La présence de solutions VPN dans l'état actuel des technologies informatiques a atteint son apogée. Et comme Windows 10 est l’un des systèmes d’exploitation les plus utilisés, une grande partie des réseaux privés virtuels fonctionne sous Windows.

Bien qu'ils fonctionnent généralement bien, certains problèmes se posent, notamment après les mises à jour majeures de Windows, telles que les mises à jour d'octobre 2018 et de mai 2019.

Ces problèmes sont assez courants après chaque nouvelle version majeure et nous avons décidé de vous fournir la liste des solutions possibles qui devraient vous aider à les résoudre.

Si vous subissez soudainement une multitude de problèmes de VPN après une mise à jour de Windows, vérifiez-les ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de Windows 10 VPN survenus après les mises à jour

1. Mettre à jour Windows 10 à nouveau
2. Réinstaller les pilotes
3. Modifier le registre
4. Réinstaller le VPN
5. Désactiver l'antivirus
6. Désactiver IPv6
7. Dépanner la connexion
8. Réinitialiser votre PC aux paramètres d'usine

1: Mise à jour de Windows 10

Il semble que les mises à jour de Windows 10 fonctionnent plus ou moins dans le même ordre. Microsoft fournit une mise à jour majeure afin d'apporter des améliorations, une grande variété de bogues apparaissent, puis ils, submergés par le tord-éclair de la communauté, finissent par proposer des correctifs appropriés le plus rapidement possible.

C'est comme ça que ça fonctionne. Puisqu'il s'agit d'un problème répandu et qu'il s'est principalement produit après quelques mises à jour, la solution a été fournie rapidement.

Un grand nombre d'utilisateurs ayant rencontré des problèmes avec le VPN après une mise à jour résolvent le problème après un certain temps en mettant à jour Windows 10. Assurez-vous donc que toutes les mises à jour disponibles sont installées et essayez à nouveau d'exécuter VPN. Si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner, veillez à passer aux étapes suivantes.

Voici comment vérifier les mises à jour disponibles dans Windows 10:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour appeler l’application Paramètres.

   

2. Sélectionnez Mises à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Windows Update dans le volet de gauche.
4. Cliquez sur le bouton «Rechercher les mises à jour ».

   

Si vous souhaitez éviter les problèmes VPN déclenchés par Windows Update, la solution évidente consiste simplement à bloquer les mises à jour. Voici l'outil parfait et facile à utiliser pour cela.

N'oubliez pas que ne pas installer les derniers correctifs de sécurité peut constituer une menace pour votre PC. Par conséquent, utilisez cette méthode uniquement dans les cas extrêmes où vous avez réellement besoin de votre VPN.

2: réinstaller les pilotes

Certains utilisateurs ont résolu le problème en désinstallant complètement toutes les cartes réseau, mais vous pouvez spécifier lors de la réinstallation des pilotes WAN Miniport.

Quoi qu'il en soit, nous savons tous comment Windows 10 gère notoirement les pilotes et comment les pilotes génériques et obligatoires peuvent avoir un effet illicite sur les performances et la stabilité du système.

Pour éviter cela, vous pouvez réinstaller les pilotes modifiés par la dernière mise à jour et les laisser réinstaller par eux-mêmes. De plus, les pilotes secondaires fournis par un VPN tiers sont supérieurs à ceux fournis par Windows Update.

Ainsi, vous pouvez également les désinstaller et le VPN, puis les obtenir simplement en réinstallant votre VPN à partir de rien. Si vous souhaitez supprimer en toute sécurité votre logiciel VPN de votre ordinateur simplement pour l'installer à nouveau, vous pouvez utiliser l'un de ces outils de désinstallation.

Voici comment réinstaller les pilotes de réseau WAN Miniport dans Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu PowerUser.

   

2. Développez la section Cartes réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque pilote WAN Miniport et désinstallez-le.

   

4. Redémarrez votre PC et ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques.
5. Accédez aux cartes réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque miniport et installez-le.
6. Essayez de relancer VPN.

