Le lecteur Windows Media ne peut pas se connecter au serveur. Une erreur survient pour certains utilisateurs d’Internet Explorer. Ce message d'erreur apparaît pour certains utilisateurs d'IE lorsqu'ils essaient de regarder des vidéos via la bibliothèque SharePoint Online. Par conséquent, Windows Media Player ne lit pas les vidéos.

Pourquoi mon lecteur Windows Media ne parvient-il pas à se connecter au serveur? Premièrement, pour résoudre ce problème, vérifiez l’authentification avec Office 365. Le manque d’autorisation d’accès pour Windows Media Player entraîne généralement cette erreur. D'autre part, si cela ne résout pas le problème, ajoutez l'URL SharePoint aux sites de confiance d'Internet Explorer ou ré-enregistrez le fichier Wmnetmgr.dll.

Continuez ci-dessous avec les instructions détaillées étape par étape.

Comment puis-je réparer le lecteur Windows Media ne peut pas se connecter à l'erreur de serveur?

1. Vérifiez que vous êtes authentifié avec Office 365
2. Ajouter l'URL SharePoint aux sites de confiance de l'explorateur
3. Réenregistrez le fichier Wmnetmgr.dll

1. Vérifiez que vous êtes authentifié avec Office 365

Tout d'abord, vérifiez que vous êtes connecté avec Office 365. Pour ce faire, les utilisateurs doivent se connecter avec SharePoint Online avec les informations d'identification du compte Office 365. Ensuite, sélectionnez l’option Rester connecté si elle n’est pas déjà sélectionnée.

Certains utilisateurs devront peut-être d'abord se déconnecter d'Office 356, sélectionner le paramètre Conserver ma connexion, puis se connecter avec les informations d'identification du compte Office 365.

2. Ajoutez l'URL SharePoint aux sites de confiance de l'explorateur

1. Pour vous assurer que SharePoint n'est en aucun cas bloqué, ajoutez l'URL de la page SharePoint (qui inclut les vidéos) aux sites de confiance d'Internet Explorer. Pour ce faire, ouvrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur Outils et sélectionnez les options Internet pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
3. Sélectionnez l'onglet Sécurité.
4. Sélectionnez la coche Sites de confiance dans l'onglet Sécurité.

   

5. Appuyez sur le bouton Sites.

   

6. Ensuite, entrez l'URL SharePoint requise (pour l'organisation) dans la zone de texte.
7. Cliquez sur le bouton Ajouter.
8. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Sites de confiance.
9. Sélectionnez l'option Appliquer et cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

3. Réenregistrez le fichier Wmnetmgr.dll

Les utilisateurs ont également indiqué qu'ils avaient résolu le problème. Le lecteur Windows Media ne pouvait pas se connecter à l' erreur de serveur en enregistrant le fichier wmnetmgr.dll.

1. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Type here to search pour ouvrir Cortana dans Windows 10.
2. Entrez 'cmd' dans la zone de texte pour rechercher l'invite de commande.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et sélectionnez le paramètre Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Entrez 'regsvr32 wmnetmgr.dll' dans la fenêtre de l'invite, comme ci-dessous, puis appuyez sur le bouton Retour.

   

5. Puis redémarrez Windows.

Une de ces résolutions peut résoudre le problème. Le lecteur Windows Media ne peut pas se connecter au serveur afin que les utilisateurs puissent lire des vidéos sur SharePoint avec le lecteur Windows Media. Tous les utilisateurs d’IE ayant découvert d’autres correctifs pour la même erreur de serveur WMP sont invités à les partager ci-dessous.