Des dizaines de milliers d'utilisateurs Windows 10 n'ont pas été en mesure de se connecter à Internet au cours des trois derniers jours. Microsoft a officiellement reconnu ce problème et travaille sur un correctif.

Le géant de Redmond n'a pas donné trop de détails sur ce problème. Les modérateurs du forum de la société n’ont proposé que des solutions générales, laissant l’impression qu’ils ne savaient pas quelle était la cause fondamentale de ce problème, sans parler de la solution.

Problèmes de connexion Internet Windows 10

Nous examinons des informations selon lesquelles certains clients ont des difficultés à se connecter à Internet. Nous recommandons aux clients de redémarrer leurs ordinateurs et, si nécessaire, de les visiter. Pour redémarrer, sélectionnez le bouton Démarrer dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton d'alimentation, puis choisissez Redémarrer (pas arrêter).

De nombreuses personnes pensent que le problème est la dernière mise à jour de Windows 10, KB3201845. Toutefois, les utilisateurs ont commencé à signaler ces bogues avant que Microsoft n’a déployé la mise à jour récente. Par exemple, cet utilisateur s’est plaint de problèmes liés au Wi-Fi le 8 décembre, un jour avant que Microsoft n’invoque KB3201845: « J'ai un nouvel ordinateur et, après deux semaines de travail parfait, il me dit maintenant que je n’ai pas de configuration IP valide ».

De plus, ces problèmes de connexion Wi-Fi agaçants affectent également les utilisateurs de Windows 7 et 8.1. Cependant, la dernière mise à jour de Windows 7 a été publiée le 15 novembre. Pour le moment, aucune information précise ne permet de déterminer la cause exacte de ces problèmes de connectivité Internet.

Certains utilisateurs suggèrent que leurs ordinateurs ne peuvent pas récupérer les adresses IP et les serveurs DNS de leurs routeurs.

Comment résoudre les problèmes de configuration IP de Windows 10

La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre rapidement ces problèmes de connexion Internet. Pour plus d'informations, consultez notre article consacré à la résolution du problème «Le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide» Message d'erreur.

Cela a été très utile après deux heures de lutte avec une adresse IP non valide et un téléphone mobile pour accéder à Internet, après un million de warrens de lapins. Merci beaucoup.

Suivez les étapes de dépannage répertoriées dans cet article et indiquez-nous quelle solution a fonctionné pour vous.