De nombreux utilisateurs HP ont signalé que leur imprimante imprimait des papiers mal alignés au lieu de les imprimer directement. Le problème, étrangement, n’a affecté que les imprimantes HP de séries spécifiques.

Mon imprimante est en train d’imprimer un papier tordu sans raison apparente? Corrigez-le en réalignant l'imprimante. L’alignement des cartouches mal configuré dans l’imprimante est l’une des causes les plus courantes de papier tordu. De plus, vous devez réinstaller les pilotes d’imprimante ou consulter le support HP pour plus de précisions.

Consultez les instructions pour ces étapes respectives ci-dessous.

Pourquoi mon imprimante imprime le papier de travers?

1. Réaligner l'imprimante
2. Désinstallez et réinstallez le pilote
3. Suggestions d'OEM

1. réaligner l'imprimante

Comme indiqué précédemment, le problème peut survenir en raison d'un alignement mal configuré du bac à papier de l'imprimante. Vous pouvez facilement réaligner la cartouche d’imprimante à partir du menu Outils. Cependant, avant cela, assurez-vous de retirer et de réinsérer l'unité recto verso pour vous assurer qu'aucun bourrage de papier n'existe. Voici comment faire.

1. Retirez l'unité d'impression recto verso de votre imprimante. Assurez-vous qu'il n'y a pas de papier coincé nulle part. Réinsérez le Duplexer et assurez-vous qu’il est placé correctement. En outre, essuyez s'il y a de la poussière sur l'unité recto verso.
2. Appuyez sur le bouton Configuration (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
3. Utilisez la touche de droite pour accéder à la 6ème option - Outils.
4. Appuyez sur OK pour sélectionner Outils.
5. Appuyez sur le bouton droit pour accéder à l'option Aligner l'imprimante.
6. Cliquez sur OK pour sélectionner l'option Aligner l'imprimante.

L’imprimante affiche le message “ Alignement des cartouches.. veuillez patienter. Ce processus prendra environ 7 minutes ».

Une fois le processus terminé, l’imprimante imprimera automatiquement une page avec le message « Alignement réussi. Recyclez ou jetez l’imprimante. Appuyez sur OK pour continuer “.

Maintenant, essayez d'imprimer n'importe quel document sur votre imprimante et vérifiez les améliorations.

2. Désinstallez et réinstallez le pilote

Un autre problème courant pouvant entraîner un comportement anormal de l'imprimante est le logiciel de pilote d'imprimante obsolète ou défectueux. Les utilisateurs ont signalé que la désinstallation et la réinstallation du pilote d'imprimante avaient résolu le problème. Voici comment faire.

1. Recherchez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et ouvrez-le.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez et développez la section Files d'attente d'impression.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante posant problème et sélectionnez « Désinstaller le périphérique». Cliquez sur Oui si on vous demande de confirmer la décision.

   

4. Une fois le pilote d'imprimante désinstallé, redémarrez le système.
5. Windows installera automatiquement le pilote d'imprimante après le redémarrage.
6. Si l'imprimante n'est toujours pas détectée, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et accédez à Actions> Rechercher les modifications sur le matériel.

Assurez-vous également que la dernière version du centre de solutions HP est installée. Essayez également de désinstaller et de réinstaller le Centre de solution HP si la désinstallation des pilotes ne fonctionne pas.

3. Suggestions d'OEM

Selon l'assistance HP, l'imprimante ne peut imprimer le papier de travers. Ce n'est possible que si les papiers sont alimentés de travers. Le problème provient généralement du bac à papier et de l'alignement. Même si le bac à papier n'est pas desserré ou mal aligné, il est possible qu'un objet (tel qu'un morceau de papier) soit à l'origine du problème.

Assurez-vous de nettoyer le bac à papier, de rechercher tout objet et de réaligner l'imprimante avant de songer à la réparer.