La mise à jour des créateurs casse beaucoup de choses, notamment la webcam Logitech Brio. Les utilisateurs signalent que tout va bien après l'installation jusqu'au moment d'utiliser Windows Hello en combinaison avec la webcam Logitech Brio. Logitech a déjà confirmé que du contenu vidéo absent et / ou une webcam non détectée étaient possibles en raison de ce problème et a expliqué que le bogue venait de la façon dont Creators Update charge les pilotes de la webcam, le périphérique étant répertorié comme Inconnu dans l'écran Gestionnaire de périphériques. Heureusement, il existe une solution à ce désordre - suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de Logitech Brio Webcam

Vous devez lancer le Gestionnaire de périphériques, accéder à la section BRIO / Unknown avec une icône d’exclamation jaune et naviguer jusqu'à Update Software. Ensuite, vous devez choisir l’option disant: laissez-moi choisir dans une liste, allez à Afficher le matériel compatible> Périphérique vidéo USB, puis cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.

Cela signifie que la webcam utilisera des pilotes génériques Windows 10 au lieu du logiciel dédié développé par Logitech. Ce n'est pas exactement la solution la plus pratique, mais cela semble être le seul moyen de continuer à utiliser la webcam jusqu'à la publication de nouveaux pilotes.

D'autre part, il semble que la mise à jour de Creators puisse être installée en douceur sur la plupart des périphériques. De tels bogues ne surviennent que parce que certains fournisseurs n'ont pas encore mis à jour leurs pilotes pour la version du dernier système d'exploitation de Microsoft.