Chaque fois que votre imprimante rencontre des problèmes d'impression entraînant une impression couleur incorrecte ou une impression de page incorrecte, cela concerne principalement les cartouches d'encre. La même cartouche d'encre peut également entraîner que l' imprimante n'imprime que la moitié du problème de page signalé par les utilisateurs d'imprimantes HP dans Microsoft Community Answers.

J'ai un problème d'impression. Chaque fois que j'imprime un document, mon ordinateur imprime une page vierge, une petite partie d'une page, la plus grande partie d'une page et (parfois) une page entière. Ensuite, le travail d'impression sera répété indéfiniment jusqu'à ce que je l'annule en imprimant au hasard les éléments 1, 2, 3 ou 4 ci-dessus. De plus, lorsque je visualise la file d'attente d'impression, l'état de l'imprimante bascule en mode «hors ligne» et le travail d'impression est réinitialisé en permanence.

Suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème des demi-pages d'imprimantes HP.

Réparer mon imprimante n'imprime qu'une partie du document

1. Vérifier les cartouches d'encre

1. 

   Si votre imprimante n'imprime que des demi-pages, cela peut être dû au faible niveau d'encre dans les cartouches.

   
2. Lancez l'application HP Printer Assistant sur votre ordinateur.
3. Cliquez sur l'onglet Niveaux de cartouche estimés.

   

4. L'application affichera les niveaux de cartouche estimés.
5. Si le niveau d'encre de la cartouche est faible, vous devrez probablement remplacer les cartouches par des neuves.

Vérifier la cartouche d'encre pour l'expiration

1. Si le niveau d'encre est correct, vérifiez si la cartouche d'encre a expiré.
2. Si la cartouche d'encre a expiré, il est possible que l'imprimante ne puisse pas l'utiliser pour imprimer les documents correctement.
3. Remplacer les cartouches d'encre par des neuves devrait aider.

2. Supprimer et réinstaller le pilote d'imprimante

1. Appuyez sur Windows Key + R pour ouvrir Run.
2. Tapez Control et cliquez sur OK.
3. Dans le Panneau de configuration, accédez à Matériel et audio> Imprimantes et périphériques.

   

4. Sélectionnez l'imprimante avec un problème d'impression d'une demi-page et cliquez sur l'option « Propriétés du serveur d'imprimante » (en haut).
5. Dans la fenêtre «Propriétés du serveur d'impression», cliquez sur l'onglet Pilotes.
6. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des imprimantes installées.

   

7. Cliquez sur le bouton Supprimer et sélectionnez « Supprimer le pilote uniquement ».

   

8. Cliquez sur OK pour supprimer le pilote. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
9. Redémarrer le PC.
10. Téléchargez maintenant le logiciel de configuration de l’imprimante HP à partir du site officiel.
11. Exécutez le logiciel d'installation et sélectionnez l'option Connecter une nouvelle imprimante.
12. Suivez les instructions à l'écran pour installer l'imprimante.
13. Imprimez maintenant une page de test et vérifiez si l’imprimante imprime des pages complètes.