Cortana, assistant virtuel de Microsoft, est une fonctionnalité très utile de Windows 10. Il peut vous aider à rechercher vos données (locales et en ligne), à ​​définir des rappels, à envoyer des courriels, etc. Mais son principal atout est la reconnaissance vocale, comme le fera Cortana. tout ce qui est possible, juste en suivant vos commandes vocales. Donc, si Cortana n'est pas capable de vous entendre, sa fonctionnalité diminuera considérablement.

Si vous rencontrez ce problème, nous allons parler de ce que vous devez faire si votre assistant virtuel ne vous entend pas. Suivez simplement les instructions ci-dessous et espérons que vous pourrez à nouveau parler à Cortana normalement.

Que faire si Cortana ne peut pas vous entendre dans Windows 10

Ce problème est dû à un microphone défectueux ou à des paramètres de microphone incorrects. Nous allons donc passer en revue tous les scénarios possibles afin de trouver la solution appropriée. Bien entendu, nous supposons que Cortana est correctement configuré sur votre ordinateur et que vous ne rencontrez que des problèmes pour la reconnaissance de votre voix. Si ce n'est pas le cas, consultez notre article sur la configuration de Cortana dans votre région.

Solution 1 - Configurez votre microphone

Vérifiez si vous pouvez utiliser votre microphone dans d'autres programmes, tels que Skype ou Enregistrement. Si vous le pouvez, ignorez cette solution et passez ci-dessous à la solution 2. Mais si vous ne pouvez pas utiliser votre microphone dans d'autres programmes, vous devez le configurer correctement.

Tout d’abord, assurez-vous que votre microphone a été défini comme périphérique d’enregistrement par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans votre barre des tâches, puis choisissez Périphériques d'enregistrement.
2. Recherchez le microphone que vous utilisez et assurez-vous qu'il a été défini comme périphérique d'enregistrement par défaut. Sinon, cliquez sur le microphone, puis choisissez Définir par défaut.

   

Une fois que votre microphone est configuré par défaut, vous devez le configurer pour qu'il fonctionne correctement sur votre ordinateur. Pour configurer votre microphone, procédez comme suit:

1. Allez à la recherche, tapez set up mic et ouvrez set up microphone
2. Vous serez invité à lire une phrase "Peter" célèbre, alors lisez-la afin de permettre à l'ordinateur de reconnaître votre voix

   

3. Une fois que vous avez terminé, votre microphone sera correctement configuré.

Lorsque vous vous assurez que votre microphone est correctement configuré, revenez dans Cortana et essayez de lui donner une commande vocale. Si elle ne vous entend toujours pas, essayez certaines des solutions ci-dessous.

Solution 2 - Désactiver les améliorations

Certaines améliorations du microphone et du son dans Windows 10 sont en conflit avec certaines autres fonctionnalités du système, notamment Cortana. Ainsi, la désactivation des améliorations du microphone pourrait éventuellement résoudre le problème avec Cortana ne vous entendant pas. Nous avons trouvé cette solution sur reddit, qui était en réalité très utile pour certaines personnes, donc elle pourrait également vous aider.

Voici ce que vous devez faire:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et accédez à Périphériques d'enregistrement.
2. Double-cliquez sur votre microphone par défaut
3. Allez à Améliorations et cochez Désactiver toutes les améliorations.

   

Après avoir désactivé toutes les améliorations du microphone, votre Cortana reconnaîtra probablement votre voix à nouveau, du moins c'est ce que la majorité des gens disent. Mais si vous ne pouvez pas parler à Cortana, même après avoir désactivé toutes les améliorations, vous connaissez la procédure, continuez à rechercher la solution ci-dessous.

Solution 3 - Ajustez les niveaux du microphone

Peut-être que Cortana vous entend, mais elle ne peut pas reconnaître ce que vous lui dites. Si tel est le cas, le niveau de votre microphone est probablement trop bas. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème:

1. Ouvrez les appareils d'enregistrement et double-cliquez sur votre microphone par défaut
2. Allez à l'onglet Niveaux et ajustez l'échelle un peu plus haut
3. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur OK et essayez à nouveau de parler à Cortana.

Solution 4 - Mettre à jour un pilote de microphone

Cela semble peu probable, mais le pilote de votre microphone empêche peut-être Cortana de vous entendre. Certaines personnes ont déclaré que leur microphone fonctionnait normalement avec tous les autres programmes, mais pas avec Cortana. Une fois le logiciel du pilote mis à jour, il a également commencé à fonctionner avec Cortana. Donc, si rien de ce qui précède ne vous a aidé, vous pouvez essayer de mettre à jour votre pilote de microphone.

Si vous ne savez pas comment faire cela, procédez comme suit:

1. Allez à Rechercher, tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développer les entrées et sorties audio
3. Faites un clic droit sur votre microphone et choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote…

   
4. Attendez la fin de l'installation (s'il y a une mise à jour disponible)
5. Redémarrez votre ordinateur

L'installation de versions de pilote incorrectes peut causer des dommages permanents à votre système. Ainsi, nous suggérons de mettre à jour les pilotes automatiquement en utilisant un outil dédié tel que Tweakbit Driver Updater.

Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée. Voici comment utiliser ce logiciel:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.

      

   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées. Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Ceci résume assez bien notre article sur les problèmes de microphone avec Cortana dans Windows 10. Après avoir exécuté ces solutions, vous devriez être en mesure de parler à nouveau avec votre assistant virtuel. Si vous avez d'autres problèmes avec Cortana, consultez cet article et vous trouverez peut-être une solution. De plus, si vous ne pouvez pas entendre le son de Cortana, cet article devrait être utile.

Si vous avez des commentaires ou des questions, écrivez-les simplement dans les commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur : Ce billet a été publié pour la première fois en janvier 2016. Depuis, il a été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité. Nous voulons être sûrs que notre liste propose les meilleurs produits qui répondront à vos besoins.