La transition d'anciens programmes standard vers de nouvelles applications de métro serait beaucoup plus fluide sans les problèmes quotidiens qui affligent Windows Store. L'un de ces problèmes survient lorsque les utilisateurs tentent de télécharger ou de mettre à jour une application donnée.

Ils sont rapidement invités à l'invite Acquérir la licence, puis le processus est arrêté.

Il s'agit d'une erreur courante du Windows Store, souvent suivie du code d'erreur 0x803F7000, mais ce n'est pas la règle. Dans les deux cas, cela rend le Windows Store presque complètement inutilisable et désynchronisé par rapport à son objectif principal.

Donc, pour cette raison, nous avons préparé les solutions les plus viables et les avons enrôlées ci-dessous.

Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des applications dans le Windows Store, veillez à les extraire.

Étapes pour résoudre les erreurs d'acquisition de licence dans le Windows Store

1. Réinitialiser le cache du Windows Store
2. Exécuter le Windows Store Dépannage
3. Vérifiez les paramètres d'heure, de date et de région
4. Désactiver l'antivirus
5. Exécuter SFC
6. Ré-enregistrer le Windows Store
7. Réinitialiser ce PC

Solution 1 - Réinitialiser le cache du Windows Store

Le Windows Store, comme toute autre application du shell Windows, collecte les données et les fichiers de configuration associés. Parfois, la corruption des fichiers nommés empêche l'installation de la nouvelle application ou même l'initialisation du magasin lui-même.

Il y a différentes façons de résoudre ce problème, et nous en avons recruté la majorité.

Cependant, avant de passer à une procédure de dépannage compliquée, essayons une commande simple.

WSReset.exe est un fichier Windows Store natif qui réinitialise les paramètres du Windows Store à leurs valeurs par défaut. Par conséquent, il efface le cache et peut s'avérer utile avec des arrêts dans les processus liés au Windows Store.

Alors, mettons cette commande à l’essai et cherchons les changements:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la ligne de commande Exécuter en élévation.
2. Dans la ligne de commande, tapez WSReset.exe et appuyez sur Entrée.

   

3. Cela va redémarrer Windows Store et effacer le cache stocké

• LIRE AUSSI: Le Windows Store doit être en ligne: 5 façons de corriger cette erreur

Solution 2 - Exécuter le Windows Store Dépannage

Une autre solution viable pourrait être trouvée dans le menu de dépannage remanié de Windows 10. Comme vous le savez peut-être maintenant, après la mise à jour des créateurs, Windows 10 a réuni le menu unifié dédié avec tous les outils de dépannage.

Et là, entre la pléthore de différents dépanneurs, Windows Store Dépannage peut vous aider avec le problème «Acquérir la licence».

Si vous ne savez pas où le trouver, suivez les étapes ci-dessous:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.

   

3. Choisissez Dépanner dans le volet de gauche.

   

4. Faites défiler vers le bas et mettez en surbrillance le dépanneur Windows Store Apps.
5. Cliquez sur le bouton «Lancer le dépanneur».

   

Solution 3 - Vérifiez les paramètres d'heure, de date et de région

Les utilisateurs négligent trop souvent l'importance de régler correctement l'heure et la date. Celles-ci sont corrélées au bon fonctionnement de Windows Store, assurez-vous donc que la date et l'heure sont correctement définies.

En outre, les paramètres de région peuvent également affecter le Windows Store et la meilleure façon de s’assurer que celui-ci fonctionnera sur votre PC consiste à définir «États-Unis» comme région.

Voici comment procéder en quelques étapes simples:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez l'application Paramètres.
2. Choisissez la section Heure et langue.
3. Sélectionnez Date et heure dans le volet de gauche.
4. Cochez ' Régler l'heure automatiquement ' et ' Sélectionner le fuseau horaire automatiquement ' et assurez-vous que les deux options sont activées.
5. Maintenant, choisissez Région et langue dans le même volet.
6. Changez de pays ou de région en 'États-Unis'.
7. Quittez les paramètres et recherchez les modifications dans le magasin.

Cela devrait résoudre le problème et vous devriez pouvoir installer des applications à partir de Windows Store de manière transparente. D'autre part, si vous êtes toujours confronté au même problème, assurez-vous de continuer avec les étapes restantes.

