Mozilla Thunderbird est l’un des clients de messagerie les plus fiables du marché, disponible sur différentes plates-formes, utilisé non seulement comme client de messagerie, mais également comme flux RSS et bien plus encore. Et la meilleure partie? C'est un projet open source.

Cependant, même si ce client de messagerie est fréquemment mis à jour et bien codé, les utilisateurs rencontrent un certain nombre de problèmes avec le logiciel. L'un de ces problèmes est critique et est lié à des collisions soudaines après le démarrage. À cette fin, nous avons préparé une solution de contournement simple mais utile qui devrait vous aider à la résoudre.

Comment résoudre le problème «Mozilla Thunderbird n’est pas ouvert» dans Windows

Thunderbird est un client de messagerie solide, mais de nombreux utilisateurs ont indiqué que Thunderbird ne s’ouvrirait pas sur leur PC. Cela peut être un problème, et en parlant de Thunderbird, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Thunderbird ne répond pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que Thunderbird ne répondait pas du tout. Cela peut être dû à votre profil Thunderbird, mais vous pouvez y remédier en supprimant le fichier parent.lock.
• Thunderbird ne commencera pas à manquer de profil, Windows 7, 10, en mode sans échec - Ces problèmes de Thunderbird peuvent apparaître sur n’importe quelle version de Windows, mais même si vous n’utilisez pas Windows 10, sachez que la plupart de nos solutions peuvent être appliquées. à la fois Windows 8.1 et 7.
• Thunderbird ne démarre pas déjà - Si vous recevez ce message d'erreur, n'oubliez pas d'ouvrir le Gestionnaire des tâches et de fermer toutes les instances Thunderbird. Après cela, essayez de redémarrer l’application.
• Thunderbird ne se lancera pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que Thunderbird ne se lancerait pas du tout sur leur PC. Cela peut poser problème, mais vous pouvez y remédier simplement en exécutant Thunderbird en mode sans échec.
• Thunderbird ne démarre pas après un crash - Parfois, un crash peut endommager votre profil Thunderbird. Pour résoudre ce problème, essayez de réinstaller l'application.

Solution 1 - Supprimer le fichier parent.lock

Selon les utilisateurs, votre profil utilisateur Thunderbird peut parfois être corrompu, ce qui peut entraîner ce problème. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à supprimer le fichier ' parent.lock ' présent dans le répertoire du profil. Vous pouvez le faire en suivant ces instructions:

1. Fermez Mozilla Thunderbird.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et ouvrez le gestionnaire de tâches.

   

3. Sous Processus, recherchez et supprimez tous les processus liés à Thunderbird.
4. Maintenant, appuyez sur les touches Windows + R pour afficher la commande Exécuter.
5. Tapez % appdata% dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée.

   

6. Ouvrez le dossier de profil Thunderbird.
7. Recherchez et supprimez le fichier parent.lock. Vous aurez peut-être besoin d'une autorisation administrative pour le faire.
8. Redémarrez Thunderbird à nouveau. Il devrait maintenant fonctionner sans aucun problème.

• LIRE AUSSI: Correction: Thunderbird est lent sous Windows 10

Solution 2 - Démarrer Thunderbird en mode sans échec

Si Mozilla Thunderbird ne s'ouvre pas sur votre PC, le problème peut être lié à votre configuration ou à des compléments tiers. Thunderbird prend en charge un large éventail d’add-ons vous permettant d’améliorer ses fonctionnalités, mais certains add-ons peuvent parfois interférer avec votre système et vous empêcher de démarrer Thunderbird.

Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en démarrant Thunderbird en mode sans échec. Tout comme Windows, Thunderbird a son propre mode sans échec qui vous permet d’exécuter l’application avec les paramètres et les modules complémentaires par défaut. Pour démarrer Thunderbird en mode sans échec, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows + R pour afficher la commande Exécuter.
2. Tapez thunderbird -safe-mode et appuyez sur Entrée.

   

Si vous souhaitez une méthode plus conviviale pour démarrer Thunderbird en mode sans échec, il vous suffit de localiser le raccourci Thunderbird, d’appuyer de manière prolongée sur la touche Maj et de lancer l’application.

Après cela, une nouvelle fenêtre apparaîtra. Cliquez simplement sur Continuer en mode sans échec pour démarrer Thunderbird. Si le problème n'apparaît pas, cela signifie que vos add-ons ou barres d'outils sont à l'origine du problème. Répétez le processus pour résoudre définitivement le problème, mais cochez cette fois Désactiver tous les add-ons et Réinitialiser les barres d'outils et les contrôles. Maintenant, cliquez sur le bouton Make Changes and Restart.

