De nombreuses personnes jouent à leurs jeux préférés sur leur Xbox en ligne, mais parfois, certaines erreurs avec la Xbox peuvent survenir et vous empêcher de profiter de votre jeu préféré. Les utilisateurs ont signalé le code d'erreur Xbox 80072ef3 et, aujourd'hui, nous allons vous montrer comment corriger cette erreur.

Code d'erreur Xbox 80072ef3, comment y remédier?

L'erreur 80072ef3 se produit généralement lorsque vous essayez de vous connecter à Xbox Live sur votre console Xbox. Cette erreur vous empêchera de jouer à des jeux en ligne, ce qui peut constituer un problème majeur pour la plupart des joueurs. Ce problème est généralement dû à un problème de connexion réseau ou à la corruption des données sur le disque dur de votre console. Heureusement, il existe peu de moyens de résoudre ce problème.

Correction - code d'erreur Xbox 80072ef3

Solution 1 - Redémarrez votre console

Habituellement, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec votre Xbox simplement en redémarrant votre console. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Sur votre contrôleur Xbox, maintenez le bouton Xbox Guide enfoncé pendant 3 secondes.
2. Un menu va maintenant apparaître. Sélectionnez l' option Désactiver la console et appuyez sur le bouton A.
3. Votre console va maintenant s'éteindre. Attendez quelques secondes et maintenez le bouton Xbox Guide de votre contrôleur enfoncé pour rallumer la console.

Une fois votre console allumée, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2 - Supprimez le contenu corrompu

Parfois, cette erreur peut survenir en raison de la corruption des fichiers de jeu. Un moyen de résoudre ce problème consiste à supprimer le fichier corrompu. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et choisissez Paramètres du système.
3. Maintenant, allez au stockage.
4. Sélectionnez un emplacement de stockage et appuyez sur le bouton A.
5. Sélectionnez Jeux et applications et appuyez à nouveau sur le bouton A.
6. Faites défiler la liste et recherchez les fichiers de sauvegarde de jeu corrompus. Les fichiers corrompus auront un point d’exclamation jaune, ils seront donc faciles à trouver.
7. Si vous parvenez à trouver un fichier corrompu, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton A.
8. Sélectionnez Supprimer et appuyez à nouveau sur le bouton A.
9. Vous obtiendrez Cela supprimera définitivement le contenu sélectionné de votre console. Êtes-vous sûr de vouloir supprimer le message? Sélectionnez Oui.
10. Répétez cette procédure pour tous les fichiers de sauvegarde sauvegardés.

• LIRE AUSSI: 6 meilleures applications audio en arrière-plan Xbox One

Les fichiers de sauvegarde corrompus peuvent être à l'origine de ce problème, ainsi que de nombreux autres, sur votre console Xbox, mais vous devriez pouvoir les résoudre simplement en recherchant ces fichiers et en les supprimant de votre appareil.

Solution 3 - Effacez votre cache

Les fichiers de sauvegarde sauvegardés peuvent provoquer l'apparition de l'erreur 80072ef3, mais cette erreur peut aussi être due à un cache système corrompu. Pour résoudre le problème du cache corrompu, vous devez le supprimer de votre console. Il s’agit d’une procédure simple que vous pouvez exécuter en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et ouvrez Paramètres du système.
3. Dans les paramètres système, sélectionnez Stockage.
4. Sélectionnez n'importe quel périphérique de stockage disponible et appuyez sur le bouton Y.
5. Sélectionnez Effacer le cache système dans le menu.
6. Choisissez Oui pour confirmer que vous souhaitez effacer le cache système.

Si vous disposez de plusieurs périphériques de stockage, vous n'avez pas besoin de vider le cache pour tous. Il suffit de sélectionner l'un des périphériques disponibles et d'effacer son cache. Ce dernier sera effacé pour tous les périphériques de stockage. Une fois le cache effacé, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4 - Assurez-vous de ne pas avoir d'abonnements impayés

De nombreux joueurs Xbox utilisent toutes sortes de services nécessitant des abonnements, mais cette erreur peut parfois se produire si vous avez des abonnements non payés. Si tel est le cas, vous devez payer l'abonnement requis avant de pouvoir résoudre ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Accédez à la section Services et abonnements de votre compte Microsoft.
2. Localisez tous les abonnements en retard. Ces abonnements seront en rouge afin que vous puissiez les reconnaître facilement.
3. Sélectionnez l'option Payer maintenant et suivez les instructions pour payer l'abonnement.

