Certains utilisateurs ont indiqué qu'un code d'erreur 0x800c0005 apparaît lorsqu'ils tentent de rejoindre la partie Xbox Live. Cette erreur peut également survenir lorsque les utilisateurs essaient de lire des vidéos de musique ou des chansons sur leurs consoles Xbox One. Erreur 0x800c0005 est souvent un problème de connexion Internet entre Xbox et un autre service ou en raison de types NAT (Network Address Translation) incompatibles.

Un utilisateur a déclaré sur le forum de support Xbox de Microsoft:

Il ne me montre jamais qui est dans le parti ou me donne une option pour rejoindre. J'ai ensuite essayé de démarrer ma propre fête où j'ai eu le code d'erreur 0x800c0005.

Découvrez comment résoudre l'erreur ci-dessous.

Comment puis-je réparer Xbox One Party a rencontré une erreur 0x800c0005?

1. Redémarrez la Xbox

1. Les utilisateurs peuvent actualiser le type NAT en redémarrant la console Xbox. Essayez donc de redémarrer la Xbox en appuyant sur le bouton Xbox pour ouvrir Guide.
2. Sélectionnez Paramètres dans le guide.
3. Sélectionnez l'option Redémarrer la console.
4. Puis cliquez sur Oui pour confirmer le redémarrage.
5. Les utilisateurs peuvent ensuite vérifier leur type de NAT en appuyant sur le bouton Xbox et en sélectionnant Paramètres > Tous les paramètres.
6. Sélectionnez Réseau pour ouvrir un écran de paramètres réseau qui affiche le type de NAT dans la colonne État actuel du réseau.
7. Si le type NAT est ouvert, des correctifs supplémentaires ne seront généralement pas nécessaires.

2. Ajustez les paramètres IPv6 du routeur.

1. L'erreur 0x800c0005 peut survenir lorsque la console Xbox ne peut pas obtenir une adresse IP Teredo et que les utilisateurs peuvent résoudre ce problème en activant le tunneling Teredo sur les pages de paramètres de leurs routeurs. Pour ce faire, appuyez sur les touches Windows + S.
2. Entrez 'cmd' dans la zone de recherche, puis cliquez sur Invite de commandes pour ouvrir le CP.
3. Entrez "ipconfig" dans l'invite de commande et appuyez sur la touche Retour.

   

4. Copiez le numéro de la passerelle par défaut à l'aide du raccourci clavier Ctrl + C.
5. Ouvrez un navigateur Web.
6. Collez ensuite le numéro de passerelle par défaut dans la barre d’URL avec la touche de raccourci Ctrl + V pour ouvrir le site de configuration du routeur.
7. Connectez-vous au site de configuration du routeur. Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des informations de connexion à entrer peuvent consulter le manuel du routeur et le site Web de support Web pour plus de détails.
8. Ensuite, recherchez les paramètres Autoriser tunnel Teredo et Autoriser tunnel IPv6. Activez ces deux paramètres si le site de configuration du routeur les inclut.

3. Actualisez la table NAT

1. L'actualisation de la table NAT en activant et désactivant le protocole UPnP constitue une autre solution potentielle à l'erreur 0x800c0005. Pour ce faire, connectez-vous au site de configuration du routeur avec une adresse IP comme indiqué ci-dessus.

   

2. Ensuite, désactivez le paramètre Activer UPnP dans la section Paramètres UPnP. Les utilisateurs peuvent consulter les manuels de leurs routeurs pour obtenir des informations plus précises sur l'emplacement exact du paramètre UPnP dans l'interface utilisateur de configuration de leurs routeurs.
3. Enregistrez les nouveaux paramètres.
4. Ensuite, débranchez le routeur de réseau.
5. Redémarrez la console Xbox si elle est allumée.
6. Reconnectez-vous au site de configuration du routeur pour réactiver le paramètre UPnP et enregistrez les paramètres modifiés.
7. Vérifiez que le paramètre Zero Config est activé, le cas échéant.
8. Ensuite, rebranchez le routeur réseau pour le redémarrer.
9. Vous pouvez également vous assurer que le micrologiciel du routeur est à jour et vous en tenir à une connexion câblée.

Ce sont certaines des résolutions qui pourraient corriger l'erreur 0x800c0005 pour certains utilisateurs. Toutefois, si d'autres résolutions sont requises, consultez la page relative à l'agent virtuel sur le support technique de Microsoft pour la Xbox.