Microsoft Windows 10 est livré avec une version améliorée de l'application Appareil photo. Bien que l'application elle-même soit utile, de nombreux utilisateurs ont signalé un problème. Cela peut être un problème agaçant, nous allons donc vous montrer aujourd'hui comment le résoudre.

Que faire si la caméra Windows 10 ne fonctionne pas?

1. Modifier les options de confidentialité pour la caméra
2. Exécuter le dépannage du Windows Store Apps
3. Mettre à jour manuellement le pilote de la caméra / webcam
4. Vérifier les autorisations pour le dossier Images
5. Vérifiez votre logiciel antivirus
6. Mise à jour de l'application de la caméra

1. Modifier les options de confidentialité pour la caméra

Si vous rencontrez un problème avec une caméra, le problème est peut-être lié à vos options de confidentialité. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer et accédez à Paramètres.
2. Cliquez sur Confidentialité.

3. Faites défiler la liste et cliquez sur Caméra.
4. Assurez-vous que Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo est activé .

   

5. Si l'option est grisée, cliquez sur le bouton Modifier, puis sur Activer.
6. Ouvrez l'application Appareil photo et vérifiez si l'erreur est résolue.

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2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps

Les applications du Windows Store ont leur propre outil de dépannage qui peut vous aider à corriger l' erreur de caméra Quelque chose s'est mal passé.

1. Dans la barre Cortana / Search, tapez Résolution des problèmes et cliquez sur Paramètres de résolution des problèmes.
2. Sous Dépannage, faites défiler et cliquez sur Windows Store Apps.

   

3. Cliquez sur Exécuter le dépanneur.
4. L'utilitaire de dépannage analysera le système et recherchera tout problème éventuel.
5. Si cela vous suggère de réinitialiser une application pour résoudre le problème, cliquez sur Ouvrir les applications et les fonctionnalités.
6. Cliquez sur l' application Appareil photo et sélectionnez Options avancées.

   

7. Dans la section Application de l'appareil photo, faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser.

Une fois la réinitialisation terminée, lancez l'application Appareil photo et vérifiez si l'erreur est résolue.

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3. Mettre à jour manuellement le pilote de la caméra / webcam

Un pilote obsolète ou corrompu peut également être à l'origine d'une erreur dans l' appareil photo. Pour résoudre ce problème, mettez à jour vos pilotes en procédant comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. S'il ne le trouve pas, tapez Device Manager dans Cortana / Search et appuyez sur Entrée.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la section Caméras.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Webcam intégrée et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

   

4. Sélectionnez l'option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.

   

5. Cliquez sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.

   

6. Assurez-vous que l'option Afficher le matériel compatible est cochée.
7. Sélectionnez Périphérique vidéo USB et cliquez sur Suivant.

   

8. Windows installera le pilote et affichera un message de réussite.
9. Quittez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez votre système.
10. Après le redémarrage du système, la caméra devrait commencer à fonctionner normalement.

Vous pouvez également utiliser des outils tiers tels que TweakBit Driver Updater pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes en quelques clics.

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À lire également: Windows 10 améliore la prise en charge du format d'image RAW

4. Vérifier les autorisations pour le dossier Images

Le manque d'autorisations peut conduire à une erreur de caméra Quelque chose s'est mal passé, mais vous pouvez y remédier en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' explorateur de fichiers.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Images et sélectionnez Propriétés.
3. Ouvrez l' onglet Sécurité.

4. Cliquez sur le bouton Modifier.
5. Vérifiez si votre nom d'utilisateur est affiché sous Noms d'utilisateur ou de groupe.

   

6. Si tel est le cas, sous Permission for Username, cochez si l'option Full control est cochée sous Allow.
7. Vérifiez également dans la colonne Refuser si l’autorisation de lecture ou d’écriture est refusée à l’utilisateur.
8. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer le changement.
9. Si votre nom d'utilisateur ne figure pas dans les noms de groupe ou d'utilisation, cliquez sur Ajouter.

   

10. Tapez votre nom d'utilisateur et cliquez sur Vérifier les noms.
11. Cliquez sur OK pour ajouter l'utilisateur.
12. Cliquez sur le nom d'utilisateur nouvellement ajouté et sous Autorisations pour le nom d'utilisateur, vérifiez si le contrôle total est activé.
13. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
14. Fermez la fenêtre Propriétés et ouvrez Camera App.

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5. Vérifiez votre logiciel antivirus

Si vous utilisez Kaspersky Internet Security, procédez comme suit. D'autres utilisateurs peuvent être amenés à consulter leur site Web officiel pour obtenir un guide approprié.

1. Lancez Kaspersky Internet Security.
2. Cliquez sur l' icône Paramètres et Protection.
3. Faites défiler la liste et sélectionnez l' option Accès à la webcam.
4. Décochez la case Bloquer l'accès à une webcam pour toutes les applications.
5. Fermez Kaspersky et lancez l'application Appareil photo. L'application Windows Camera devrait bien fonctionner maintenant.

Si cela ne vous aide pas, le moment est peut-être bien choisi pour passer à une autre solution antivirus. Bitdefender offre une excellente protection et n'interférera pas avec votre système ou votre caméra. Assurez-vous de l'essayer.

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6. Mise à jour de l'application de la caméra

1. Ouvrez le Microsoft Store. Tapez Caméra dans la recherche et appuyez sur Entrée.
2. Ouvrez Windows Camera à partir du résultat de la recherche.

   

3. Vous devriez voir un bouton Mettre à jour si la nouvelle version de l'application Appareil photo est disponible.
4. Téléchargez et installez l'application.

Une erreur de caméra peut poser problème, mais nous espérons que vous avez réussi à la réparer en utilisant l’une de nos solutions.