• LIRE AUSSI: Pourquoi l'horloge de votre ordinateur est en retard et comment la réparer

Solution 4 - Désactiver l'antivirus

De plus, nous ne pouvons ignorer la possibilité qu'un antivirus tiers empêche votre Windows Store de se connecter à un serveur distant.

Parfois, le problème réside dans les serveurs eux-mêmes, mais il est souvent causé par un antivirus trop lourd qui empêche l'application de se mettre à jour ou de se télécharger.

Certains utilisateurs férus de technologie ont conseillé la désinstallation de l'antivirus tiers, mais nous réglerons le problème en désactivant la protection en temps réel. Ensuite, ouvrez le Windows Store et recherchez les modifications. Si le problème persiste, veillez à passer à l'étape suivante de la liste.

Solution 5 - Exécuter SFC

Il peut arriver que les fichiers système liés à Windows Store soient également corrompus. La plupart du temps, cela est dû à une infection virale. Nous vous conseillons donc d'analyser votre système pour rechercher les éventuels problèmes, puis d'exécuter le Vérificateur de fichiers système.

Cet outil astucieux peut être exécuté à partir de l'invite de commande élevée et sa fonction principale est de vérifier et de réparer les corruptions possibles dans les fichiers système.

Si vous ne savez pas comment l'exécuter, suivez les instructions ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l' invite de commande et exécutez-la en tant qu'administrateur.

   

3. Tapez la commande suivante dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée:
   • sfc / scannow
4. Attendez la fin de la procédure et essayez à nouveau de télécharger des applications à partir du Windows Store.

   

Solution 6 - Réenregistrer Windows Store

Même si Windows Store est, plus ou moins, exactement comme toute autre application Windows 10, il ne peut en aucun cas être désinstallé ou supprimé. Évidemment, c'est le cas pour la majorité des applications du système Windows.

Toutefois, en cas de problème, vous pouvez vous réinscrire à Windows Store. Cette procédure est analogue à la réinstallation et constitue une étape de dépannage courante.

Pour effectuer cette action, vous devez utiliser la ligne de commande élevée Windows PowerShell. Voici comment le faire:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez PowerShell (Admin).
2. Dans la ligne de commande, tapez (ou copiez-collez) la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
3. Cela obligera Windows à réinstaller les applications par défaut et à restaurer les modifications apportées par l'une des dernières mises à jour.
4. Ensuite, fermez PowerShell et redémarrez votre PC.

Cela devrait vous permettre de sortir de l’arrêt et de l’erreur d’acquisition de licence. Au contraire, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger une application (ou certaines applications) à partir du Windows Store, assurez-vous de vérifier l'étape finale.

• LIRE AUSSI: Voici un guide complet pour la correction des codes d'erreur du Windows Store

Solution 7 - Réinitialiser ce PC

Enfin, si aucune des étapes précédentes n'a été couronnée de succès, vous pouvez toujours faire quelque chose. Avec l’introduction de Windows 10, nous avons obtenu une option de récupération qui ressemble à une réinstallation propre, mais nous permet de conserver nos fichiers.

L'option s'appelle «Réinitialiser ce PC» et vous permet, comme pour la réinitialisation d'usine sur les smartphones, de réinitialiser votre Windows 10 aux paramètres d'usine sans perdre aucune donnée au cours du processus.

Lorsque des erreurs de ce type se produisent et qu'aucune des solutions de base ne parvient à les résoudre, il est prudent de dire que réinitialiser ce PC est le dernier recours. Si vous ne savez pas comment l'exécuter, suivez les instructions fournies ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Ouvrez Update & security.
3. Choisissez Récupération dans le volet de gauche.
4. Sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur «Démarrer».

   

5. Choisissez si vous souhaitez enregistrer ou supprimer vos fichiers au cours du processus et continuer.
6. Attendez la fin de la procédure et recherchez les modifications avec Windows Store.

Ça devrait le faire. Nous espérons qu’au moins une de ces étapes vous a aidé à résoudre les problèmes liés à l’installation de Windows Store et de l’application. Si vous avez une solution alternative ou une question à propos de celles que nous avons fournies, n'hésitez pas à nous en parler dans la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.