Mettre à jour les pilotes automatiquement (suggéré)

Après avoir désinstallé vos pilotes, nous vous recommandons de les réinstaller / mettre à jour automatiquement. Le téléchargement et l’installation manuelle des pilotes est un processus qui risque de faire installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique. Nous recommandons fortement l'outil Driver Updater de Tweakbit.

Il identifie automatiquement chaque périphérique de votre ordinateur et le met en correspondance avec les dernières versions de pilotes d'une base de données en ligne étendue.

Voici comment cela fonctionne:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

3: Modifier le registre

Comme certains utilisateurs férus de technologie l'ont noté, cette erreur peut avoir des racines dans PolicyEditor. Il s’agit de la partie principale de la plate-forme Windows et régit la politique de sécurité et d’accès de tous les utilisateurs individuels sur un ordinateur.

Afin de résoudre cet éventuel instigateur du problème de VPN, nous devrons modifier les paramètres de stratégie en insérant une exception pour UDP. Maintenant, la meilleure façon de le faire est d'utiliser l'Éditeur du Registre.

Bien sûr, avec cet outil, nous nous déplaçons dans la zone dangereuse. Veillez donc à agir avec prudence et à ne rien supprimer pendant votre séjour.

Suivez ces instructions pour accéder à l'Éditeur du Registre et créer une nouvelle entrée qui devrait réactiver le VPN dans Windows 10:

1. 1. Dans la barre de recherche Windows, tapez regedit et ouvrez regedit dans la liste des résultats.

      

   2. Sauvegardez votre base de registre.
   3. Naviguez vers cet emplacement:
      • ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   4. Cliquez avec le bouton droit sur la zone vierge dans la fenêtre de droite et sélectionnez Nouveau> DWORD.
   5. Nommez la nouvelle entrée DWORD AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

      

   6. Changez sa valeur en 2 et enregistrez-la.
   7. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre PC.

4: réinstaller le VPN

Étant donné que les problèmes liés aux mises à jour peuvent affecter les VPN tiers et les VPN Windows intégrés, nous avons décidé de couvrir les deux.

En ce qui concerne l'ancien, si vous êtes sûr que tout était du pain et du beurre avant la mise à jour, puis que tout s'est soudainement mis au sud, nous vous conseillons de réinstaller le client que vous utilisez.

La réinstallation est également la réintégration du VPN dans un environnement système modifié. Cela pourrait donc vous aider. De plus, pendant que nous y sommes, n'oubliez pas d'acquérir la dernière version de votre VPN de choix.

Nous nous assurons de présenter toute la procédure et avons décidé d'utiliser TunnelBearVPN comme exemple, mais cela s'applique à toutes les solutions VPN en général. Assurez-vous de suivre les instructions fournies ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Contrôle et ouvrez le Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Dans la vue Catégorie, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre solution VPN et désinstallez-la.
4. Utilisez IObit Uninstaller Pro (suggéré) ou tout autre programme de désinstallation tiers pour nettoyer tous les fichiers et entrées de registre restants créés par le VPN.
5. Redémarrez votre PC.
6. Téléchargez la dernière version du VPN de votre choix (CyberGhostVPN est notre choix) et installez-la.

5: Désactiver l'antivirus

L'antivirus tiers ou certaines de ses filiales sont une autre raison possible de cette erreur. Les solutions antivirus contemporaines intègrent souvent des combinaisons comprenant des mesures de sécurité tierces par Firewall.

Elles sont utiles, surtout si vous êtes suffisamment familiarisés avec ces technologies pour être personnalisées, mais sont en revanche connues pour leurs conflits avec les services Windows.

Si vous exécutez un VPN via Windows 10 VPN fourni par Microsoft, veillez à désactiver le pare-feu tiers avant de le faire. Ou mieux encore, pour des raisons de dépannage, désactivez complètement l'antivirus et déplacez-vous à partir de là.

