Parmi les raisons courantes pour lesquelles la Xbox One S ne joue pas, citons le compte lui-même (problèmes de partage de jeu), votre profil d'utilisateur, le disque (si vous jouez à des jeux sur disque) et parfois la console elle-même peut être à l'origine du problème.

Si vous cherchez des solutions de contournement pour résoudre ce problème, essayez l'une des solutions répertoriées ci-dessous.

CORRECTIF: Xbox One S ne jouera pas

1. Dépannage général
2. Remplacer le jeu
3. Changer les modes d'alimentation et allumer et éteindre la console
4. Vérifier le compte d'achat pour le jeu
5. Testez votre connexion réseau
6. Supprimer et rajouter votre profil
7. Utilisez un profil différent
8. Effacer la sauvegarde locale et re-synchroniser avec le cloud
9. Réinitialiser le système d'exploitation Xbox One

1. Dépannage général

• Si vous utilisez une clé USB pour jouer au jeu sur votre console, assurez-vous que votre disque dur externe est sélectionné comme emplacement par défaut pour l'installation des jeux en vérifiant les paramètres de stockage. Vous pouvez également éteindre et débrancher le câble d’alimentation de la Xbox One, débrancher le lecteur flash USB / disque dur et le déplacer vers un autre port de votre console. Rebranchez le cordon d’alimentation et allumez l’appareil. Sinon formatez le lecteur et la console le configurera et le formatera à nouveau pour pouvoir être utilisé. Cela pourrait être causé par un secteur défectueux sur votre disque.
• Parfois, votre console peut ne pas reconnaître vos lecteurs externes. Débrancher et reconnecter est donc un correctif courant.
• Installez les dernières mises à jour Xbox via Xbox Live. Appuyez sur Guide sur votre contrôleur, puis choisissez Paramètres> Paramètres système> Réseau câblé (ou votre réseau sans fil)> Tester la connexion à Xbox Live. Installez la mise à jour en sélectionnant Oui à l'invite
• Vérifiez que vous utilisez le disque dur officiel de la Xbox, car certains jeux ne seront lus que si vous en avez un.
• Si vous jouez à un jeu sur disque, vous pouvez nettoyer le disque avec un chiffon doux et légèrement humide, puis essayer de voir s'il fonctionne à nouveau.
• Effacez le cache de votre Xbox en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre votre console, débranchez le câble d'alimentation de la console et appuyez sur le bouton d'alimentation pour vider la batterie. Rebranchez le câble d'alimentation et attendez que le voyant devienne orange (à partir du blanc), puis rallumez votre console.
• Lisez le disque sur une autre console et voyez s'il s'agit du disque ou du lecteur de disque de la console.
• Assurez-vous que l'application du lecteur Blu-ray est correctement installée et provient de la même région que celle où vous avez acheté votre console.

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