L'application Mail et calendrier, fournie avec Windows 10, permet aux utilisateurs de joindre des fichiers à des courriers électroniques de la même manière que la plupart des logiciels de messagerie. Toutefois, Mail peut également afficher un message d'erreur «Nous ne pouvons pas ajouter toutes vos pièces jointes» à certains utilisateurs. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas joindre de fichiers à des courriers électroniques dans Mail lorsque cette erreur se produit. Voici quelques solutions potentielles pour les utilisateurs qui doivent corriger l'erreur «Nous n'avons pas pu ajouter toutes vos pièces jointes».

Comment puis-je corriger l'erreur "Impossible d'ajouter toutes vos pièces jointes"

1. Réinitialiser l'application Mail
2. Vérifier la taille de la pièce jointe
3. Ne sélectionnez pas de joindre des fichiers à partir de Quick Access
4. Envoyer les fichiers avec le client Webmail
5. Réinstaller l'application Mail

1. Réinitialiser l'application Mail

Les utilisateurs corrigent souvent les erreurs d'application avec l'option Réinitialiser. La réinitialisation de Mail réinitialisera ses données, mais n'effacera pas les informations d'identification de connexion. Voici comment les utilisateurs peuvent réinitialiser Mail.

1. Ouvrez l'utilitaire de recherche de Cortana en appuyant sur les touches Windows + S.
2. Saisissez "apps" comme mot clé de recherche.
3. Cliquez sur Applications et fonctionnalités pour ouvrir la fenêtre Paramètres comme dans l'instantané ci-dessous.
4. Sélectionnez l'application Mail et calendrier répertoriée, puis cliquez sur Options avancées.

   

5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.

   

6. Appuyez ensuite sur le bouton Réinitialiser dans la boîte de dialogue qui s’ouvre.

2. Vérifiez la taille de la pièce jointe

Les utilisateurs utilisant des services de messagerie Web dans Mail, tels que Gmail, devront vérifier la taille de la pièce jointe. Les restrictions relatives à la taille maximale des pièces jointes des services de messagerie Web continuent de s'appliquer lorsque vous les utilisez avec l'application Mail. Par exemple, la taille maximale des pièces jointes pour les utilisateurs de Gmail est de 25 mégaoctets. Par conséquent, la mention «Nous n'avons pas pu ajouter toutes vos pièces jointes» peut être due au fait que les pièces jointes dépassent la taille maximale des pièces jointes pour les services de messagerie Web.

Les utilisateurs qui joignent des fichiers qui éclipsent la taille de pièce jointe maximale autorisée devront réduire le nombre de fichiers joints. Si un seul fichier dépasse la limite de pièces jointes maximales, les utilisateurs devront le compresser. Les utilisateurs peuvent le faire avec un logiciel de compression pour différents types et formats de fichiers.

3. Ne sélectionnez pas de joindre des fichiers à partir de Quick Access

L'erreur «Nous n'avons pas pu ajouter toutes vos pièces jointes» peut être due au choix des utilisateurs de joindre des fichiers à partir de l'accès rapide. Accès rapide affiche les fichiers récemment utilisés dans la fenêtre du navigateur de fichiers ouverte. Donc, choisissez de joindre des fichiers à partir de leurs chemins de dossiers réels au lieu de l'accès rapide.

4. Envoyer les fichiers avec le client Webmail

Les utilisateurs n'ont pas besoin d'utiliser les services de messagerie Web avec l'application client de messagerie électronique. Essayez plutôt d’envoyer les fichiers avec les clients de messagerie Web. Connectez-vous à votre messagerie Web dans un navigateur, joignez les fichiers requis et envoyez le courrier électronique.

5. Réinstallez l'application Mail

En tant que résolution finale, réinstallez l'application Messagerie et calendrier. Notez cependant que la réinstallation de Mail peut également effacer les informations de connexion et les e-mails. Par conséquent, les utilisateurs peuvent avoir besoin d'ajouter leurs comptes de messagerie Web à Mail après la réinstallation du logiciel. Suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller Mail.

1. Ouvrez le champ de recherche de Cortana.
2. Entrez "PowerShell" dans la boîte de recherche de Cortana.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Ensuite, entrez «Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Supprimez-AppxPackage 'dans PowerShell et appuyez sur la touche Retour.

   

5. Redémarrez Windows avant de réinstaller Mail et Calendrier.
6. Cliquez sur le bouton Obtenir de la page de l'application Messagerie et calendrier pour réinstaller le logiciel.

Les résolutions ci-dessus pourraient corriger l'erreur «Nous ne pouvions pas ajouter toutes vos pièces jointes» pour certains utilisateurs de messagerie afin qu'ils puissent joindre des fichiers à des courriers électroniques. N'oubliez pas, cependant, qu'il existe également de nombreuses applications clientes de messagerie tierces alternatives à Mail avec lesquelles les utilisateurs peuvent joindre des fichiers à des courriels sans aucun problème.