Avez-vous déjà rencontré une erreur Skype ? Si vous rencontrez de la sorte, cet article vous guidera pour le résoudre. Ce guide est long. Vous devez donc lire attentivement chaque étape pour résoudre le problème.

Comment puis-je réparer une erreur qui s'est mal passée sur Skype?

1. Vérifiez si vous êtes connecté à Internet
2. Vérifiez si Skype rencontre des problèmes de service
3. Réinstallez Skype
4. Confirmez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects
5. Diagnostiquer ce qui empêche le logiciel de fonctionner

1. Vérifiez si vous êtes connecté à Internet

Une des premières choses à vérifier en cas de problème Une erreur Skype est votre connexion Internet. Vérifiez si cela fonctionne en ouvrant votre navigateur et essayez de visiter quelques sites Web. Si cela fonctionne, passez directement à la solution suivante.

Si les sites Web se chargent très lentement, cela signifie que vous n'êtes peut-être pas sur un bon réseau. Essayez de fermer tous les logiciels ou téléchargements qui pourraient utiliser votre bande passante. Ensuite, essayez de redémarrer Skype.

De plus, si les sites Web ne se chargent pas du tout, cela signifie que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Donc, vous devez vérifier votre appareil s'il est correctement connecté à votre réseau. Vous pouvez également vouloir contacter votre fournisseur de services Internet.

2. Vérifiez si Skype rencontre des problèmes de service

Si votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous rencontrez toujours un problème d' erreur Skype, cela signifie que Skype a peut-être des problèmes de service. Vérifiez que les services Skype fonctionnent correctement. Si le service est correct, passez à l'étape suivante.

3. Réinstallez Skype

Une erreur sur Skype peut vous empêcher de saisir vos informations de connexion Skype. Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit:

• Désinstaller Skype de votre appareil
• Redémarrez votre appareil
• Réinstallez Skype

Pour supprimer complètement Skype, il est conseillé d'utiliser un logiciel de désinstallation tel que IOBit Uninstaller. Ainsi, tous les fichiers et entrées de registre seront complètement supprimés de Skype.

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Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez alors déposer votre plainte sur la communauté Skype. Ce problème peut être causé par tant de facteurs, il est donc difficile de l’essayer avec ce guide.

4. Confirmez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects

Parfois, vos informations de connexion risquent de ne pas être correctes, ce qui peut entraîner une erreur Une erreur s'est produite sur Skype.

Pour vérifier si vos informations de connexion sont en ordre, essayez de vous connecter à votre compte sur le site Web de Skype. Cela peut également être un test pour confirmer si vos informations d'identification sont valides. La connexion n'est-elle pas possible? Ensuite, réinitialisez votre mot de passe.

Avez-vous réinitialisé votre mot de passe et ne pouvez toujours pas vous connecter à votre compte sur le site Web de Skype? Si c'est le cas, essayez de contacter le support technique de Skype.

Si vous vous êtes connecté avec succès au site Web de Skype, passez à la solution suivante.

5. Diagnostiquer ce qui empêche le logiciel de fonctionner

Si vous rencontrez toujours une erreur Skype, procédez comme suit:

• Effacer le fichier shared.xml.
• Confirmez que les ports requis par Skype sont en cours d'exécution.
• Confirmez si Skype fonctionne en arrière-plan.
• Vérifiez que Skype peut se connecter à votre serveur proxy.

Avez-vous suivi toutes ces instructions et avez-vous encore des difficultés à vous connecter à Skype, puis contactez la communauté Skype pour obtenir de l'aide?

Une erreur sur Skype peut poser problème, mais nous espérons que vous pourrez y remédier en utilisant l'une de nos solutions.

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