Ajouter une deuxième unité de visualisation sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable est un excellent moyen d’agrandir le bureau Windows. Cependant, le son peut ne pas toujours fonctionner après la connexion d'un autre moniteur à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable avec un câble HDMI.

Certaines personnes ont constaté qu'elles perdent tout le son lorsqu'une unité de visualisation virtuelle est connectée, mais l'audio fonctionne alors correctement lorsque ce moniteur est débranché.

Voici comment remédier à la perte de son après l’ajout d’un deuxième moniteur à un ordinateur de bureau ou à un ordinateur portable Windows.

Comment puis-je résoudre les problèmes de son après avoir connecté un deuxième moniteur au PC?

1. Reconfigurer le périphérique de lecture audio par défaut
2. Vérifiez les haut-parleurs
3. Ouvrez le mélangeur de volume pour vérifier les paramètres audio
4. Ouvrez Windows Playing Audio Troubleshooter
5. Mettre à jour ou réinstaller le pilote de la carte son

1. Reconfigurer le périphérique de lecture audio par défaut

Il arrive souvent que l’audio soit perdu après la connexion d’un deuxième VDU car le moniteur connecté devient automatiquement le périphérique de lecture par défaut.

Les câbles HDMI prennent en charge les signaux audio, mais tous les moniteurs ne disposent pas de leur propre jeu de haut-parleurs intégrés. Ainsi, vous ne pouvez obtenir aucun son d'un écran de visualisation sans haut-parleurs intégrés.

Pour résoudre ce problème, vous devez généralement reconfigurer vos haut-parleurs externes en tant que périphérique de lecture par défaut, comme suit.

• Tout d’abord, cliquez avec le bouton droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches Windows et sélectionnez Périphériques de lecture pour ouvrir la fenêtre du cliché ci-dessous.

• Sélectionnez les haut-parleurs qui sont généralement votre périphérique de lecture par défaut.
• Puis appuyez sur le bouton Définir par défaut.
• Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur un périphérique de lecture et sélectionner Définir comme périphérique par défaut dans le menu contextuel.
• Appuyez sur les boutons Appliquer et OK pour confirmer votre nouveau périphérique de lecture par défaut.
• Si votre unité de visualisation secondaire inclut des haut-parleurs intégrés, essayez de débrancher les haut-parleurs et de connecter le moniteur avec un câble audio secondaire. Ensuite, vous pouvez obtenir de l'audio avec le moniteur sélectionné comme périphérique de lecture par défaut.

2. Vérifiez les haut-parleurs

Si la résolution ci-dessus ne restaure pas le son, vérifiez que les haut-parleurs sont bien branchés. Notez que les haut-parleurs externes ont généralement des commandes de volume distinctes, alors assurez-vous que les haut-parleurs sont activés.

S'il n'y a toujours pas de son, vérifiez que les haut-parleurs fonctionnent avec d'autres appareils. Sinon, vous aurez peut-être besoin de haut-parleurs de remplacement.

3. Ouvrez le mélangeur de volume pour vérifier les paramètres audio.

Il se peut que vous deviez augmenter les paramètres de niveau audio de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable. La vérification des paramètres audio est donc une solution évidente lorsque l’audio Windows est apparemment perdu.

Le meilleur moyen d'augmenter le volume consiste à cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système, puis à cliquer sur Ouvrir le mixeur dans le menu contextuel. Cela ouvrira la fenêtre affichée dans l'instantané directement ci-dessous.

Tout d’abord, vérifiez que le volume n’est pas mis en sourdine. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton Silence Haut-parleurs. En outre, augmentez toutes les barres audio affichées jusqu'à au moins 70%.

S'il n'y a toujours pas d'audio, le manque de son n'a rien à voir avec les réglages de niveau audio.

4. Ouvrez le Windows Dépannage de la lecture audio

• Le dépanneur Windows Playing Audio peut s'avérer très utile pour réparer le son Windows. Pour utiliser cet utilitaire de résolution des problèmes, appuyez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches Windows 10.
• Entrez le mot-clé 'dépanner' dans le champ de recherche de Cortana.
• Cliquez sur Dépanner pour ouvrir les paramètres système indiqués ci-dessous.

• Sélectionnez Lecture audio et appuyez sur le bouton Exécuter le dépanneur pour ouvrir la fenêtre de la photo ci-dessous.

• Suivez maintenant les solutions suggérées par le dépanneur pour corriger le son.

Votre champ de recherche Windows est manquant? Récupérez-le en quelques étapes faciles.

5. Mettre à jour ou réinstaller le pilote de la carte son

Un manque de son peut être dû à un pilote de carte son corrompu ou obsolète. Donc, la mise à jour ou la réinstallation du pilote peut restaurer le son. Voici comment mettre à jour le pilote audio dans Windows 10.

Mettre à jour manuellement à l'aide du Gestionnaire de périphériques:

• Tout d'abord, vous devez vous procurer le dernier pilote sur le site Web du fabricant de la carte son. Si vous ne savez pas quel site Web ouvrir, appuyez sur la touche Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Double-cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et de jeu, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte son répertoriée et sélectionnez Propriétés pour ouvrir la fenêtre de la capture instantanée située directement en dessous. Le fabricant de votre carte son est répertorié dans l’onglet Général.

• Ouvrez maintenant le site Web du fabricant de la carte son dans votre navigateur.
• Ensuite, ouvrez un pilote ou une section de téléchargements sur le site Web du fabricant.
• Ensuite, recherchez le pilote de carte son requis en entrant la carte son dans un champ de recherche ou en la sélectionnant dans les menus déroulants du site Web.
• Téléchargez le pilote le plus à jour pour votre carte son compatible avec votre plate-forme Windows. Pour vérifier le type de votre système, entrez le mot clé 'system' dans la zone de recherche de Cortana, puis sélectionnez System pour ouvrir la fenêtre située directement au-dessous.

• Après avoir téléchargé le pilote de carte son, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte son indiquée, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez le logiciel Parcourir mon ordinateur pour rechercher le pilote pour rechercher manuellement le pilote enregistré.
• Cliquez sur le bouton Me laisser choisir dans une liste dans la liste des pilotes disponibles, puis appuyez sur le bouton Disquette fournie dans la photo ci-dessous.

• Cliquez sur Parcourir, sélectionnez le pilote que vous avez téléchargé, cliquez sur Ouvrir, puis appuyez sur le bouton Suivant.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Nous vous recommandons de mettre à jour vos pilotes automatiquement à l'aide de l' outil Driver Updater de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus).

Cet outil évitera les dommages permanents causés par l’installation de la version de pilote incorrecte. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la procédure à suivre.

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées. Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Ce sont quelques correctifs qui pourraient restaurer le son perdu pour une configuration à double moniteur. En plus de cela, des analyses du vérificateur de fichiers système et de l'antivirus peuvent également aider à résoudre le problème.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.