L’un des plus gros problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre ordinateur portable est de ne pas pouvoir le recharger. C’est l’un des problèmes signalés par les utilisateurs après l’installation de Windows 10 sur un ordinateur portable HP Envy.

Selon eux, la batterie ne se charge pas après l'installation de Windows 10. Heureusement pour vous, nous avons aujourd'hui quelques suggestions pour résoudre ce problème.

Que faire si HP Envy est branché mais ne charge pas:

1. Désinstallez et réinstallez les pilotes de la batterie
2. Mettre à jour votre appareil et Windows
3. Vérifiez votre chargeur
4. Vérifiez votre batterie

Solution 1 - Désinstallez et réinstallez les pilotes de la batterie

1. Appuyez sur les touches Windows + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

   
2. Développez Batteries et cliquez avec le bouton droit sur Batteries ACPI, puis cliquez sur désinstaller.

   
3. Redémarrez votre ordinateur portable et voyez si le problème persiste.

Solution 2 - Mettez à jour votre appareil et Windows

Parfois, des problèmes sont causés par un pilote ou un micrologiciel obsolète. Vérifiez les mises à jour via Windows Update et recherchez les nouveaux pilotes et micrologiciels sur le site Web de HP.

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Solution 3 - Vérifiez votre chargeur

Si les solutions précédentes ne vous ont pas aidé, vous avez peut-être des problèmes avec votre chargeur. Les utilisateurs ont signalé que le fait de s’appuyer sur leur ordinateur portable tout en l’utilisant a quelque peu résolu le problème.

Nous ne vous conseillons pas de vous appuyer sur votre ordinateur portable chaque fois que vous l'utilisez, mais si vous remarquez que votre chargeur commence à fonctionner lorsque vous vous penchez sur votre ordinateur portable, vous risquez d'avoir quelques problèmes avec le chargeur.

Des utilisateurs ont signalé que parfois la broche de charge se pliait d'un côté et qu'elle ne se trouvait plus au centre du trou. Vous pouvez vérifier cela en procédant comme suit:

1. Débranchez votre adaptateur de la prise de courant. Ceci est extrêmement important car vous ne voulez pas garder votre adaptateur secteur branché à la prise secteur pendant que vous le manipulez, alors s'il vous plaît, pour votre sécurité, débranchez-le avant de le faire.
2. Une fois que vous avez débranché votre adaptateur de la prise de courant, vérifiez l’autre côté qui se connecte à votre ordinateur portable pour voir si la broche de chargement est pliée ou non. Vous aurez probablement besoin d'une lampe de poche pour le faire.
3. Si c'est le cas, essayez de le soulever doucement et de le centrer avec quelque chose de fin. N'oubliez pas que si vous ne faites pas attention, vous pouvez casser votre épingle de charge et ruiner votre adaptateur secteur.

Si cela vous semble trop compliqué ou si vous ne voulez pas détruire votre chargeur accidentellement, vous pouvez essayer un autre chargeur.

Parfois, cela peut être un problème de tension. Vous pouvez vous arrêter dans votre magasin Windows local et essayer de connecter votre appareil à l'un des chargeurs d'affichage pour voir si quelque chose se produit.

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Solution 4 - Vérifiez votre batterie

La dernière solution est d’emmener votre HP Envy à un centre de réparation officiel pour voir s’il ya une défaillance matérielle de votre batterie.

Il s’agit d’un problème courant sur les périphériques HP Envy et n’est pas causé par Windows 10, mais si vous êtes toujours inquiet, vous pouvez rétrograder et voir si le problème persiste.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser le BIOS pour voir si cela résoudra le problème. Vous pouvez le faire en suivant ce guide.

Les utilisateurs ont signalé ce problème sous différents systèmes d'exploitation. Il s'agit donc probablement d'un problème matériel et non logiciel. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un chargeur défectueux, ou parfois d'une batterie, vérifiez-les d'abord.

N'oubliez pas de nous indiquer dans la section commentaires ci-dessous si l'une de nos suggestions vous a aidé et si vous avez trouvé une autre solution, n'hésitez pas à la partager ici.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en août 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité