Dans notre article Webmail vs client de messagerie de bureau, nous avons mentionné que l’utilisation de clients de messagerie de bureau présente des avantages. En ce qui concerne les clients de messagerie de bureau, Thunderbird est l’un des clients de messagerie les plus populaires de Windows 10, mais selon les utilisateurs, Thunderbird a son lot de problèmes sur Windows 10, et nous allons aujourd’hui régler certains de ces problèmes.

Problèmes Thunderbird sur Windows 10

Les problèmes liés à Thunderbird peuvent vous empêcher de recevoir de nouveaux courriels et de parler de Thunderbird. Voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Problèmes d'envoi de courriers électroniques par Mozilla Thunderbird - Ce problème peut survenir si votre compte de messagerie n'est pas configuré correctement. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vos informations de connexion sont correctes.
• Mozilla Thunderbird très lent - De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, mais nous avons déjà couvert ce problème en profondeur dans notre article sur Thunderbird is slow. Assurez-vous donc de l'essayer pour d'autres solutions.
• Mozilla Thunderbird ne télécharge pas les e-mails - Ce problème peut parfois survenir en raison de votre antivirus. Pour le résoudre, vous devrez peut-être désactiver ou supprimer votre logiciel antivirus.
• Mozilla Thunderbird continue de geler, de ne pas répondre, d’écraser, de se suspendre. Ce sont quelques problèmes qui peuvent survenir avec Thunderbird, mais vous devriez pouvoir les résoudre en utilisant nos solutions.

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

Selon les utilisateurs, des problèmes liés à Thunderbird peuvent parfois apparaître en raison de votre antivirus. Les outils antivirus peuvent parfois interférer avec votre système et bloquer certaines applications. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que Thunderbird n'est pas bloqué par votre antivirus ou votre pare-feu.

Si cela ne vous aide pas, votre prochaine étape sera de désactiver certaines fonctionnalités antivirus, voire même de désactiver complètement votre antivirus. Dans certains cas, vous devrez peut-être même désinstaller votre antivirus. Même si vous désinstallez votre antivirus, vous devez être protégé par Windows Defender afin que votre PC ne soit pas menacé.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous devriez peut-être envisager de passer à une autre solution antivirus. Bitdefender fournit une excellente protection et n'interférera pas avec les autres applications. Il dispose également d'un accès permanent à une base de données de signatures internationale, ce qui vous permet d'être à l'abri des attaques informatiques les plus récentes. Il a un prix spécial et comprend un bon support client, vous devriez donc absolument l'essayer.

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Solution 2 - Mise à jour de Thunderbird

Très souvent, des problèmes avec Thunderbird sous Windows 10 peuvent survenir en raison d’une version obsolète de Thunderbird. Afin de résoudre la plupart des problèmes liés à Thunderbird, il est toujours bon d’utiliser la dernière version de Thunderbird sous Windows 10 afin d’éviter tout problème d’incompatibilité potentiel.

Solution 3 - Exécuter Thunderbird à partir du mode sans échec

Selon les utilisateurs, Thunderbird se bloque sur son PC Windows 10 alors qu'il tentait d'effectuer une action donnée, ce qui peut être causé par toute application tierce. Afin de résoudre ce problème, certains utilisateurs suggèrent de démarrer Thunderbird à partir du mode sans échec. Pour ce faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire en utilisant le raccourci Windows Key + I.
2. Maintenant, allez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant.

   

4. La liste des options apparaîtra maintenant. Accédez à Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
5. Vous devriez maintenant voir une liste d'options. Appuyez sur la touche appropriée pour sélectionner la version du mode sans échec que vous souhaitez utiliser.

Après être entré en mode sans échec, démarrez Thunderbird. Si Thunderbird fonctionne normalement en mode sans échec, le problème est probablement dû à une application tierce installée sur votre PC. Pour réparer Thunderbird, vous devez trouver l'application problématique sur votre PC, puis désactiver / désinstaller. il.

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Solution 4 - Désactivez les modules complémentaires Thunderbird

Parfois, des problèmes avec Thunderbird peuvent être causés par des modules complémentaires tiers que vous avez installés. Le moyen le plus simple de vérifier si un add-on pose des problèmes avec Thunderbird est de démarrer Thunderbird Safe Mode. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez la touche Maj de votre clavier et exécutez Thunderbird.
2. Vous devriez voir la fenêtre Thunderbird Safe Mode. Cochez Désactiver tous les add-ons et cliquez sur Continuer en mode sans échec.

   

3. Facultatif: si la méthode précédente ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez toujours passer en mode sans échec en démarrant Thunderbird normalement, en cliquant sur l'icône Menu en haut à droite et en choisissant Aide> Redémarrer avec des modules complémentaires désactivés.

