De nombreux utilisateurs ne font que débrancher le périphérique USB sans le désactiver au préalable dans le menu «Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média». D'autres utiliseront cette option pour éviter d'éventuels problèmes avec un lecteur flash USB ou un disque dur externe. Cependant, certains d’entre eux n’ont pas pu retirer en toute sécurité un lecteur de stockage de masse USB car l’invite «Windows ne peut pas arrêter le périphérique…» s’affiche, indiquant que le stockage de masse USB est toujours utilisé.

Nous nous sommes assurés de vous fournir des solutions au problème à résoudre.

Que faire si Windows ne parvient pas à arrêter le périphérique

1. Vérifier les applications en arrière-plan
2. Redémarrez Explorer.exe
3. Vérifier les erreurs de stockage
4. Désactiver les processus en arrière-plan
5. Formater le stockage de masse USB et repartir à zéro

Solution 1 - Vérifiez les applications en arrière-plan

Comme l'indique l'invite elle-même, il semble exister un processus d'arrière-plan utilisant le stockage de masse USB pour tenter de l'éjecter. Maintenant, même si vous êtes presque certain qu'aucun processus d'arrière-plan n'empêche l'éjection, il est toujours conseillé de revérifier dans le gestionnaire de tâches. Certaines applications fonctionnent en arrière-plan même si elles sont apparemment fermées.

De plus, si vous utilisez Windows 10, vous pouvez facilement déterminer le processus utilisant le stockage de masse USB avec le journal des événements système. Le journal des événements système assure le suivi de toutes les erreurs et de toutes les invites et fournit à l'utilisateur des rapports détaillés sur les erreurs. Si vous ne savez pas où le trouver, suivez les étapes décrites ci-dessous:

1. Lorsque l'erreur apparaît, fermez la boîte de dialogue.
2. Dans la barre de recherche Windows, tapez Événement système et ouvrez les journaux des événements système.

   

3. Sous « Résumé des événements administratifs », développez Erreurs et Avertissements, respectivement, et recherchez EventID 225.

   

4. Vous devriez y trouver quelle application exacte utilise le stockage de masse USB et arrêter son processus dans le gestionnaire de tâches.

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Solution 2 - Redémarrez Explorer.exe

Si le problème persiste même après que vous ayez tué le processus, il se peut que le problème se situe dans l'explorateur. Explorer.exe tend également à empêcher l'éjection du stockage de masse USB. Certains utilisateurs ont pu supprimer en toute sécurité le stockage externe en redémarrant le processus. Cela peut être fait via le gestionnaire de tâches.

Voici comment le faire:

1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
2. Dans l'onglet Processus, faites défiler jusqu'en bas où vous trouverez l' explorateur Windows.
3. Cliquez une fois dessus pour le sélectionner, puis cliquez sur Redémarrer.

   

Solution 3 - Recherchez les erreurs de stockage

Une autre chose à vérifier pour éviter des problèmes futurs est la corruption du disque. Le système doit vous proposer des réparations dès que vous connectez le périphérique de stockage de masse USB à un port USB. Si vous l'avez ignoré jusqu'à présent, nous vous suggérons de l'utiliser. D'autre part, même si le système ne reconnaît pas les erreurs de lecteur, vous pouvez analyser vous-même les erreurs.

Voici comment analyser le stockage externe pour rechercher les erreurs:

1. Ouvrez l' explorateur de fichiers ou ce PC.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de stockage de masse USB concerné et ouvrez Propriétés.
3. Choisissez Outils.
4. Sous Erreur de vérification, cliquez sur Vérifier. Le processus de numérisation peut prendre un certain temps, en fonction de la taille des données.

   

Solution 4 - Désactiver les processus en arrière-plan

Avec le journal des événements système, vous devriez être en mesure d'identifier l'application exacte qui utilise le stockage de masse USB. Cependant, la méthode la plus simple (bien que un peu trop restrictive pour certains) pour résoudre les problèmes liés aux applications en arrière-plan consiste à utiliser la séquence de démarrage en mode minimal. Cette procédure supprime tous les services non liés au système et devrait résoudre l'erreur «Windows ne parvient pas à arrêter le périphérique…» afin que vous puissiez débrancher votre stockage de masse USB.

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Voici comment désactiver les services d'arrière-plan et, espérons-le, résoudre le problème:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez msconfig et ouvrez Configuration système.
2. Sous l'onglet Services, cochez la case « Masquer tous les services Microsoft ».
3. Cliquez sur “ Désactiver tout ” pour désactiver tous les services tiers actifs.

   

4. Confirmez les modifications et essayez de retirer en toute sécurité le lecteur de média de masse USB.

Solution 5 - Formater le stockage de masse USB et repartir à zéro

Enfin, si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème avec l’une des étapes précédentes, nous vous suggérons de sauvegarder et de formater votre stockage de masse USB. Cela pourrait être un problème, surtout si vous avez une tonne de données à sauvegarder. Cependant, il s'agit du moyen le plus sûr d'éviter d'autres problèmes avec ce lecteur particulier.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant l'erreur “Windows ne parvient pas à arrêter le périphérique…”, n'hésitez pas à nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.