La saga des numéros d'anniversaire se complique de jour en jour. Nous avons déjà traité de nombreux problèmes déclenchés par Windows 10 version 1607, mais les utilisateurs nous avertissent chaque jour des nouveaux problèmes et nous demandent des solutions.

De nombreux utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent plus utiliser leurs ordinateurs après l'installation de la mise à jour d'anniversaire en raison d'une erreur d'affichage d'un écran noir et d'un mouvement circulaire avec des points blancs. Contrairement aux autres utilisateurs, ils peuvent télécharger le package Windows 10 version 1607 et l'installer sur leur ordinateur. Cependant, une fois l'installation terminée, leurs machines bloquent l'affichage d'un écran noir avec des points blancs.

Les utilisateurs se plaignent des écrans noirs et des mouvements circulaires avec des points blancs après la mise à jour d'anniversaire

Il a exécuté le fichier d'installation et téléchargé les mises à jour et je peux voir le pourcentage de téléchargement jusqu'à 100%. Ensuite, il m'a dit de redémarrer mon ordinateur.

Après le redémarrage, l'écran noir est apparu, mais je peux voir qu'il était en mode de traitement avec un mouvement circulaire avec des points blancs à plusieurs reprises. J'ai laissé l'ordinateur allumé pendant quatre heures et rien ne s'est passé. Il y avait toujours un mouvement circulaire avec des points blancs comme si c'était en cours de traitement.

Cependant, j'ai essayé de redémarrer mon ordinateur après cela et mon ordinateur est retourné à l'écran noir et le mouvement circulaire à nouveau avec des points blancs. Cela n'irait pas au bureau.

Il semble que cette erreur se produise car le pilote de la carte graphique n'est pas compatible avec la version mise à jour d'anniversaire. Jusqu'à présent, tous les utilisateurs touchés par ce problème devaient restaurer leurs versions précédentes de Windows pour pouvoir utiliser leurs ordinateurs.

Le problème de l'écran noir n'affecte pas que les anciens ordinateurs, les plus récents, tels que le HP Envy Phoenix 850-150qe, sont également touchés.

Comment résoudre les problèmes d'écran noir dans Anniversary Update

Solution 1 - Débranchez les périphériques externes

Idéalement, débranchez tous les périphériques externes lors de l'installation de la mise à jour d'anniversaire. Si vous avez déjà installé la mise à jour, débranchez tous vos périphériques, puis branchez-les un par un au redémarrage de l'ordinateur.

De cette manière, vous pouvez détecter quel périphérique déclenche le problème d'écran noir. Une fois que vous avez identifié le périphérique à l'origine de ce problème, vous pouvez contacter le fabricant de votre périphérique pour obtenir de l'aide.

Solution 2 - Utiliser l'outil de création Windows Media

1. Revenez à votre version précédente de Windows.
2. Utilisez ce guide pas à pas pour installer manuellement la mise à jour d'anniversaire.