Depuis le lancement de Windows 10, les utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la tentative d'importation de photos de leurs périphériques externes (appareil photo, téléphones) sur leur ordinateur.

Le forum de Microsoft est inondé de plaintes d'utilisateurs concernant ces problèmes, mais il semble que Microsoft ne se soit pas empressé de trouver une solution.

Lorsque les utilisateurs de Windows 10 essaient d'importer des photos depuis, par exemple, leur appareil photo vers leur ordinateur portable, divers messages d'erreur peuvent s'afficher à l'écran: «Une erreur s'est produite lors de la tentative d'importation. La source est indisponible ou la destination est pleine ou en lecture seule »ou« Quelque chose ne va pas. Essayez encore ou annulez.

Les autres utilisateurs avaient simplement un message les informant qu'aucune photo ne se trouvait sur leur carte d'appareil photo.

Comment résoudre les problèmes d'importation de photos sous Windows 10?

L'importation de photos est une fonctionnalité utile, mais des problèmes peuvent parfois survenir. Parlant de problèmes d'importation, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Importation de photos dans Windows 10: un problème est survenu - Selon les utilisateurs, il se peut que quelque chose se passe mal lors de l'importation d'images. Cela peut être un gros problème, mais vous pourrez peut-être le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
• Importation de photos Windows 10 refusée - Parfois, vous pourriez recevoir un message indiquant que votre accès est refusé à un répertoire spécifique. Cela peut être un gros problème, mais vous pouvez le résoudre en choisissant un autre répertoire d'importation.
• Importation de l'application photo Windows 10 non importée - Selon les utilisateurs, il est parfois impossible d'importer des photos à l'aide de l'application Photos sur votre PC. Si tel est le cas, assurez-vous de vérifier les paramètres de votre appareil photo.
• L'importation de photos ne fonctionne pas, très lentement - Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être pas importer de photos du tout. Cela peut être dû à votre antivirus, vous devrez donc peut-être le désactiver ou le désinstaller.

Solution 1 - Modifiez vos paramètres de sécurité

1. Faites un clic droit sur le dossier Images dans l'explorateur de fichiers. Maintenant, cliquez sur Propriétés.

   
2. Cliquez sur l'onglet Sécurité.

   

3. Sous Groupe ou Nom d'utilisateur, cliquez sur HomeUsers.
4. Sous Autorisations pour le système, cliquez sur Contrôle total.
5. Répétez les étapes 4 et 5 pour les administrateurs sous Groupe ou Nom d'utilisateur.
6. Si vous ne voyez pas les photos téléchargées, redémarrez votre appareil Windows 10 et importez-les à nouveau.

La bonne nouvelle est que Microsoft envisage de corriger ce problème avec sa mise à jour Redstone plus tard cette année, comme Axel R. le confirme sur le forum de Microsoft:

Il y avait un problème avec la reconnaissance de certains lecteurs de cartes (uniquement des lecteurs basés sur SATA, souvent trouvés en tant que lecteurs intégrés dans des ordinateurs portables un peu plus anciens, ou en tant qu'add-on multi-lecteurs tiers, mais moins courants que les lecteurs de cartes basés sur USB. sur la plupart des machines de nos jours).

Ce correctif particulier sera probablement dans Windows 10 «Redstone» plus tard cette année, je ne sais pas si (mais j'espère) qu'il sera également publié dans une prochaine mise à jour de maintenance «correctif mardi» pour Windows 10 «1511».

Si vous ne pouvez pas transférer de photos de votre iPhone vers votre ordinateur Windows 10, vérifiez ce correctif.

Solution 2 - Restaurer les paramètres par défaut du dossier Images

Selon les utilisateurs, vos paramètres peuvent parfois poser des problèmes lors de l'importation de photos sous Windows 10. Plusieurs utilisateurs ont toutefois signalé qu'ils avaient résolu le problème simplement en restaurant les paramètres par défaut dans le répertoire Images.

C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Localisez le répertoire Pictures, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
2. Allez sur l'onglet Emplacement et cliquez sur le bouton Restaurer les valeurs par défaut. Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Cela fait, votre répertoire Images sera restauré à son emplacement par défaut et le problème d'importation de photos devrait être résolu.

Solution 3 - Vérifiez les paramètres de votre appareil photo

Si vous rencontrez des problèmes d’importation de photos sur votre PC, il peut s’agir des paramètres de votre appareil photo. Si vous essayez d'importer des photos depuis votre appareil photo, vérifiez bien les paramètres de votre appareil photo.

Selon les utilisateurs, si vos paramètres de connexion USB sont réglés sur Auto sur votre appareil photo, vous ne pourrez pas transférer vos photos.

Pour résoudre le problème, ouvrez les paramètres de votre appareil photo et assurez-vous de choisir le mode MTP ou PTP avant d'essayer d'importer vos photos.

Ce problème concerne également votre téléphone. Veillez donc à définir la méthode de connexion sur MTP ou PTP sur votre téléphone avant de tenter d'importer des images.

