Parfois, votre imprimante peut commencer à imprimer en rouge, même si vous souhaitez imprimer un document noir et blanc. Ce problème se produit principalement si la cartouche couleur est à court d'encre et doit être remplacée. Plusieurs utilisateurs ont pris le forum de la communauté Microsoft et la communauté Reddit pour expliquer le problème.

Pourquoi mon impression sort-elle de R ED au lieu de NOIR ou de BLEU ???????????? J'ai une imprimante Epsom C88 et j'ai

jamais eu ce genre de problème avant. J'ai changé ma cartouche noire et cela ne faisait aucune différence.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème d’imprimante.

Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle en rouge?

1. Réinitialiser l'imprimante

1. Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
2. Avec l’imprimante sous tension, débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante.
3. Retirez maintenant le cordon d’alimentation de la prise murale.
4. Attends une minute ou deux.

   

5. Rebranchez le cordon d'alimentation sur la prise murale.
6. Rebranchez le cordon d'alimentation sur votre imprimante.
7. Démarrez l’imprimante et imprimez une page de test. Vérifiez si le problème est résolu. Assurez-vous d'attendre que l'imprimante soit en mode silencieux pour poursuivre le travail d'impression.

2. Remplacez la cartouche d'encre

1. Si le niveau d'encre de votre cartouche d'imprimante est faible, cela entraînera des problèmes de qualité d'impression.
2. Pour certains utilisateurs, le remplacement de la cartouche d'encre Cyan les a aidés à résoudre le problème d'impression rouge.
3. Ouvrez donc le toner de l’imprimante et vérifiez si l’une des cartouches manque d’encre. Vous pouvez également vérifier le niveau d'encre faible dans le panneau de configuration de l'imprimante.

   

4. Appuyez sur le bouton d’ installation (icône représentant une clé) sur l’imprimante.
5. Dans le menu Configuration, appuyez sur le bouton fléché du bas pour sélectionner l'option Outils.
6. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l'option.
7. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas et sélectionnez " Afficher les niveaux d'encre estimés ". Appuyez sur OK.

8. L’imprimante va maintenant afficher le niveau d’encre sur le panneau de commande. Si l'une des cartouches est presque vide, vous devrez peut-être les remplacer pour résoudre le problème.

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3. Nettoyez les têtes d'impression

1. Chargez un papier blanc vierge dans le bac d'alimentation. Assurez-vous qu'il est chargé correctement.
2. Sur le panneau de commande de votre imprimante, appuyez sur la touche Configuration (icône représentant une clé) et sélectionnez Outils à l'aide du bouton fléché du bas. Appuyez sur OK pour sélectionner l'option.

   

3. Appuyez à nouveau sur le bouton fléché bas et sélectionnez l'option « Nettoyer la tête d'impression ». Utilisez le bouton OK pour sélectionner l'option.
4. Maintenant, l’imprimante lancera le processus de nettoyage de la tête d’impression. Attendez la fin du processus. L'imprimante imprimera un rapport de page de test pour vérifier si le problème est résolu.

4. Nettoyer toutes les cartouches

1. Retirez toutes les cartouches de l'imprimante une à une et nettoyez la tête plusieurs fois.
2. Réinsérez les cartouches et essayez d’imprimer à nouveau. Vérifiez si le problème est résolu et que vous pouvez imprimer à nouveau en noir.