microsoft Office. Une option peut avoir un impact sur les problèmes de fichiers: la sécurité des composants. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous pour le restaurer aux valeurs par défaut et, espérons-le, résoudre le problème:

1. Dans la barre de recherche, tapez dcomcnfg et ouvrez-le à partir de la liste des résultats.
2. Sous Services de composants dans le volet de navigation, accédez à Ordinateurs> Poste de travail.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et ouvrez Propriétés.
4. Sous l'onglet Propriétés par défaut, assurez-vous que ces options ont les valeurs suivantes:
   • Niveau d'emprunt d'identité par défaut: Identifier
   • Niveau d'authentification par défaut: Connecter
5. Confirmez avec OK et essayez à nouveau d'accéder aux fichiers.

Si ce n'est pas ce qui a affecté le comportement incorrect d'Excel, passez à des étapes supplémentaires.

5. Réinstallez Office

Si le problème persiste et que vous êtes certain qu'il réside dans la corruption d'Office, la réinstallation est l'étape évidente suivante. Toutefois, gardez à l'esprit que certains de vos paramètres personnalisés peuvent disparaître une fois que vous avez supprimé Office. De plus, vous devrez utiliser votre code pour obtenir Office sur le site officiel de Microsoft.

Suivez ces instructions pour réinstaller Office:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez Programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Office 365 et désinstallez-le.
3. Redémarrez votre PC.
4. Allez sur le site officiel de ce bureau.
5. Connectez-vous avec le compte Microsoft connecté à Office.
6. Sélectionnez la version, l'architecture et la langue préférées, puis cliquez sur Installer.
7. Une fois le fichier d'installation téléchargé, double-cliquez pour démarrer l'installation.
8. Une fois l’installation terminée, activez votre ordinateur et vous êtes prêt à partir.

La toute nouvelle installation devrait vous soulager des problèmes qui se posent. Cependant, si le système est responsable et que vous êtes pressé d'utiliser Excel, il ne vous reste plus qu'à effectuer une réinitialisation ou une réinstallation en mode minimal. Nous sommes parfaitement conscients que ce n'est pas le meilleur scénario pour nous tous, mais c'est parfois obligatoire pour que les choses fonctionnent comme prévu. Jusque-là, nous espérons que Microsoft publiera certaines des corrections apportées aux divers problèmes signalés par les utilisateurs du monde entier.

Avec ceci, nous concluons cet article. N'oubliez pas de poster vos questions ou solutions alternatives dans la section commentaires ci-dessous. Cela signifiera beaucoup. De plus, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous vous conseillons de contacter le support technique d'Office dès que possible et de lui fournir des informations détaillées sur le problème rencontré.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en juin 2017. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.