Solution 4 - Vérifiez votre antivirus

Votre antivirus est un composant essentiel de votre système d’exploitation, car il vous protège des logiciels malveillants. Cependant, votre antivirus peut également provoquer des problèmes d’importation de photos.

Tous les appareils photo et téléphones se connectent à un PC via un câble USB et de nombreux outils antivirus bloquent les périphériques USB par défaut afin d'empêcher la propagation de logiciels malveillants.

Cependant, cette fonctionnalité peut parfois vous empêcher d'importer des photos sur votre PC. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres de votre antivirus.

Plusieurs utilisateurs recommandent de désactiver votre pare-feu lors de l'importation de photos, tandis que d'autres suggèrent d'autoriser Runtime Broker à traverser votre pare-feu.

Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant votre antivirus. Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité qui bloque l'importation de photos, la deuxième meilleure option consiste à désactiver temporairement votre antivirus.

Dans certains cas, le problème peut persister même si vous désactivez votre antivirus. Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être désinstaller complètement votre antivirus. Après avoir désinstallé l'antivirus, vérifiez si le problème est résolu.

Pour les utilisateurs Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser dès maintenant.

De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème était Norton Antivirus, mais d'autres outils antivirus peuvent également être à l'origine de ce problème.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous pouvez envisager de passer à une autre solution antivirus.

Il existe de nombreux excellents outils antivirus, et les meilleurs sont Bitdefender, BullGuard et Panda Antivirus, alors n'hésitez pas à les essayer.

Solution 5 - Transférez manuellement vos photos

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes d'importation de photos sous Windows 10 et si vous rencontrez ce problème, vous devrez peut-être transférer vos photos manuellement. Ce n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît et pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Connectez votre téléphone ou votre appareil photo à votre PC.
2. Maintenant, ouvrez Ce PC et accédez à votre téléphone ou à votre appareil photo numérique.

   

3. Accédez au répertoire de stockage interne ou de la carte SD. Si les images sont stockées dans votre mémoire interne, accédez à Stockage interne. D'autre part, si vous les stockez sur une carte microSD ou SD, accédez au répertoire de la carte SD.
4. Naviguez maintenant dans le répertoire DCIM> Caméra et toutes vos photos et vidéos devraient y figurer.
5. Déplacez vos photos et vidéos dans le répertoire souhaité de votre PC.

Ceci est juste une solution de contournement, mais si la fonctionnalité d'importation de photos ne fonctionne pas sur votre PC pour une raison quelconque, veillez à essayer cette méthode. Cette méthode n’est peut-être pas aussi simple que l’importation de photos, mais elle fonctionnera néanmoins.

Solution 6 - Connectez votre carte SD à un lecteur de carte

Il s'agit d'une autre solution de contournement qui pourrait vous aider à résoudre les problèmes d'importation de photos. Selon les utilisateurs, ils ont pu contourner ce problème simplement en insérant leur carte SD ou microSD dans un lecteur de carte.

Après cela, il vous suffit de cliquer avec le bouton droit sur le nouveau lecteur sur votre PC qui représente votre carte SD et de choisir la lecture automatique. Vous devriez maintenant pouvoir utiliser Galerie de photos pour importer des photos.

Il ne s'agit que d'une solution de contournement, car vous devrez retirer votre carte SD et la connecter à un lecteur de carte chaque fois que vous souhaitez transférer des photos de votre appareil photo ou de votre téléphone.

Même s’il s’agit d’une solution de contournement, de nombreux utilisateurs ont indiqué que cela fonctionnait, alors n'hésitez pas à l’essayer.

Solution 7 - Essayez d'exécuter l'application Photos en tant qu'administrateur.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'importation de photos, le problème peut être lié au manque de privilèges d'administrateur. Pour résoudre le problème, assurez-vous que vous exécutez votre application d'importation de photos en tant qu'administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Localisez votre application d'importation de photos.
2. Faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.

   

   

L'application va maintenant commencer avec les privilèges d'administrateur. Si l'exécution de l'application en tant qu'administrateur résout le problème, vous souhaiterez peut-être configurer l'application pour qu'elle utilise toujours les privilèges d'administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur votre application d’importation de photos et choisissez Propriétés dans le menu.
2. Allez à l'onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en tant qu'administrateur. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, votre application d’importation de photos s’exécutera toujours avec des privilèges d’administrateur et vous ne rencontrerez aucun problème.

Solution 8 - Utiliser des applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes d'importation de photos sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant des applications tierces.

Il existe de nombreuses applications qui vous permettent de gérer vos photos, mais ACDSee Photo Editor et Photo Manager Deluxe se distinguent des autres.

Les deux applications offrent une interface simple à utiliser et conviviale. En les utilisant, vous devriez pouvoir importer vos photos sans aucun problème.

L’utilisation de l’une des solutions ci-dessus vous aidera certainement à importer vos photos sous Windows 10.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.