Spotify est le leader du secteur en matière de diffusion de musique en continu. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré une erreur lors de l'utilisation de Spotify. Cette erreur se produit lorsque l'utilisateur tente de lire une liste de lecture, de rechercher un artiste, etc. Si vous faites face à une erreur similaire, voici deux solutions pour corriger cette erreur Spotify sur les ordinateurs Windows.

Comment puis-je réparer l'erreur Spotify?

1. Connexion et déconnexion
2. Vérifiez votre VPN
3. Supprimer les périphériques hors ligne
4. Terminez le processus en session privée
5. Vérifier l'adresse de facturation des comptes familiaux
6. Effacer le cache du navigateur
7. Mettre à jour ou réinstaller Spotify

1. Connexion et déconnexion

Une autre solution rapide pour résoudre un problème Une erreur Spotify peut être une simple connexion et une déconnexion. Une nouvelle connexion devrait garder votre compte synchronisé avec le serveur.

1. Lancez Spotify, cliquez sur votre profil et sélectionnez Déconnexion.

   

2. Connectez-vous à nouveau et voyez si l'erreur est résolue.

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2. Vérifiez votre VPN

Si vous utilisez un réseau privé virtuel sur votre ordinateur pour vous connecter au réseau, Spotify risque de rencontrer une erreur erronée.

Si les informations de région configurées sur votre compte ne correspondent pas à la région à laquelle vous accédez à Spotify, vous avez également des difficultés à vous connecter.

1. Essayez de désactiver temporairement le VPN.
2. Déconnectez-vous de Spotify et reconnectez-vous.

Si votre problème est lié à votre réseau VPN, envisagez de passer à un client VPN fiable tel que Cyberghost VPN.

3. Supprimer les périphériques hors ligne

Les utilisateurs de Spotify Premium peuvent télécharger de la musique sur 5 appareils à la fois. Toutefois, si vous avez plus de 5 appareils, il est possible qu'une erreur se soit produite lors de la connexion en se connectant au 6ème appareil. La solution simple consiste à supprimer manuellement le périphérique hors ligne.

1. Ouvrez Spotify. Cliquez sur votre profil et sélectionnez Compte.

2. Spotify lancera le navigateur et vous demandera de vous connecter à votre compte Spotify.
3. Cliquez sur Profil et sélectionnez Comptes.
4. Dans le volet de gauche, cliquez sur Périphériques hors ligne.
5. Dans la liste des périphériques hors ligne, supprimez tout ou partie des périphériques.
6. Déconnectez-vous et connectez-vous à Spotify sur votre ordinateur Windows.

• Voir aussi: 6 logiciels pour organiser vos fichiers de musique afin de les retrouver rapidement

4. Terminez le processus en session privée

Spotify est livré avec un mode de session privée et une fois activé, votre historique d’écoute ne sera pas partagé avec Spotify ou d’autres services.

Fait intéressant, vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour corriger une erreur Spotify qui ne va pas. Connectez-vous à Spotify, cliquez sur votre profil et sélectionnez Session privée. Maintenant, essayez de terminer l'action à l'origine de l'erreur.

Si cela se poursuit, désactivez Session privée et essayez à nouveau.

5. Vérifier l'adresse de facturation des comptes familiaux

Spotify Premium propose un forfait familial permettant à l’utilisateur d’ajouter les membres de sa famille à un seul problème. Bien qu’il s’agisse d’une fonctionnalité très pratique en termes de facturation et de partage de compte, elle peut entraîner une erreur si les membres du plan Famille ne disposent pas de la même adresse de facturation.

Allez donc dans les paramètres de votre compte et assurez-vous que chaque membre de la famille a une adresse de facturation identique avec la région correcte configurée pour corriger l'erreur.

6. Effacer le cache du navigateur

Si vous utilisez le lecteur Web Spotify, vider le cache de votre navigateur peut résoudre le problème Une erreur s'est produite. Les navigateurs modernes stockent dans la mémoire cache les pages Web récemment visitées avec d'autres données. Un cache défectueux peut créer un problème avec des services tels que Spotify. Vous pouvez résoudre le problème en effaçant le cache du navigateur.

Pour Chrome:

1. Cliquez sur Menu> Paramètres.
2. Faites défiler la liste et cliquez sur Avancé.

   

3. Faites défiler la liste et cliquez sur Effacer les données de navigation.

4. Sélectionnez une plage de temps, sélectionnez Cookies et autres données de site et option Images et fichiers en cache.
5. Cliquez sur le bouton Effacer les données pour vider le cache.
6. Maintenant, essayez de vous connecter à votre compte Spotify. Vous devriez pouvoir vous connecter et effectuer une recherche sans erreur.

7. Mettre à jour ou réinstaller Spotify

Si l'erreur est un problème répandu, Spotify publiera probablement un correctif pour le problème. Ouvrez l'application Windows Store et recherchez les mises à jour en attente.

1. Téléchargez la mise à jour et redémarrez votre système. Vérifiez les améliorations.
2. Si la mise à jour de l'application ne résout pas le problème, essayez de la désinstaller.
3. Allez à Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités> Désinstaller> Spotify.
4. N'installez plus Spotify à partir de Microsoft Store. Accédez à la page de téléchargement officielle de Spotify et téléchargez le programme d'installation.

Si vous décidez de réinstaller Spotify, nous vous suggérons d’utiliser des outils tels que Revo Uninstaller. En utilisant le logiciel de désinstallation, vous vous assurez que Spotify est complètement supprimé.

Une erreur Spotify peut causer beaucoup de problèmes, mais nous espérons pouvoir résoudre le problème avec nos solutions.