Après cela, Thunderbird sera réinitialisé et le problème sera résolu de manière permanente.

Solution 3 - Réinstallez Thunderbird

Selon les utilisateurs, parfois Thunderbird ne s’ouvrira pas si votre installation est endommagée. Cela peut poser un gros problème, mais l’un des moyens les plus simples de résoudre le problème consiste à réinstaller Thunderbird. Il existe plusieurs façons de le faire, et vous pouvez le faire directement à partir de l'application Paramètres.

Il convient de noter que Thunderbird, comme de nombreuses autres applications, peut parfois conserver certains fichiers et entrées de registre, même après sa désinstallation. Cela peut être un problème et peut provoquer sa réapparition une fois que vous avez réinstallé l'application. Pour supprimer ces fichiers, supprimez le contenu des répertoires suivants:

• Fichiers de programme \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Pour supprimer complètement Thunderbird, il est conseillé de rechercher et de supprimer manuellement ces fichiers et entrées de registre. Cependant, cela peut être une tâche fastidieuse, même pour les utilisateurs avancés, il serait donc préférable d’utiliser un logiciel de désinstallation.

Si vous ne le connaissez pas, le logiciel de désinstallation peut supprimer automatiquement l'application sélectionnée, ainsi que tous ses fichiers et entrées de registre, garantissant ainsi la suppression complète de l'application. Si vous recherchez un programme de désinstallation simple et de qualité, nous vous recommandons d’essayer Revo Uninstaller.

Une fois que vous supprimez Thunderbird à l'aide de cette application, installez-la à nouveau et vérifiez si le problème est résolu.

• LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes de Mozilla Thunderbird sous Windows 10

Solution 4 - Démarrer Windows en mode sans échec

Selon les utilisateurs, Thunderbird ne s’ouvrira pas si une application tierce l’interfère. Pour vérifier si le problème réside dans les applications tierces, il est conseillé de démarrer Windows en mode sans échec et de relancer Thunderbird.

Pour démarrer Windows en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Allez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Récupération. Dans le volet de droite, cliquez sur Redémarrer maintenant dans la section Démarrage avancé.

   

4. Sélectionnez maintenant Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer.
5. Une fois que votre PC redémarre, une liste d’options s’affiche. Appuyez sur F5 ou 5 pour sélectionner Mode sans échec avec mise en réseau.

Une fois que vous démarrez Windows en mode sans échec, essayez de relancer Thunderbird. Si le problème persiste, démarrez Thunderbird en mode sans échec et vérifiez si cela vous aide.

Solution 5 - Redémarrez et réinitialisez votre modem

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème avec Thunderbird simplement en redémarrant leur modem. C’est assez simple et, pour ce faire, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Alimentation de votre modem, d’attendre quelques secondes, puis de le rallumer.

Une fois votre modem redémarré, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devez réinitialiser votre modem. Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de réinitialisation masqué pendant quelques secondes. Pour plus d'informations sur la réinitialisation de votre modem, nous vous suggérons de consulter son manuel d'instructions.

Si le problème est résolu après la réinitialisation de votre modem, n'oubliez pas que vous devrez peut-être configurer à nouveau votre connexion sans fil et d'autres paramètres.

• LIRE AUSSI: Problèmes signalés avec Thunderbird sous Windows 8.1, 10

Solution 6 - Essayez d'utiliser la version Portable

Si Mozilla Thunderbird ne s'ouvre pas du tout sur votre PC, le problème peut être lié à son installation. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent de télécharger et d’exécuter la version portable de Thunderbird. Cette version ne nécessite aucune installation et n'ajoute aucune information au registre. Elle ne sera donc aucunement affectée par l'installation précédente de Thunderbird.

Une fois que vous avez téléchargé la version Portable, lancez-la et vérifiez si cela résout votre problème. Si le problème n'apparaît pas, vous devrez peut-être passer à la version Portable jusqu'à ce que vous résolviez le problème.

Solution 7 - Pensez à changer de client de messagerie.

Si les solutions précédentes ne résolvent pas le problème de Thunderbird, le moment est peut-être bien choisi pour passer à un autre client de messagerie. Il existe de nombreux excellents clients de messagerie, mais si vous en souhaitez un similaire à Thunderbird, nous vous recommandons d’essayer eM Client (téléchargement gratuit).

L'application possède une interface simple et familière. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, nous avons examiné eM Client. Assurez-vous donc de la vérifier pour plus d'informations.

Si vous ne souhaitez pas changer de client de messagerie, vous pouvez toujours utiliser la version Webmail pour accéder à vos courriels.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié en avril 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.