Microsoft a officiellement lancé aujourd'hui le très attendu Xbox One X pour le plus grand plaisir des joueurs.

Ce nouvel appareil est présenté comme la console la plus puissante au monde et est déjà très populaire parmi les joueurs.

Cependant, ils n'ont pas tous pu profiter de sessions de jeu en douceur sur la nouvelle console. En fait, de nombreux joueurs ont déclaré que la Xbox One X était affectée par de fréquents problèmes d’écran noir. Ce problème concerne tous les jeux, il n'est pas spécifique à un titre en particulier.

Voici comment un joueur a décrit ce problème sur Reddit:

Hé mec, la même chose m'arrive tout à fait.

J'ai pu configurer le système sans problème. Je commence Titanfall 2, pas de problème. Après environ 45 minutes de lecture, mon écran devient noir et le système s'éteint. J'appuie sur le logo Xbox, rien. Débranchez, puis rebranchez, rien. Appuyez à nouveau sur le logo Xbox sur la console pendant 10 secondes, rien. J'échange le x avec mon ancien s, mais je garde les mêmes cordons, la puissance de mon ordinateur ne pose aucun problème.

… Mon One X est mort.

À en juger par les rapports des joueurs, il semble que ce problème soit répandu dans la Xbox One X Scorpio Edition.

Comment résoudre les problèmes d'écran noir Xbox One X

Pour le moment, il existe deux solutions pour résoudre ce problème… en quelque sorte:

1. ramenez-le au magasin pour l'échanger
2. contactez le support technique Microsoft pour un remplacement.

De loin, la première option est également le moyen le plus rapide d’en obtenir un nouveau. Cependant, rien ne garantit que la nouvelle console ne sera pas affectée par les problèmes d'écran noir.

Malheureusement, les joueurs ont déclaré que les étapes de dépannage de base, telles que le redémarrage du périphérique ou l'éjection du disque, ne parvenaient pas à résoudre le problème.

Notre hypothèse est que les erreurs d'écran noir sur la Xbox One X sont provoquées par des bogues logiciels ou des problèmes d'incompatibilité. Le géant de Redmond a investi des mois de recherche dans cette console. Il est donc très peu probable que ce problème soit causé par un matériel défectueux.

Microsoft n'a pas encore publié de commentaire à ce sujet. Ce ne serait pas le premier numéro du genre - nous avons également un guide très utile sur la façon de réparer le fameux écran noir de la mort sur la Xbox One.

Si vous rencontrez des problèmes d’écran noir sur votre Xbox One X, utilisez la section commentaires ci-dessous pour en savoir plus sur votre expérience.