Avez-vous récemment installé le nouvel Adobe Reader ou Acrobat sur votre PC Windows et vous ne pouvez plus ouvrir les fichiers PDF?

Ou avez-vous récemment mis à niveau votre ordinateur de Windows 7 ou Windows 8 vers Windows 10 et vous rencontrez maintenant des problèmes pour ouvrir les fichiers PDF?

Alors vous êtes au bon endroit. De nombreux facteurs peuvent empêcher l’ouverture d’un fichier PDF dans Acrobat ou Adobe Reader, notamment:

• Reader ou Acrobat n'est plus à jour
• Les PDF ont été créés avec des programmes non-Adobe
• Le fichier PDF est endommagé
• Lecteur ou Acrobat endommagé
• PDF suspects.

Dans ce tutoriel, nous allons discuter des causes et vous proposer des solutions pour résoudre les problèmes. Alors, commençons.

Windows 10 ne peut pas ouvrir les fichiers PDF dans Adobe Reader

Ce problème peut également être qualifié de mère de tous les problèmes de format PDF dans Windows 10. Nombre d'utilisateurs qui ont signalé ce problème sont ceux qui ont migré de Windows 7 ou Windows 8 vers Windows 10.

Lors de la tentative d'ouverture d'un fichier PDF, le système ne diffuse aucun message d'erreur et n'ouvre pas non plus le fichier.

Seule une icône occupée apparaît pendant quelques secondes, puis rien, pas même un clin d’œil d’une nouvelle fenêtre ou d’un nouveau cadre.

Le cœur de ce problème réside dans les paramètres. Si vous rencontrez le même problème, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Étape 1: Ouvrez le lecteur. Vous pouvez taper "Adobe" dans le champ de recherche pour faciliter l'accès.

Étape 2: Cliquez sur le bouton " Modifier " dans le coin supérieur gauche.

Étape 3: Faites défiler le menu Edition jusqu'à l' option " Préférences ", puis cliquez dessus.

Étape 4: Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec différentes catégories. Sélectionnez « Sécurité renforcée » en cliquant dessus.

Étape 5: Dans les protections Sandbox, désactivez le " Mode protégé au démarrage " en décochant la case.

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en effectuant cette procédure.

Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, lisez la suite pour découvrir la cause et la solution possible pour résoudre le problème.

1 ^er motif: Adobe Reader ou Acrobat n'est plus à jour

Si vous utilisez une très ancienne version de PDF Reader, il n’est peut-être pas bien placé pour ouvrir tous vos fichiers PDF. Adobe publie régulièrement des mises à jour de sécurité pour Acrobat et Reader.

La dernière mise à jour corrigera dans la plupart des cas les conflits avec votre système. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si vous utilisez la dernière version.

Étape 1: Ouvrez Adobe Reader ou Acrobat

Étape 2: Cliquez sur le bouton " Aide ", puis sélectionnez " Vérifier les mises à jour " dans le menu déroulant.

Étape 3: La boîte de dialogue Mettre à jour apparaît. Cliquez sur ' Télécharger ' pour mettre à jour automatiquement si une nouvelle version est disponible.

Étape 4: Redémarrez votre ordinateur.

Téléchargez cet outil que nous recommandons fortement

Si vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes, nous vous recommandons vivement d'utiliser un outil tiers. FileViewer Plus est une visionneuse de fichiers universelle pour Windows pouvant ouvrir et afficher plus de 300 types de fichiers différents.

La nouvelle version mise à jour offre une prise en charge améliorée du PDF pour un meilleur rendu et convertit le PDF sélectivement page par page.

Vous pouvez télécharger un essai gratuit entièrement fonctionnel sur le site officiel ou l'acheter à un prix abordable.

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2e raison: le fichier PDF est endommagé

Ce n'est pas un problème très courant, mais il est possible que le programme utilisé pour créer le fichier PDF ne le crée pas parfaitement. Parfois, le fichier PDF peut également contenir des données corrompues.

De plus, si le fichier a été transféré via une clé USB ou un site Web, il est probable qu'il n'ait pas été transféré parfaitement sur la clé ou téléchargé sur le site Web.

Le moyen le plus simple de vérifier cela est d’essayer d’ouvrir un autre fichier PDF et, s’il s’ouvre, vous saurez que le fichier en question est endommagé.

La solution la plus simple consiste à demander à l'expéditeur de renvoyer le fichier ou de l'envoyer dans un format différent.

Certains utilisateurs de Windows ont signalé que Microsoft Outlook n'ouvre pas de pièces jointes au format PDF dans leurs courriels; cela semble être un problème général.

Nous avons compilé les solutions applicables à ce problème menaçant et vous pouvez le lire ici.

3 e raison: PDF non conformes

Vous pouvez parfois essayer d’ouvrir plusieurs fichiers PDF sur votre PC Windows 10, mais ils ne s’ouvrent pas parce qu’ils ont été créés à partir de produits autres que Adobe.

Les fichiers PDF créés à partir de produits autres qu'Adobe ne sont pas toujours conformes aux normes et spécifications PDF, et ne s'ouvrent donc pas dans Adobe Acrobat ou Reader.

De plus, les versions antérieures d'Adobe Acrobat ou Reader ne sont pas aussi strictes que les versions les plus récentes conformes aux normes PDF.

Ainsi, lors de l'utilisation de la dernière version d'Adobe Reader, il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir un fichier PDF que vous aviez l'habitude d'ouvrir dans l'ancienne version de l'application.

Solution: si vous faites confiance au créateur du fichier et à son origine, vous devriez envisager de revenir à une version antérieure d'Acrobat ou de Reader pour ouvrir le fichier.

Pour revenir à une version plus ancienne, vous devrez d'abord désinstaller la version de Reader ou d'Acrobat actuellement installée sur votre lecteur.

4 ^e raison: endommagé Adobe Reader ou Acrobat

Adobe Acrobat ou Reader, ou les ressources sur lesquelles ils font confiance, pourraient être endommagés et donc incapables d’exécuter efficacement leurs fonctions. La solution ici est de réparer l'installation.

Vous pouvez utiliser le panneau de commande pour exécuter la procédure de réparation ou ouvrir le programme et choisir " Aide "> " Installation du programme de réparation ", ce qui est plus facile.

La plupart des problèmes que vous rencontrerez lors de l'ouverture de fichiers PDF seront dus à l'une des causes décrites ci-dessus. Il est également important de vous assurer que votre système d'exploitation reconnaît le PDF.

Par exemple, Microsoft Edge n'est pas seulement le navigateur par défaut de Windows 10, mais également le lecteur de PDF par défaut. Vous pouvez le changer pour que Reader ou Acrobat devienne votre lecteur PDF par défaut.

Avez-vous trouvé cet article utile? Laissez-nous entendre vos pensées dans la section commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur - Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2016. Nous l'avons récemment mis à jour pour inclure de nouvelles solutions connexes permettant de résoudre les problèmes liés aux fichiers PDF qui ne s'ouvrent pas.

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