Selon une pratique bien établie, après avoir introduit la version PC, Microsoft a publié la variante mobile de la mise à jour Windows 10 Creators. En fait, la dernière mise à jour n'apportait que quelques améliorations aux appareils mobiles, mais malheureusement, quelques problèmes également.

Il est irréaliste de s'attendre à la perfection, mais une certaine stabilité globale et une utilisation transparente des fonctionnalités essentielles ne sont pas des aspirations déraisonnables. A priori, la dernière mise à jour de Windows 10 pour les combinés Windows a créé certains problèmes avec les fonctions de connectivité. Notamment, les utilisateurs du monde entier ont signalé divers problèmes affectant à la fois les connexions Wi-Fi et Mobile Data. Et ils ne peuvent tout simplement pas se connecter à Internet avec ni l'un ni l'autre.

À cette fin, nous avons rassemblé certaines des solutions de contournement les plus connues pour ce problème. Si vous avez des problèmes exacts ou similaires, prenez en considération la liste ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de connexion dans la mise à jour de Windows 10 Mobile Creators

Redémarrer l'appareil

Même si cela peut sembler trop évident pour vous réconforter, il s'agit de la première étape de dépannage que vous devriez entreprendre avec un problème donné. Plus souvent qu'autrement, le redémarrage occasionnel peut assurer une stabilité totale et résoudre les inconvénients mineurs. Alors, éteignez votre appareil et rallumez-le.

Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau préféré, passez à d'autres solutions.

Vérifiez le routeur

Dans certains cas, la mise à jour peut infliger des modifications à la relation routeur / téléphone ou même la corrompre. Une fois que vous avez redémarré votre appareil, vous pouvez passer en toute sécurité au dépannage de votre routeur sans fil. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour obtenir le routeur de l'équation, et nous les présentons ci-dessous.

• Redémarrez le routeur. Éteignez Attendez une minute ou deux, puis allumez-le.
• Vérifiez la connectivité avec d'autres périphériques tels qu'un PC ou un autre combiné.
• Vérifiez les câbles et assurez-vous que tout est correctement connecté.
• Attention à la surchauffe et à la violation du signal. Assurez-vous que le routeur n'est pas à proximité de sources de chaleur et d'autres appareils numériques.
• Restaurer le routeur aux paramètres d'usine.
• Remplacez le routeur.

Si le routeur n'est pas le catalyseur des problèmes de connectivité éveillés, consultez les solutions de contournement suivantes.

Désactiver Bluetooth

Dans plusieurs cas, les problèmes de connexion ont été résolus en désactivant le service Bluetooth. Wi-Fi et Bluetooth ne sont pas exactement aux meilleurs termes, alors assurez-vous de les utiliser séparément. Si votre Bluetooth est activé, vous pouvez facilement le désactiver dans le panneau de notification. Ou, au cas où vous manqueriez l'icône de raccourci, vous pouvez accéder à Paramètres > Bluetooth et appuyer sur Désactivé pour le désactiver.

D'un autre côté, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter via Wi-Fi, continuez à vous déplacer dans la liste.

Supprimer un réseau et vous reconnecter

Les corruptions susmentionnées de la connexion en cours peuvent également être résolues en supprimant et en rétablissant le SSID. De cette façon, vous pourrez éliminer le remue-ménage créé après la mise à jour des créateurs et, si tout va bien, utiliser la fonctionnalité Wi-Fi essentielle comme prévu. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur Paramètres sous le volet Notification.
2. Réseau ouvert et sans fil.
3. Appuyez sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur Gérer.
5. Appuyez sur le nom du réseau et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'option Supprimer apparaisse.
6. Appuyez sur Supprimer.
7. Réinitialiser votre appareil.
8. Recherchez les réseaux disponibles et insérez un mot de passe pour vous connecter.
9. Si votre réseau est masqué, accédez à Paramètres> Réseau et sans fil> Wi-Fi> Gérer> Ajouter.
10. Ajoutez votre SSID (nom de réseau) avec un mot de passe et essayez de vous connecter.

De plus, vous pouvez ajouter l'adresse MAC de votre téléphone à la liste d'accès du routeur pour surmonter les limites imprévues.

Ajoutez l'adresse MAC de votre téléphone à la liste d'accès du routeur

Si l'approche standard «supprimer / reconnecter» ne suffit pas, vous pouvez essayer d'ajouter manuellement votre adresse MAC à la liste d'accès de votre routeur. Cela peut paraître un peu déroutant, alors assurez-vous de suivre les instructions ci-dessous et vous le ferez en un rien de temps:

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Système ouvert.
3. Choisissez à propos de.
4. Ouvrez Plus d'infos et faites défiler jusqu'à l'adresse MAC.
5. Notez l'adresse MAC du périphérique.
6. Maintenant, connectez votre routeur à votre PC en utilisant le câble LAN.
7. Dans la barre d'adresse du navigateur, tapez l'adresse IP du routeur. La plupart du temps, il s'agit de 192.168.1.1 mais cela peut différer.
8. Entrez vos informations d'identification pour vous connecter aux paramètres du routeur.
9. Accédez au filtre d’adresse MAC ou à la liste d’accès MAC.
10. Ajoutez l'adresse MAC que vous avez précédemment notée à la liste et enregistrez les modifications.

Cela devrait vous aider à résoudre vos problèmes de Wi-Fi. Au moins, cela a fonctionné pour la plupart des utilisateurs en difficulté.

Vérifiez la carte SIM et insérez manuellement l'APN de l'opérateur.

Maintenant, en ce qui concerne les données mobiles, nous avons besoin d’une approche légèrement différente pour résoudre les problèmes de connexion. La première chose à faire est de vérifier votre carte SIM et votre paquet de données. Si la carte SIM est correctement placée et que vous disposez des données, passez à la réinitialisation de l'APN de votre opérateur.

Pour insérer manuellement les informations d'identification APN, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Réseau ouvert et sans fil.
3. Appuyez sur Cellulaire et SIM.
4. Choisissez les paramètres de la carte SIM.
5. Appuyez sur Ajouter un APN Internet.
6. Insérez les valeurs fournies par votre opérateur et enregistrez-les en tant que nouvel APN.
7. Sous Paramètres SIM, définissez l'APN créé comme actif.
8. Maintenant, testez la connexion et vérifiez les modifications.

Rétablir les paramètres d'usine

Enfin, si vous ne parvenez pas à vous connecter via le Wi-Fi ou les données mobiles (ou les deux dans le pire des cas), la réinitialisation des paramètres d'usine est la seule solution viable à toutes fins pratiques. Mais n'oubliez pas que cette procédure vous libèrera de toutes vos données, applications et paramètres personnalisés. Veillez donc à les sauvegarder à temps. Voici comment vous pouvez restaurer les paramètres d'usine:

1. Paramètres ouverts.
2. Appuyez sur Système.
3. Ouvrir à propos.
4. Appuyez sur Réinitialiser votre téléphone.
5. Appuyez sur Oui lorsque vous y êtes invité et que cela devrait le faire.
6. Votre téléphone va redémarrer et la procédure peut prendre un certain temps.

Après la réinitialisation, vous devriez voir des améliorations radicales dans le service de connectivité.

Ça devrait le faire. N'oubliez pas de partager votre expérience ou une solution alternative dans la section commentaires ci-dessous.