Outlook est un client de messagerie polyvalent créé par le technicien Microsoft. Outre son service de messagerie, l'application comporte des outils qui permettent aux utilisateurs de créer facilement des rendez-vous, des réunions et d'autres tâches.

Malgré son haut de gamme et sa fiabilité, l’application de messagerie n’est pas invulnérable aux erreurs. En fait, les utilisateurs peuvent rencontrer un dysfonctionnement commun appelé « Erreur 0x800CCC13 Outlook » lorsqu'ils tentent d'envoyer ou de recevoir des courriels sur l'application Microsoft. Si vous rencontrez ce problème avec Outlook, les instructions vous aideront à corriger l'erreur. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les causes de cette erreur, ainsi que plusieurs solutions possibles.

Quelles sont les causes d'erreur 0x800CCC13 dans Outlook?

Malheureusement, il existe plusieurs raisons pour lesquelles les utilisateurs obtiennent cette erreur dans Outlook. Connaître l'origine des problèmes peut considérablement aider les utilisateurs à trouver une solution au problème.

1. Fichier PST corrompu

La cause principale de l'erreur 0x800CCC13 Outlook est un fichier PST corrompu. Outlook tentera d'accéder à ce fichier lorsque vous recevez ou envoyez des messages. En règle générale, cette erreur se produit lorsque vous gérez vos courriels.

2. Arrêt incorrect de l'application

Si vous ne fermez pas correctement votre application Outlook, vous risquez d'endommager et de corrompre votre fichier PST. Par exemple, si vous utilisiez Outlook et que votre alimentation était coupée subitement, il est possible que vous trouviez des fichiers corrompus à la prochaine connexion.

3. Virus

Il n'est pas totalement impossible qu'un virus ait corrompu des fichiers dans votre programme Outlook. Les virus peuvent infiltrer votre ordinateur par le biais de sites Web frauduleux et de disques durs externes infectés. Il est conseillé de lancer une analyse ou de mettre à jour votre pare-feu.

4. Problèmes de disque dur

C'est rare, mais votre disque dur peut être physiquement endommagé, ce qui endommagera les fichiers de votre application Outlook. Si vous avez des doutes sur l'intégrité structurelle de votre disque dur ou de votre disque dur SDD, vous voudrez peut-être emmener votre ordinateur dans un magasin ou acheter de nouveaux disques durs.

5. Logiciel obsolète

Soi-disant, l’erreur 0x800CCC13 Outlook a été corrigée dans une mise à jour publiée le 10 novembre 2015. Bien que le problème persiste après l’utilisation de la mise à jour, il est toujours vivement recommandé de s’assurer que votre logiciel est complètement mis à jour.

6. Mise à niveau de Windows 7 et 8 vers Windows 10

La mise à niveau de votre PC vers Windows 10 à partir de Windows 8 ou Windows 7 peut entraîner la corruption de certains fichiers. Ces fichiers corrompus provoquent à leur tour l'erreur lorsque vous utilisez Outlook. Les fichiers couramment corrompus au cours de ce processus sont 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' et 'mlang.dlI.Mui'. Étonnamment, ces fichiers qui sont à l'origine de ce problème sont des fichiers liés à la traduction dans une langue.

Comment corriger l'erreur Outlook 0x800CCC13?

Étant donné que de multiples facteurs sont à l'origine de l'erreur 0x800CCC13 Outlook, il existe naturellement plusieurs solutions pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les solutions les plus courantes à cette erreur commune.

1. Réparer les fichiers Outlook corrompus

Vous remarquerez peut-être dans la section ci-dessus que la plupart des facteurs endommagent ou corrompent les fichiers dans Outlook. Par conséquent, la réparation des fichiers corrompus de l'application corrigera probablement l'erreur. Voici comment réparer les fichiers endommagés:

1. Assurez-vous que l'application Outlook est complètement fermée.
2. Ouvrez l'invite de commande (Admin). Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l' icône Windows et en la trouvant dans la liste qui apparaît ou en appuyant sur la touche de la fenêtre et en tapant « invite de commande » dans la recherche. Si vous utilisez Windows Powershell Admin (une application de ligne de commande plus puissante), vous pouvez choisir de l'utiliser. Vous pouvez accéder à Windows Powershell (Admin) en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône Windows dans la barre des tâches et en la localisant dans la liste qui s’affiche. Rappelez-vous, pour utiliser l'application qui a "admin" à côté.

   

3. Une fois que vous avez saisi la boîte de dialogue d’invite de commande, tapez cette commande: sfc / scannow. Appuyez sur Entrée.
4. Vous devrez attendre la fin du processus. Si vous avez un SSD, le processus se terminera beaucoup plus rapidement.
5. Une fois le processus terminé, vous devrez redémarrer votre ordinateur.

2. Créer un raccourci et exécuter en tant qu'administrateur

Il existe plusieurs solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur 0x800CCC13 Outlook. Une solution de contournement consiste à créer un raccourci Outlook sur le bureau. Cliquez avec le bouton droit sur le nouveau raccourci et localisez « Exécuter en tant qu'administrateur» dans la liste. Une fois l'application ouverte, vous devrez voir si vous pouvez envoyer ou recevoir des emails sans obtenir l'erreur.