Le jeu numérique Xbox Play Anywhere est peut-être l'une des meilleures choses qui se produisent dans la vie d'un joueur.

En plus de vous permettre de jouer à des jeux numériques achetés sur le Xbox Store ou le Windows Store, vous les obtenez sans aucun frais supplémentaire! À quel point cela est cool?

Toutefois, vous devez installer Windows 10 Anniversary Edition pour pouvoir mettre à jour votre PC, disposer de la dernière mise à jour sur votre console Xbox, puis vous connecter à votre compte Xbox Live ou Microsoft et le tour est joué!

Ça sonne bien, non?

Cependant, lorsque la Xbox Play Anywhere ne fonctionne pas, cela gâte la fête, car vous perdez des deux côtés - votre console et votre PC.

Ne vous inquiétez pas, car il existe des moyens de réparer Xbox Play Anywhere lorsqu'il cesse soudainement de fonctionner.

Xbox Play Anywhere ne se lancera pas

1. Vérifiez l’état du service Xbox Live

Si vous voyez des alertes lorsque vous vérifiez l'état du service Xbox Live, attendez que le service soit à nouveau opérationnel (en vert), puis réessayez.

2. Vérifiez quelle version du jeu vous jouez

Xbox Play Anywhere ne fonctionne qu'avec les jeux numériques. Vous devez donc vous assurer de jouer à une version numérique du jeu que vous avez téléchargé. Vous ne pouvez pas l'utiliser avec un disque de jeu.

Achetez une version numérique sur le Xbox Store ou le Windows Store à partir de votre console, d'un appareil Windows 10 ou des sites Web officiels Xbox et / ou Microsoft.

Vous pouvez également acheter un code auprès d’un détaillant ou l’utiliser sur votre console ou un appareil Windows 10.

Remarque: cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas gagner de succès ou suivre la progression de vos jeux entre consoles lorsque vous êtes en ligne.

3. Vérifiez la compatibilité du jeu avec le jeu multiplate-forme

Visitez la page de détails du produit du jeu pour vérifier si elle est compatible pour le jeu multiplate-forme sur les consoles Windows 10 et Xbox One.

4. Vérifiez votre modem câble ou votre FAI

Parfois, Xbox Play Anywhere risque de ne pas fonctionner en raison d’un problème lié à votre modem câble ou à votre fournisseur de services Internet.

Si d'autres jeux ou applications ne fonctionnent pas, redémarrez votre routeur, puis vérifiez les problèmes de connexion réseau dans Windows 10 pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires.

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5. Vérifiez la configuration système requise pour Windows

Assurez-vous que votre appareil Windows ou votre PC répond à la configuration système requise pour le jeu numérique.

Pour vous assurer que votre appareil répond à la configuration système requise, vous devez vérifier les éléments suivants:

• Informations système de votre appareil
• Quantité d'espace libre sur votre appareil
• La carte graphique installée
• Quantité de mémoire vidéo disponible
• Version de DirectX installée
• Configuration minimale requise pour le jeu

Vérifiez les informations système de votre appareil

Suivez les étapes ci-dessous pour cela:

• Cliquez sur Démarrer
• Tapez À propos de votre PC dans le champ de recherche
• Sélectionnez À propos de votre PC. Afficher le système d'exploitation, la version, la version, le processeur, la mémoire installée et le type de système (32 bits ou 64 bits)

Vous devrez installer une mise à jour si votre appareil ne dispose pas de la version minimale ou ultérieure de Windows pour exécuter le jeu. La version K ou KN nécessite des logiciels supplémentaires pouvant être téléchargés gratuitement sur le site Web de Microsoft.

Vérifiez la quantité d'espace libre sur votre appareil

Différents jeux ont besoin de différentes capacités d’espace disque en fonction du titre et du jeu que vous jouez sur votre console ou votre PC.

Si vous utilisez Xbox One, vérifiez l'espace disque disponible en procédant comme suit:

• Appuyez sur le bouton Xbox pour allumer votre console
• Aller à l' écran d'accueil
• Faites défiler jusqu'à Mes jeux et applications
• Vérifiez l'espace libre dans le coin inférieur gauche de l'écran. Si cela ne suffit pas, supprimez des jeux ou des applications existants ou ajoutez un lecteur externe à la console.

