" Windows Hello n'est pas disponible sur ce périphérique " est une erreur courante générée par le système Windows 10. De nombreux utilisateurs signalent actuellement ce dysfonctionnement. C'est pourquoi, dans ce didacticiel, nous allons essayer de trouver une solution simple. Comme vous le verrez, plusieurs solutions peuvent être appliquées dans ce cas et, comme d’habitude, tout est expliqué et détaillé dans nos directives spécifiques.

Windows Hello est une fonctionnalité intéressante qui peut être utilisée sur des ordinateurs, tablettes ou ordinateurs portables Windows 10. Toutefois, il ne peut être configuré que sur certains périphériques en fonction de la configuration matérielle. Windows Hello introduit une sécurité / connexion alternative à la séquence de mot de passe / code PIN classique. Peu de temps après, avec Windows Hello activé et fonctionnant correctement, vous pouvez vous connecter à votre système Windows 10 à l’aide de votre scanner d’empreintes digitales ou avec le scanner d’iris (votre ordinateur doit donc être équipé d’une webcam avec la fonctionnalité scanner d’iris ou le lecteur d’empreintes digitales). Fonctionnalité).

En outre, si vous avez déjà installé la mise à jour anniversaire de Windows 10, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Windows Hello pour les applications et les sites Web. Vous pouvez ainsi exécuter facilement différents processus de connexion, quels que soient les sites Web auxquels vous essayez d'accéder. Après tout, nous parlons d’une fonctionnalité de sécurité améliorée qui devrait fonctionner sur les périphériques Windows 10 éligibles.

En revanche, si l'exécution de cette fonctionnalité a récemment cessé de fonctionner ou si vous obtenez le message d' erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur ce périphérique», vous devez utiliser les solutions de dépannage suivantes afin de corriger le dysfonctionnement pouvant éventuellement causer ce problème endroit.

Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil

Solution 1 - Assurez-vous que votre appareil fonctionne sur la dernière mise à jour de Windows.

La première chose à vérifier est l’état de la mise à jour sur votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre tablette Windows 10. Il est possible d’obtenir le message «Windows Hello n’est pas disponible sur cet appareil» si votre système ne dispose pas de certaines fonctionnalités susceptibles d’être incluses dans les packages de mises à jour. Vérifiez si votre système est mis à jour et si ce n’est pas le cas, appliquez les correctifs manquants comme indiqué ci-dessous:

1. Appuyez sur les touches du clavier Win + I pour afficher les paramètres système Windows.
2. Dans la fenêtre qui sera affichée, cliquez sur Update & Security.
3. En haut de la nouvelle page, vous avez l'option " Vérifier les mises à jour ".
4. Eh bien, lancez cette opération d’analyse et, si des mises à jour vous sont demandées, appliquez-les.

   

5. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau la fonction Windows Hello.

Solution 2 - Activer 'Autoriser l'utilisation de la biométrie'

Si votre système est déjà mis à jour, vous devez essayer une autre solution:

1. Appuyez sur les touches du clavier Win + R et, dans la fenêtre Exécuter, tapez gpedit.msc; appuyez sur OK lorsque vous avez terminé.
2. Dans l'éditeur de stratégie de groupe locale, vous devez accéder à Configuration de l'ordinateur -> Modèles d'administration -> Composants Windows. Astuce: complétez cette étape dans le champ de gauche de la fenêtre principale.
3. Recherchez la fonctionnalité Autoriser l’utilisation de la biométrie située sur le côté droit du volet principal.
4. Lorsque vous le trouvez, double-cliquez sur l'option.
5. Dans la nouvelle fenêtre qui sera affichée, sélectionnez Activé puis cliquez sur OK et Appliquer.
6. Redémarrez votre système Windows 10.

Solution 3 - Mettre à jour les pilotes

L'erreur 'Windows Hello n'est pas disponible sur ce périphérique' peut être générée si les empreintes digitales ou les pilotes de l'appareil photo ne sont pas mis à jour ou installés correctement. Voici ce que vous devez faire dans cette situation:

1. Sur votre ordinateur, ouvrez le Gestionnaire de périphériques - appuyez sur les touches du clavier Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste affichée.

   

2. Sous Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.

   

3. Développez la section Dispositifs biométriques.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Vous pouvez également choisir "Annuler" pour utiliser une version précédente du pilote et voir si cela fonctionne.
6. Enfin, vous pouvez essayer de supprimer le pilote et de l'installer à nouveau. Désinstallez le pilote, puis redémarrez votre périphérique. Le processus d'installation du pilote doit être invité automatiquement.

Mettre à jour automatiquement les pilotes (outil tiers recommandé)

L'installation manuelle des pilotes comporte le risque d'endommager votre système en téléchargeant et en installant la version de pilote incorrecte. Nous vous recommandons donc de mettre à jour vos pilotes automatiquement avec un outil dédié.

Nous vous recommandons vivement l'outil Driver Updater de Tweakbit, car il est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et utilise une technologie de mise à jour avancée. Suivez ce guide simple en 3 étapes pour mettre à jour vos pilotes en toute sécurité:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Nous espérons que tout fonctionne comme il se doit maintenant. Ce sont les solutions qui peuvent être appliquées lorsque vous traitez avec l'erreur «Windows Hello n'est pas disponible sur ce périphérique». Vous pouvez nous dire comment le processus de dépannage a fonctionné en utilisant le champ de commentaires ci-dessous.