Microsoft Surface Pro 3 est l'un des appareils les plus populaires de Microsoft. Récemment, cet appareil a reçu une mise à jour du micrologiciel, mais il semble que les utilisateurs se plaignent du nombre de problèmes survenus après la mise à jour du micrologiciel. Voyons donc s'il existe un moyen de résoudre ces problèmes.

Les utilisateurs ont signalé un certain nombre de problèmes tels que des erreurs d'écran bleu de décès, telles que des BSOD DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, des problèmes de mode veille tels que des temps de démarrage ou de réveil longs en mode veille et des redémarrages aléatoires de Surface Pro 3.

Comme vous pouvez le constater, tous ces problèmes peuvent sérieusement affecter votre expérience utilisateur et rendre votre appareil pratiquement inutilisable. Cela est particulièrement important si vous utilisez votre appareil pour des projets professionnels ou scolaires, car ces problèmes affecteront sérieusement vos performances et la stabilité de votre système. Malgré ces problèmes graves, il existe une solution qui devrait résoudre la plupart de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de Surface Pro 3 après la mise à jour du firmware de janvier 2016

Solution - Rétrograder le pilote de paramètres de stylet de surface à l'ancienne version

Selon les utilisateurs, il semble que la mise à jour du firmware du 19/01/2016 ait causé des problèmes avec le pilote Surface Pen Settings. Il s'agit du principal responsable de l'erreur Blue Screen of Death, des problèmes de mode veille et des redémarrages aléatoires. La bonne nouvelle est que vous pouvez facilement résoudre ce problème en rétablissant simplement le pilote Surface Pen Settings à l'ancienne version. Pour ce faire, suivez ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, recherchez et développez la section Périphériques d'interface humaine.
3. Recherchez et double-cliquez sur les paramètres du stylet de surface.
4. Accédez à l'onglet Pilote pour afficher la version du pilote.
5. Si la version du pilote est 10.0.302.0, cliquez sur le bouton Restaurer le pilote et suivez les étapes pour installer la version 4.0.112.1 du pilote.
6. Une fois l’ancienne version du pilote installée, redémarrez votre Surface Pro 3.

Jusqu'à présent, Microsoft travaille sur une meilleure solution, mais les responsables de Microsoft suggèrent que la restauration des paramètres de stylet de surface soit la meilleure solution à ce jour. Veillez donc à l'essayer.