Microsoft a publié Windows 10 version 1903 en mai. La mise à jour tant attendue des fonctionnalités a été affectée par de nombreux bugs à ses débuts.

Par exemple, de nombreux utilisateurs ont rencontré divers problèmes et codes d'erreur au cours du processus d'installation.

Cependant, vous vous trompez si vous pensez que tous ces problèmes ont déjà été résolus. En effet, Microsoft en a corrigé bon nombre dans le cadre des dernières mises à jour cumulatives. Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Windows 10 signalent toujours de nouveaux problèmes sur les forums de Microsoft.

Une personne a récemment signalé que la mise à jour de Windows 10 mai 2019 était affectée par des problèmes d'écran noir. Le bogue se produit souvent lorsque les utilisateurs activent les connexions Bureau à distance.

J'ai mis à niveau mon ordinateur secondaire de 1809 à 1903. Lorsque j'y accède à l'aide de Remote Desktop, tout ce que je reçois est un écran noir dans les fenêtres RDP. J'ai ensuite mis à niveau ma machine principale vers 1903 en espérant que cela aiderait, mais non. Heureusement, GoToAssist est également installé. J'ai donc pu me connecter à la machine secondaire de cette façon et vérifier les mises à jour, toujours sans aide. Finalement, je suis revenu à 1809 et Remote Desktop fonctionne à nouveau. Je pourrais continuer à utiliser GoToAssist mais RDP sur mon réseau local est beaucoup plus rapide.

Ce n'est pas la première fois que ce problème est signalé sur les forums Windows. De nombreux utilisateurs de Windows 10 v1903 ont confirmé avoir rencontré un problème similaire lors de la tentative de connexion à Remote Desktop.

Si vous êtes fatigué des problèmes d’écran noir sur Remote Desktop, essayez ces logiciels alternatifs de bureau à distance.

Denis Gundarev, employé de Microsoft, a confirmé qu'il s'agissait d'un problème connu. Selon lui, le problème est causé par certains des anciens pilotes d'affichage.

Les pilotes d’affichage indiquent certaines de leurs capacités au chargement. Dans les versions précédentes de Windows, ces données signalées n'étaient ni utilisées ni vérifiées. De ce fait, certaines des anciennes versions du pilote d’affichage hérité peuvent signaler des données non valides, qui seraient alors ignorées. À partir de Windows 10 1903, RDP utilise ces données pour initialiser la session.

Microsoft a confirmé que ses ingénieurs travaillaient sur un correctif permanent. En attendant, vous devez contacter le fabricant de votre matériel pour mettre à jour votre pilote d’affichage.

Vous pouvez également suivre ce guide étape par étape pour résoudre le problème. Une fois que vous avez terminé avec le processus, le bogue devrait être corrigé en un rien de temps.

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