   

Si vous avez résolu les problèmes de Thunderbird en entrant en mode sans échec, votre problème est probablement dû aux extensions Thunderbird. Pour le résoudre, vous devez désactiver / supprimer les extensions problématiques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrez Thunderbird.
2. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Modules complémentaires.
3. Maintenant, sélectionnez l'onglet Extensions sur la gauche.
4. Vous devriez voir une liste des extensions disponibles. Cliquez sur Désactiver à côté de chaque poste pour le désactiver.
5. Activez maintenant les extensions une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui vous pose problème.

Solution 5 - Exécuter CCleaner

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu les problèmes liés à Thunderbird sous Windows 10 après avoir exécuté CCleaner. Il s'agit de l'utilitaire de nettoyage de disque le plus utilisé à l'heure actuelle. Il est léger et facile à utiliser, vous n’aurez donc aucun problème à l’utiliser. N'oubliez pas que CCleaner peut parfois supprimer des fichiers importants de votre PC, utilisez-le avec précaution.

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Solution 6 - Assurez-vous que votre compte de messagerie est correctement configuré

L’incapacité de recevoir des courriels est un problème courant chez Thunderbird. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais le plus probable est une configuration incorrecte de votre compte de messagerie dans Thunderbird. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème en procédant comme suit:

1. Allez dans Outils> Paramètres du compte. Vous pouvez également aller au bouton de menu Application et choisir Options> Paramètres du compte.
2. Sélectionnez Paramètres du serveur dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, assurez-vous que vos informations de connexion sont correctes.

Si ce problème a commencé à se produire récemment, la configuration de la messagerie électronique peut être modifiée par votre fournisseur de messagerie. Assurez-vous donc de vérifier leur page de support et vérifiez une deuxième fois si votre client de messagerie est configuré correctement.

Solution 7 - Reconstruire la base de données globale

Si Thunderbird est lent lors de la recherche d'e-mails, le problème peut être lié à votre base de données globale. Ce fichier stocke toutes sortes d'informations, mais si ce fichier est corrompu, vous risquez de rencontrer plusieurs problèmes liés à Thunderbird.

Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en reconstruisant la base de données globale. Ceci est relativement simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez % appdata%. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Accédez maintenant à T hunderbirdProfiles. Accédez à votre répertoire de profil. Ce répertoire devrait avoir une chaîne aléatoire devant suivie de votre nom de profil.
3. Recherchez maintenant le fichier global-messages-db.sqlite et supprimez-le.

Après cela, démarrez Thunderbird. L'application commencera à créer la base de données et le problème devrait être résolu.

Solution 8 - Réinstallez Thunderbird

Parfois, des problèmes liés à Thunderbird peuvent survenir si votre installation Thunderbird est corrompue. Cela peut être corrigé dans la plupart des cas simplement en réinstallant Thunderbird, vous pouvez donc essayer. Il existe plusieurs façons de désinstaller une application. Même si la méthode la plus simple consiste à supprimer Thunderbird de l'application Paramètres, vous devez savoir que cette méthode n'est pas toujours efficace.

Parfois, les applications peuvent laisser certains fichiers ou entrées de registre, même après les avoir désinstallées. Cela peut être un problème car ces fichiers peuvent causer des problèmes à l'avenir, il est donc conseillé de les supprimer. Cela peut être une tâche fastidieuse, il est donc préférable d'utiliser un outil dédié tel que Revo Uninstaller pour le faire pour vous. Il supprimera le logiciel et tous ses restes pour qu'ils n'interfèrent pas avec votre système, provoquant des erreurs.

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Revo Uninstaller est un logiciel de désinstallation, il peut désinstaller toutes les applications, mais il supprimera également tous les fichiers et les entrées de registre associés à cette application. Une fois que vous avez supprimé Thunderbird avec cet outil, installez-le à nouveau et le problème devrait être complètement résolu.

Solution 9 - Essayez d'utiliser la messagerie Web ou un autre client de messagerie.

Si vous rencontrez des problèmes avec Thunderbird sur votre PC, le problème peut être causé par le client de messagerie lui-même. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en utilisant la messagerie Web. De nombreux fournisseurs de messagerie offrent un accès à la messagerie Web. Vous pouvez donc essayer de l'utiliser comme solution temporaire.

Si le courrier électronique fonctionne, le problème est certainement lié à votre PC ou au client de messagerie.

Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours essayer de changer de client de messagerie et vérifier si cela résout le problème. L'application Mail intégrée à Windows 10 offre des fonctionnalités intéressantes, mais si vous voulez un client de messagerie adéquat, vous pouvez envisager d'utiliser eM Client. Cet outil a une version gratuite qui vous permet d'inclure deux comptes de messagerie. Cependant, pour plus de comptes, vous paierez une licence qui inclura des comptes supplémentaires et davantage de fonctionnalités nécessaires.

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Les problèmes de Thunderbird sur Windows 10 sont le plus souvent causés par une application tierce ou par une extension Thunderbird. Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes de Thunderbird en suivant nos solutions. Nous avons également effectué une comparaison entre Thunderbird et OE Classic. Par conséquent, si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes liés à Thunderbird, vous voudrez peut-être passer à OE Classic.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en mai 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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