De nombreux utilisateurs de Xbox One ont rencontré l' erreur 0x87de0017 lors de la tentative de téléchargement de nouveaux jeux sur leurs consoles Xbox One. Malheureusement, beaucoup ont dit que ce code d'erreur affectait tous les téléchargements, pas seulement certains titres de jeux.

Maintenant, une des premières étapes pour trouver une solution à ce problème consiste à en connaître la cause. Alors, quelle pourrait être la cause de l'erreur 0x87de0017?

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du code d'erreur 0x87de001 de la Xbox One.

Vous voudrez peut-être examiner les éléments suivants:

• Les services Xbox Live sont peut-être en panne. Cela se produisait autrefois lorsque les serveurs de Microsoft étaient touchés par des attaques DDoS. Si cela se produit, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre patiemment que Microsoft répare le problème. Continuez à vérifier la page d'état de la page Xbox Live de temps en temps.
• Bugs liés à la mise à jour du jeu - De nombreux utilisateurs ont rencontré cette erreur après avoir téléchargé manuellement les mises à jour du jeu en accédant à la section Mon jeu et application, forçant ainsi le téléchargement de la mise à jour.
• Autres bugs du jeu - Ce type d'erreur survient lors de mises à jour de jeux physiques, par exemple lorsqu'un disque de jeu est inséré dans la console Xbox. Dans ce genre de situation, la solution la plus rapide consiste à désinstaller le jeu et à effectuer une réinitialisation matérielle.

Alors, faites défiler attentivement ce guide, suivez les étapes et éliminez cette erreur une fois pour toutes.

Étapes pour réparer l'erreur 0x87de0017 de Xbox One

Solution 1: vérifier l'état des services Xbox Live

Assurez-vous que ce problème n’est pas hors de votre contrôle. Vérifiez l'état des services Xbox Live.

Si vous remarquez des problèmes avec leurs services, patientez quelques heures, puis essayez de télécharger à nouveau le jeu ou la mise à jour qui pose problème.

Si vous découvrez qu'il n'y a aucun problème avec leurs services, passez à la solution suivante.

Vous rencontrez des problèmes de téléchargement lents sur Xbox One? Utilisez ces solutions pour résoudre le problème.

Solution 2: téléchargez à nouveau le jeu

Un problème temporaire avec votre DNS peut être à l'origine du code d'erreur 0x87de001 de la Xbox One.

Dans ce cas, la solution consiste à essayer de télécharger à nouveau le contenu.

1. Sur votre écran d'accueil, accédez à Mes jeux et à mes applications à l'aide du bouton R2.

   

2. Dans le menu Mes jeux et applications, sélectionnez la fenêtre File d'attente.
3. Vérifiez l’état du jeu sur lequel vous rencontrez le problème de code d’erreur mis en file d’attente ou en pause.
4. S'il s'agit de l'un de ces jeux, sélectionnez-le soigneusement dans la liste des autres jeux et cliquez sur Reprendre l'installation pour effectuer un nouveau téléchargement.

Solution 3: désinstallez le jeu et réinitialisez la console

Effectuer une réinitialisation matérielle alors que la connexion Internet est désactivée peut vous aider à corriger cette erreur. Idéalement, commencez par désinstaller le jeu problématique, puis réinitialisez votre console.

Voici les étapes à suivre:

1. Accédez à votre file d'attente et annulez toute installation ou mise à jour.
2. Accédez au menu Jeu, sélectionnez le jeu et cliquez sur désinstaller. Assurez-vous que cela est fait après avoir annulé la mise à jour.
3. Allez dans Paramètres> Réseau et cliquez sur les paramètres réseau.
4. Dans les paramètres réseau, cliquez sur Déconnecter le réseau sans fil.
5. Si vous faites face au problème avec un jeu physique, sortez le disque.
6. Faites une réinitialisation matérielle en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
7. Remettez la console Xbox à nouveau, insérez-la sur le disque et laissez le jeu se copier complètement, puis réactivez la connexion Internet.

Dès que la connexion Internet est activée, essayez d'installer les mises à jour précédentes en attente ou téléchargez à nouveau les jeux problématiques.

Avec toutes ces solutions, nous pensons que vous devriez pouvoir vous débarrasser de ce code d'erreur.

Si vous avez résolu le code d'erreur 0x87de001 sur votre Xbox One avec une autre méthode, signalez-le nous dans les commentaires ci-dessous.