Les utilisateurs ont signalé que leurs appareils Surface Pro déchargent la batterie trop rapidement pour pouvoir l'utiliser correctement. Ce problème peut être extrêmement gênant, en particulier si vous êtes sur la route et avez besoin d’accéder aux informations stockées sur votre Surface Pro.

N'oubliez pas de mettre notre site Web sur la liste blanche. Cette notification ne disparaîtra pas avant que vous ne le fassiez. Vous détestez les publicités, nous l'obtenons. Nous faisons aussi bien. Malheureusement, c’est le seul moyen pour nous de continuer à fournir un contenu stellaire et des guides sur la manière de résoudre vos problèmes techniques les plus importants. Vous pouvez aider notre équipe de 30 membres à continuer à faire leur travail en ajoutant notre site Web à la liste blanche. Nous ne diffusons qu'une poignée d'annonces par page, sans entraver votre accès au contenu.

Voici comment un utilisateur décrit le problème sur les forums Microsoft Answers:

Je viens tout juste de prendre la nouvelle Surface Pro 6 avec 128 Go 8gbRAM et i5. Cela a été un excellent appareil, mais la vie de la batterie est préoccupante. Je perds 7% de ma batterie en utilisant Youtube pendant 20 minutes avec la batterie recommandée et avec la luminosité recommandée. Je ne sais pas si c'est normal ou si j'ai un appareil défectueux.

, nous allons explorer certaines des meilleures méthodes de dépannage. Nous allons essayer de comprendre pourquoi la batterie se vide si rapidement, puis nous explorerons quelques méthodes pour la dépanner. Continuez de lire pour en savoir davantage.

Comment puis-je résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie sur Surface Pro 6?

1. Téléchargez le dernier firmware pour votre appareil Surface Pro

1. Visitez la page Web officielle de Microsoft.
2. Faites défiler la liste et sélectionnez la version de Surface Pro que vous possédez.

   

3. Cliquez sur le lien approprié, téléchargez et installez la mise à jour du firmware.

2. Nettoyez le connecteur du bloc d'alimentation

1. Nettoyez les broches du connecteur.
2. Débranchez l’alimentation de la prise murale -> nettoyez les broches à l’aide d’une gomme à effacer.
3. Utilisez un coton-tige imbibé d’alcool pour nettoyer les tiges.
4. Après vous être assuré que les broches sont propres, assurez-vous que toutes les broches sont sèches.
5. Branchez l’alimentation sur la prise murale, branchez le connecteur et connectez-le à votre appareil Surface.

3. Retirez et réinstallez le pilote de la batterie

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques -> cliquez sur Piles pour développer la section.

   

2. Double-onglet sur la pile de méthode de contrôle conforme à l'ACPI Microsoft Surface.
3. Dans l'onglet Pilote, sélectionnez Désinstaller -> Ok.
4. Naviguez jusqu'au menu Action -> sélectionnez l'option Rechercher les modifications sur le matériel.

Votre ordinateur portable décharge-t-il la batterie en mode veille? Fixez-le avec ce guide simple!

4. Exécuter la boîte à outils de diagnostic de surface

1. Cliquez sur ce lien pour télécharger le kit de diagnostic de surface.
2. Exécutez l'application sur votre appareil.
3. Une fois le processus de diagnostic terminé, effectuez un arrêt forcé en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes.
4. Lorsque vous allumez votre appareil Surface, les mises à jour seront appliquées.

5. Éteignez votre appareil et chargez-le complètement

1. Éteignez votre appareil.
2. Connectez le chargeur et chargez votre appareil complètement.
3. Une fois le périphérique chargé, vérifiez si le problème persiste.

6. Réinitialisez votre logiciel Surface

Si toutes les autres méthodes n'ont pas résolu votre problème, il est recommandé de réinitialiser votre appareil.

Pour réinitialiser le logiciel sur votre appareil Surface, vous devez accéder à l'option Nouveau départ et suivre les instructions à l'écran.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre votre problème Surface Pro. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous le faire savoir en utilisant la section commentaire ci-dessous.

LIRE AUSSI:

• Les employés de Microsoft ont un aperçu du prototype de surface à double écran
• Les dernières mises à jour de Surface Go améliorent la réactivité du stylet et du toucher
• Points morts de l'écran tactile sur les appareils de surface