Un grand nombre d'utilisateurs ont signalé que leurs consoles Xbox ne reconnaissaient pas leurs comptes Gold, même s'ils en avaient un.

Ce problème varie beaucoup en ce qui concerne la manière dont il affecte votre expérience de jeu, mais dans la plupart des cas, les abonnements Gold sont toujours disponibles, ainsi que le contenu fourni avec le compte Gold., nous allons explorer certaines des meilleures étapes de dépannage que vous pouvez essayer de résoudre ce problème une fois pour toutes.

Que faire si un abonnement Xbox One Gold n'est pas reconnu?

1. Consultez la page Web État Xbox Live.

1. Lorsque vous rencontrez ce message d'erreur, la première étape consiste à vérifier si les serveurs Xbox Live sont opérationnels.
2. Pour ce faire, vous pouvez simplement cliquer sur ce lien pour visiter la page officielle de Xbox Live. Si les serveurs sont marqués d'une coche verte, cela signifie que les serveurs fonctionnent normalement.
3. Suivez la méthode suivante pour résoudre le problème mentionné ci-dessus.

2. Essayez la méthode 'débrancher'

1. Débranchez le cordon d'alimentation de votre Xbox.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes.
3. Rebranchez tous les câbles et essayez de voir si le problème est résolu.

3. Réinitialisez votre profil Xbox Live et resynchronisez les données.

Pour réinitialiser votre profil, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette de jeu.
2. Sélectionnez Paramètres -> Tous les paramètres.
3. Sous l'onglet Compte -> sélectionnez Supprimer des comptes.
4. Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer.
5. Sélectionnez Supprimer pour confirmer votre décision.
6. Une fois le processus terminé -> sélectionnez Fermer.
7. Redémarrez votre Xbox.

Pour resynchroniser vos données, procédez comme suit:

1. Appuyez à nouveau sur le bouton Xbox de votre manette de jeu.
2. Dans l'onglet Connexion -> faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez l'option Ajouter et gérer.
3. Connectez-vous à votre compte Microsoft et vérifiez si le problème persiste.

4. Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette de jeu.
2. Sélectionnez Système -> Paramètres -> Système -> Infos console.
3. Sélectionnez Réinitialiser la console.
4. Sur l'écran Réinitialiser la console -> choisissez Réinitialiser et conservez mes jeux et applications.
5. Une fois la console réinitialisée -> connectez-vous à votre compte normalement (le processus d’effacement des données prendra un certain temps, mais devrait résoudre votre problème).

Dans ce guide, nous avons discuté des meilleures méthodes pour résoudre le problème des abonnements Xbox Live Gold. N'hésitez pas à nous faire savoir si ce guide vous a aidé en commentant ci-dessous.

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