La mise à jour cumulative KB3124262 de Windows 10 est disponible aujourd'hui et les utilisateurs rencontrent des problèmes avant même de l'installer. En fait, l'installation de la mise à jour échoue pour certains utilisateurs.

Ce problème n’est pas si inattendu, car les mises à jour cumulatives échouent parfois lors de l’installation. Si vous ne connaissez pas bien la situation, ce n’est pas la première fois que les utilisateurs rencontrent des problèmes pour télécharger une mise à jour cumulative. Mais, juste parce que ce n’est pas la première fois, Microsoft devrait déjà proposer un correctif, ce qui n’est pas le cas.

Attendre une autre mise à jour cumulative

Après l’échec de l’installation de KB3124262, il vous sera proposé d’installer la mise à jour encore et encore, de sorte que le cercle est infini. Et à moins que vous ne supprimiez le correctif, vous recevrez tout le temps le message d'erreur.

Voici ce qu'un utilisateur a rapporté sur les forums Microsoft:

«Les deux dernières mises à jour cumulatives pour Windows 10 Version 1511 pour x64 System KB3124262 et KB3124263 ont été téléchargées, mais lors du redémarrage, mon ordinateur a été gelé à 30%. Après avoir attendu environ une heure, j'ai forcé un redémarrage à deux occasions. L'ordinateur a ensuite redémarré, mais les deux mises à jour cumulatives restent dans Windows Update en attente de redémarrage, même si l'ordinateur a été redémarré à plusieurs reprises. ”

Il y a des utilisateurs qui disent que l'installation de cette mise à jour a échoué et ont donné l'erreur 0x80070020:

La mise à jour cumulative précédente (KB3124263) et la plus récente (KB3124262) ne parviennent pas à installer et affichent l'erreur 0x80070020. J'ai exécuté les divers dépanneurs Windows et la batte qui réinitialise l'historique des mises à jour, mais la mise à jour échoue toujours.

Nous n'avons pas de solution de contournement à ce problème pour le moment et, comme nous l'avons appris par le passé, Microsoft ne fournira probablement pas de solution. Mais la bonne chose avec cette mise à jour est qu’il s’agit d’une mise à jour cumulative, ce qui signifie que la prochaine mise à jour cumulative contiendra toutes les corrections de bogues et les améliorations apportées par cette mise à jour. La meilleure option est peut-être d’attendre la prochaine mise à jour cumulative de Windows 10.

Autres problèmes causés par KB3124262

Les installations échouées ne sont pas les seules erreurs causées par cette mise à jour spécifique. Des utilisateurs de Windows 10 se plaignent de la non-utilisation de leur bouton de démarrage:

Lorsque les dernières mises à jour cumulatives Windows installent mon bouton de démarrage, il devient inutilisable jusqu'à ce que je désinstalle les mises à jour. Windows continue de les réinstaller automatiquement, mais nécessite une désinstallation fréquente. Quelqu'un a-t-il des suggestions à faire?

Quelqu'un d'autre dit qu'il reçoit l'erreur 0x8e5e0152:

Je ne parviens pas à installer la nouvelle mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1511 pour les systèmes KB3124262 x64. Vous avez le code d'erreur 0X8E5E0152. Besoin d'assistance.

Certains utilisateurs disent qu'après avoir installé KB3124262 sur leur ordinateur portable Windows 10, ils sont continuellement invités à redémarrer le système. Un utilisateur se plaint de la disparition de son bureau, aussi étrange que cela puisse paraître:

Auto-installé cette aujourd'hui et mon bureau est parti. Au lieu de cela, j'ai trois tuiles au milieu de l'écran et toutes les icônes Win ont disparu. Lorsque je trouve le lien vers le bureau dans le truc Windows dans le coin inférieur gauche, cela ne fait rien. Tout (navigateurs, applications) se lance en mode plein écran et ne peut pas être redimensionné ou déplacé. De nouvelles icônes sur tout l'écran qui ne font rien ou qui vous ramènent simplement à vos trois tuiles spéciales.

Certains utilisateurs ont même déclaré avoir perdu des fichiers, des images et des dossiers de téléchargement après avoir installé la mise à jour KB3124262 sur Windows 10. Plusieurs d'entre eux affirment que cette mise à jour particulière a désactivé leur pavé tactile Elan.

Toutefois, si vous souhaitez vraiment installer la mise à jour cumulative KB3124262 sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de l'installer manuellement en téléchargeant une version x86 à partir de ce lien ou x64 à partir de ce lien.