Avec Windows 10 Creators Update, Microsoft a essayé de couvrir les angles morts des mises à jour précédentes. Ils ont réussi à implémenter plus de fonctionnalités, principalement liées au multimédia et aux jeux. De plus, Edge semble un peu mieux maintenant.

Cependant, pour profiter de cette abondance de fonctionnalités, vous devez évidemment télécharger et installer la mise à jour de Creators. Et c'est parfois plus facile à dire qu'à faire. Nous avons abordé un grand nombre de problèmes liés aux mises à jour individuellement, mais il est un peu plus difficile de résoudre ce problème. À savoir, beaucoup d'utilisateurs ont rencontré une erreur qui s'explique à peine. C'est une erreur mystique "Une erreur s'est produite" qui s'est produite avec la mise à jour majeure précédente.

Nous avons donc préparé aujourd’hui une liste de solutions de contournement qui devraient vous aider à résoudre ce problème. Si vous ne pouvez pas le résoudre vous-même, suivez les étapes ci-dessous.

Comment résoudre l'erreur "Quelque chose s'est mal passé"

Désactiver temporairement l'antivirus / pare-feu

Tout d’abord, abordons la menace la plus connue en ce qui concerne les dysfonctionnements des mises à jour. Oui, les solutions antivirus tierces sont connues pour interférer avec la fonctionnalité de mise à jour de Windows 10. Il en va de même pour la dernière version de Microsoft. Vous pouvez donc désactiver temporairement l’antivirus ou le désinstaller complètement jusqu’à ce que la procédure de mise à jour soit terminée.

De plus, désactiver le pare-feu Windows ne fait pas de mal. Bien sûr, il n'est pas conseillé de désactiver le pare-feu de manière permanente. Pour désactiver le pare-feu, suivez ces instructions:

1. Sous la barre de recherche Windows, tapez Pare - feu Windows et ouvrez-le.
2. Cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows".

   

3. Désactivez le Pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics, puis cliquez sur OK.
4. Donner la mise à jour un autre essai.

Toutefois, si vous recevez toujours le même message d'erreur, recherchez des solutions supplémentaires.

Vérifiez votre pack de langue

Le module linguistique semble avoir un impact important sur les fonctionnalités de mise à jour. À savoir, certains utilisateurs ont signalé que le problème avait disparu après avoir été passés de leur langue maternelle à l'anglais. Pour une raison quelconque, les modules linguistiques installés personnalisés ont corrompu le processus d'installation. Essayez donc de changer de langue, puis relancez Windows Update.

Si vous ne savez pas comment faire, suivez ces instructions:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour faire apparaître l'application Paramètres.
2. Sous Paramètres, cliquez sur Heure et langue.
3. Cliquez sur Région et langue.
4. Sous Langues, cliquez sur Ajouter une langue.
5. Sélectionnez n'importe quelle variante anglaise. Votre meilleur pari est d'aller avec l'anglais (États-Unis) ou l'anglais (Grande-Bretagne).
6. Maintenant, sous Région et langue, sélectionnez Anglais et cliquez sur Définir par défaut.
7. Après cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration.
8. Horloge ouverte , langue et région.
9. Cliquez sur Langue.
10. Ouvrez les paramètres avancés dans le volet de gauche.
11. Sous Remplacer la langue d'affichage de Windows, cliquez sur Appliquer les paramètres de langue à l'écran de bienvenue, aux comptes système et aux nouveaux comptes d'utilisateurs.
12. Maintenant, retournez à Région.
13. Sous l'onglet Administratif, cliquez sur Paramètres de copie.
14. Redémarrez votre PC et essayez de mettre à jour.

Vérifiez votre licence

Une autre chose à vérifier est votre licence. Si la licence est inactive ou corrompue, l'erreur mentionnée ci-dessus peut s'afficher. Vous pouvez vérifier l'état de votre licence de la manière suivante:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Naviguez vers la mise à jour et la sécurité.

   

3. Sélectionnez Activation.
4. Si votre édition de Windows 10 n'est pas enregistrée, entrez à nouveau le code de licence.
5. Essayez de mettre à jour.

Installer les derniers pilotes

En outre, vous devez effectuer une vérification approfondie de vos pilotes. À savoir, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les anciens périphériques avec des pilotes inappropriés pour Windows 10. Sans les pilotes appropriés, la mise à jour de votre système risque de se bloquer. Pour résoudre les problèmes éventuels, débranchez tous les périphériques, tels que les imprimantes, et mettez à jour les pilotes restants. Vous pouvez vérifier les mises à jour de pilotes de cette manière:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Actualiser pour les modifications matérielles.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote suspect et cliquez sur Mettre à jour le pilote.

   

4. Répétez cette action pour les autres pilotes également.
5. Si certains pilotes hérités ne peuvent pas être mis à jour, désinstallez-les.
6. Redémarrez votre PC et vérifiez les modifications apportées au service de mise à jour.

Désactiver temporairement la connexion

Une action étrange mais simpliste a résolu ce problème pour de nombreux utilisateurs. À savoir, il semble que la fin rapide de la connexion peut vous aider à suivre le processus de mise à jour. Le timing est essentiel alors suivez les instructions:

1. Lancer la mise à jour.
2. Pendant que le programme d'installation vérifie les fichiers d'installation, désactivez la connexion sans fil / LAN.
3. Le moyen le plus simple consiste à activer instantanément le mode Avion sous l’icône Réseau dans la zone de notification.
4. Une fois que l’installateur a terminé l’installation, désactivez le mode Avion.

Si vous êtes toujours préoccupé par le même problème, vous ne pouvez faire qu'une chose, c'est…

Essayer plus tard

Oui. Il n'est pas étonnant que les serveurs Microsoft soient dépassés et réduits. Donc, vous pouvez réessayer dans les prochaines heures.

N'oubliez pas de nous dire comment cela a fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions ou des remarques, nous serons heureux de les voir dans la section commentaires ci-dessous.