Si vous avez récemment acheté un abonnement à Xbox Live, Xbox vous le demandera jusqu’à l’information de facturation. Lors de la saisie des informations de facturation, les utilisateurs ont indiqué qu’ils avaient une erreur de code postal après avoir entré le code postal. L'erreur indique Entrer un code postal valide avant de continuer.

Voici ce que dit un utilisateur à ce sujet.

Je viens d'acheter Xbox Live, et la Xbox veut que je remplisse les informations de facturation. et donc j'ai fait. Je vis en Norvège et mon code postal. mais il ne va pas sauf mon code postal. il dit «entrez un code postal valide avant de continuer»

Résolvez le problème en suivant les étapes décrites ci-dessous.

Pourquoi Xbox Live n'accepte pas mon code postal?

1. Essayez d'ajouter des informations de facturation en ligne

1. Accédez à la page de votre compte Microsoft.
2. Connectez-vous à votre compte Microsoft (associé aux comptes Xbox Live).
3. Cliquez sur Paiement et facturation.

   

4. Si vous y êtes invité, connectez-vous à nouveau avec les détails de votre compte Microsoft.
5. Continuez en ajoutant plus de détails à vos informations de facturation. Entrez le code postal et vérifiez si l'erreur est résolue.

Une fois les informations de facturation définies, déconnectez-vous de votre compte Xbox et reconnectez-vous. Vous devriez pouvoir accéder au compte Xbox Live sans aucun problème maintenant.

Nous avons beaucoup écrit sur les problèmes de facturation Xbox Live. Consultez ces guides pour plus d'informations.

2. Correspondre les détails avec votre compagnie de carte de crédit

Il est important que vos informations de facturation et le code postal utilisé par votre société de crédit correspondent. Quel que soit le lieu où vous utilisez la carte de crédit, il est nécessaire que les informations de votre virage correspondent à celles de votre compagnie de carte de crédit.

Par exemple, supposons que vous avez créé un compte au Royaume-Uni mais que vous utilisez le crédit d'un EAU, vous ne pourrez pas terminer la configuration sans utiliser une carte de crédit du Royaume-Uni ou créer un compte aux EAU.

3. Vérifiez si votre code postal a changé

Si votre code postal a changé récemment (il y a 2 à 5 ans), il est possible que le compte Microsoft recherche toujours l'ancien code postal. Un utilisateur a signalé qu'après avoir entré l'ancien code postal, il avait réussi à créer le compte. Vérifiez donc si votre code postal a récemment reçu des numéros supplémentaires et essayez-le pour renseigner les informations de facturation.

L'erreur du code postal Xbox est une erreur courante qui se produit généralement si les détails de votre carte de paiement et de vos informations de compte ne correspondent pas. Suivez les conseils de dépannage pour corriger l'erreur.