Si vous utilisez un ordinateur ou un périphérique Windows, procédez comme suit pour vérifier l'espace disque disponible:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez Paramètres
• Aller au système
• Cliquez sur L'espace disque utilisé pour chaque lecteur s'affiche. Ce dont vous avez besoin est suffisamment d’espace sur votre disque dur.

Vérifiez quelle carte graphique est installée et quelle est la quantité de mémoire vidéo disponible

Voici comment vérifier ceci:

• Cliquez sur Démarrer sur votre ordinateur
• Sélectionnez Paramètres
• Système de clic
• Cliquez sur Afficher
• Aller aux paramètres d'affichage avancés
• Sélectionnez Propriétés de la carte graphique.
• Votre carte graphique sera affichée sous Type d'adaptateur
• La mémoire vidéo dédiée affiche la mémoire vidéo disponible

Vérifiez la version de DirectX installée sur votre ordinateur

Voici comment faire ceci:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Run
• Type dxdiag
• Appuyez sur Entrée pour lancer l'outil de diagnostic DirectX.
• Sous l'onglet Système, dans la fenêtre Informations système, recherchez la version de DirectX répertoriée.

Vérifiez la configuration minimale requise pour votre jeu

Pour localiser la configuration système minimale du jeu sur Windows 10 Store, procédez comme suit:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionner toutes les applications
• Cliquez sur Store
• Dans le champ de recherche, entrez le nom du jeu.
• Aller à la section Configuration requise
• Comparez les informations ici avec celles des informations système de votre appareil et voyez si elles répondent aux exigences de jeu minimales.

Si vous avez acheté le jeu depuis un emplacement en ligne, accédez au site Web sur lequel vous l'avez acheté, puis procédez comme suit pour vérifier la configuration minimale requise pour le jeu:

• Rechercher le jeu
• Sur l'écran des détails du jeu ou de l'achat, localisez la configuration requise.
• Comparez les informations ici avec celles des informations système de votre appareil et voyez si elles répondent aux exigences de jeu minimales.

Si vous avez plutôt acheté le jeu dans un magasin de vente au détail, vérifiez si l'emballage contient les exigences minimales et assurez-vous que votre appareil les respecte.

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Comment corriger divers bogues sur Xbox Play Anywhere

Résoudre les problèmes: impossible de jouer avec quelqu'un d'autre sur une plateforme différente

• Vérifiez si vous diffusez depuis un autre appareil. Si tel est le cas, Xbox Play Anywhere ne fonctionnera pas car vous ne pouvez diffuser qu'un seul appareil à la fois.
• Ne téléchargez pas et ne regardez pas le contenu de votre console ou de votre ordinateur pendant que vous jouez à des jeux en ligne. Cela affecte les performances et est applicable aux autres périphériques de votre réseau.
• Laissez l'autre joueur suivre également ces étapes pour vérifier si le problème se pose également.

Résoudre les problèmes: impossible de continuer à jouer à une partie sauvegardée ailleurs

• Assurez-vous que vous utilisez le même compte Microsoft pour chaque plate-forme à laquelle vous vous connectez.
• Connectez-vous au jeu sur la plateforme où il a été enregistré pour la dernière fois.
• Enregistrez à nouveau le jeu sur la plate-forme, puis essayez de l'ouvrir sur une autre plate-forme.

Résoudre les problèmes: impossible de voir le contenu téléchargé sur d'autres plateformes

• Assurez-vous que vous utilisez le même compte Microsoft pour chaque plate-forme à laquelle vous vous connectez.
• Vérifiez l'historique de vos commandes / facturation pour voir si vous avez acheté le contenu / le jeu avec succès.

Résoudre les problèmes: Problèmes de jeu avec le jeu Xbox Play Anywhere

• Connectez-vous avec un autre compte Microsoft, puis vérifiez si le problème persiste.
• Essayez de mettre à jour les pilotes sous Windows 10 (y compris les pilotes de carte vidéo, audio et / ou réseau).
• Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est mis à jour. Allez dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Vérifier les mises à jour.
• Redémarrez votre ordinateur ou votre périphérique Windows 10

Résoudre les problèmes: impossible de télécharger des jeux sur une autre plateforme

• Vérifiez si vous avez assez d'espace disque libre: Démarrer> Paramètres> Système> Stockage
• Redémarrez votre PC ou votre console

Nous espérons que ces solutions ont été utiles. Faites-nous savoir si votre expérience est différente ou si les problèmes persistent dans la section commentaires.