Si vous essayez d'exécuter la console de gestion du module de plate-forme sécurisée (TPM) dans Windows 10, l' erreur de chargement de la console de gestion est impossible. Cela se produit à nouveau lorsque vous avez désactivé ou effacé le TPM directement dans le BIOS. Ceci s'applique aux appareils Windows 10, version 1703 ou 1809.

Trusted Platform Module, destiné à ceux qui ne le savent pas, est un matériel dédié chargé de fournir un environnement sécurisé pour le stockage de données d’importance critique. Celles-ci peuvent être des clés de chiffrement, des signatures, etc. Il est donc extrêmement important d’apporter des modifications avec TPM avec le plus grand soin afin de ne pas compromettre la sécurité de votre PC.

Cependant, corriger l'erreur ci-dessus est assez facile et peut être fait assez rapidement.

Étapes pour résoudre les problèmes de chargement de la console de gestion

Puisqu'il y a deux manières de générer l'erreur - désactivée ou effacée dans le BIOS - la solution implique également deux méthodes distinctes décrites ci-dessous.

Cas 1: lorsque le TPM a été effacé dans le BIOS

Si vous savez que le TPM a été effacé dans le BIOS, il vous suffit de fermer la console de gestion du TPM, puis de la redémarrer.

Cas 2: lorsque le TPM a été désactivé dans le BIOS:

Dans ce cas, vous devrez le réactiver dans le BIOS. Voici les étapes:

• Redémarrez votre PC et entrez dans le BIOS. Cela se fait généralement en appuyant plusieurs fois sur F2 lors du démarrage de l'ordinateur. Le raccourci clavier peut toutefois différer d’une marque de PC à l’autre.
• Recherchez l'option de sécurité sur la gauche.
• Développez l'option Sécurité pour afficher le module de plateforme sécurisée.
• Cochez la case Sécurité du TPM pour afficher les paramètres du TPM.
• Vous verrez les boutons radio Désactiver et Activer. Cliquez sur Activer pour activer le TPM.

L’autre option consiste à exécuter une commande Windows PowerShell spécifique. Il est à noter que vous aurez besoin des privilèges d’administrateur pour exécuter la commande. Voici les étapes à suivre:

1. Ouvrez Windows PowerShell. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et en sélectionnant Windows PowerShell (Admin). Vous pouvez également saisir Windows PowerShell dans la zone de recherche Cortana et appuyer sur Entrée. Cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Redémarrez votre PC et acceptez les invites du BIOS qui vous parviennent.

C'est ça. L'erreur « Impossible de charger la console de gestion» ne devrait plus vous déranger. Microsoft a également indiqué qu’il enquêtait plus avant sur le problème et nous informerait s’ils trouvaient quelque chose de plus intéressant ou d’utile.

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