Assurez-vous également que votre pare-feu Windows natif n'empêche pas un réseau privé virtuel d'accéder aux serveurs distants. Voici comment ajouter une exception au pare-feu Windows en quelques étapes simples:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Autoriser et sélectionnez ” Autoriser une application via le pare-feu Windows ”.
2. Cliquez sur le bouton « Modifier les paramètres ».
3. Recherchez votre VPN dans la liste et cochez la case correspondante. Assurez-vous également que les réseaux publics et privés sont activés.
4. Confirmez les modifications et essayez à nouveau de vous connecter via VPN.

De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes de sécurité après la désactivation de leur antivirus! Gardez votre antivirus et votre VPN avec ce guide.

6: désactiver IPv6

Les problèmes de connexion, avec ou sans VPN, sont plutôt courants après chaque nouvelle mise à jour majeure. Les mises à jour majeures ont tendance à apporter certaines modifications aux paramètres de votre adaptateur, le rendant ainsi inutilisable .

Maintenant, à l'étape 7, nous allons essayer de traiter tous les paramètres de connexion, mais cette étape ne concerne que IPv6. À savoir, pour les utilisateurs avec la configuration plus ancienne, le problème peut survenir en raison d'un conflit avec le protocole Internet.

La plupart des utilisateurs qui ont trouvé cette étape utile ont désactivé IPv6, mais vous pouvez également essayer de désactiver IPv4 et de vous en tenir à IPv6.

Si vous ne savez pas comment désactiver IPv6 (ou IPv4, son ancienne version), procédez comme suit:

1. Tapez Contrôle dans la barre de recherche Windows et ouvrez le Panneau de configuration dans la liste des résultats.
2. Ouvrez Réseau et Internet, puis Centre Réseau et partage.

   

3. Sélectionnez « Modifier les paramètres de l’adaptateur » dans le volet de gauche.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau VPN et ouvrez Propriétés.

   

5. Décochez la case à côté d'IPv6 et confirmez les modifications.

   

6. Essayez d’exécuter VPN par la suite.

Si cette méthode ne fonctionne pas, vous devez réactiver IPv6. Découvrez ce guide complet étape par étape pour le faire.

7: Dépannez votre connexion

Nous ne voulons pas pointer du doigt le VPN avant d’éliminer tous les problèmes de connexion possibles.

En d'autres termes, assurez-vous que vous pouvez vous connecter sans VPN en premier lieu. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de suivre les étapes de dépannage standard et de procéder à partir de là.

Si vous êtes pris au milieu et ne savez pas quoi faire, voici quelques actions que vous devriez envisager:

• Réinitialisez votre routeur et / ou votre modem.
• Flush DNS.
• Redémarrez les services associés.
• Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion dédié.
• Désactiver le pare-feu du routeur.
• Mettre à jour le firmware du routeur.
• Réinitialiser le routeur / modem aux paramètres d'usine.

8: Réinitialisez votre PC aux paramètres d'usine

Enfin, si aucune des solutions ne s’avère utile, nous vous recommandons de réinitialiser votre PC à ses valeurs d’usine.

Nous savons bien que le résultat escompté est loin d'être atteint, mais si vous ne jouez pas les cartes et que vous comptez beaucoup sur le VPN, cette solution risque de ne pas être aussi ridicule que cela puisse paraître au départ.

Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données de la partition système vers la partition de données, le disque dur externe ou le service cloud de votre choix.

Si vous ne savez pas comment réinitialiser votre ordinateur Windows 10 aux valeurs par défaut et l'actualiser au cours du processus, suivez les instructions fournies ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Récupération et ouvrez les options de récupération.

   

2. Sous la section « Réinitialiser ce PC », cliquez sur le bouton « Commencer ».

   

3. Indiquez si vous souhaitez conserver ou supprimer vos fichiers de la partition système, puis cliquez sur Suivant.
4. Suivez les instructions jusqu'à ce que le système soit complètement restauré aux valeurs d'usine.

   

5. Installez VPN à nouveau et le problème lié à la mise à jour devrait avoir disparu.