Une fois tous les abonnements payés, cette erreur doit être corrigée.

Solution 5 - Supprimer et télécharger à nouveau le profil

Dans certains cas, il se peut qu'un problème lié à votre profil soit à l'origine de l'erreur 80072ef3. Pour le résoudre, vous devez supprimer et télécharger à nouveau le profil stocké sur votre console. C'est assez simple et pour le faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et choisissez Système.
3. Sélectionnez Stockage> Tous les périphériques.
4. Accédez à Profils de joueur et sélectionnez le gamertag que vous souhaitez supprimer.
5. Sélectionnez Supprimer.
6. Maintenant, sélectionnez Supprimer le profil uniquement. En choisissant cette option, votre profil sera supprimé, mais les parties sauvegardées et les succès seront conservés.

• LIRE AUSSI: vitesses de téléchargement lentes dans Xbox One S fixes

Après avoir supprimé votre profil, vous devrez le télécharger à nouveau en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Sélectionnez l'option Télécharger le profil. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que vous êtes probablement connecté à votre profil. Vous devez donc vous déconnecter en premier.
3. Connectez-vous à l'aide du compte Microsoft associé à votre gamertag.
4. Sélectionnez le périphérique de stockage pour votre profil et le processus de téléchargement devrait commencer.
5. Une fois le processus terminé, connectez-vous à votre profil et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6 - Redémarrez votre connexion réseau

Vous pouvez parfois corriger l'erreur 80072ef3 sur votre Xbox simplement en redémarrant votre connexion réseau. Pour ce faire, éteignez simplement votre routeur et attendez quelques secondes. Ensuite, rallumez le routeur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7 - Vérifiez si vous avez vérifié la deuxième adresse électronique.

Si vous oubliez le mot de passe de votre compte, vous devrez peut-être utiliser une deuxième adresse électronique pour le récupérer. Si votre deuxième adresse e-mail n'a pas été vérifiée ou si vous avez une autre méthode de récupération de votre profil, nous vous suggérons de l'ajouter et de la vérifier afin de résoudre ce problème.

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en ajoutant une troisième adresse électronique à leur profil. Vous pouvez donc envisager de le faire également.

Solution 8 - Vérifiez si Xbox Live est disponible

Une erreur 80072ef3 peut survenir si Xbox Live rencontre des problèmes. Si tel est le cas, assurez-vous de vérifier auprès des autres si Xbox Live fonctionne pour eux. Il est peu probable que Xbox Live soit en panne, mais si c'est le cas, vous devrez attendre que Microsoft résolve le problème.

Solution 9 - Effectuer une réinitialisation d'usine

Avant de commencer cette procédure, il est vivement recommandé de sauvegarder tous les fichiers à partir de votre console. Ce processus supprimera tous les fichiers de votre Xbox. Veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants tels que vos jeux téléchargés. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur et sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres.
2. Sélectionnez Système et accédez à Console info & updates.
3. Sélectionnez l'option Réinitialiser la console.
4. Vous devriez voir Réinitialiser et supprimer tout, puis Réinitialiser et conserver l' option Jeux et applications. Vous pouvez choisir la deuxième option et vérifier si cela résout le problème pour vous. Si cela ne fonctionne pas, répétez le processus et choisissez Réinitialiser et supprimer tout.
5. Après avoir réinitialisé votre système, vérifiez si le problème est résolu.

Encore une fois, nous devons mentionner que la réinitialisation de votre Xbox supprimera tous les fichiers. Veillez donc à les sauvegarder.

Le code d'erreur Xbox 80072ef3 peut être une nuisance, mais vous devriez pouvoir le réparer après avoir redémarré votre Xbox. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à essayer une autre solution de cet article.

LIRE AUSSI:

• Compatibilité antérieure avec Xbox One: plus de 250 jeux sont maintenant disponibles
• Xbox Play Anywhere est maintenant disponible: voici comment l'utiliser.
• L'application AccuWeather est disponible sur Xbox One
• Stream Xbox One on Beam: guide étape par étape
• Utilisez Spotify sur Xbox avec cette application tierce