L'une des fonctionnalités les plus attendues de Windows 10 était son assistant virtuel Cortana. Bien que Cortana soit un excellent assistant virtuel, il apparaît que certains utilisateurs de Windows 10 ne peuvent pas entendre parler de Cortana. Nous allons donc essayer de résoudre ce problème.

Les utilisateurs signalent que l'audio sous Windows 10 fonctionne sans aucun problème sur les haut-parleurs et les écouteurs, mais pour une raison quelconque, les utilisateurs ne peuvent pas entendre Cortana. Heureusement pour vous, nous avons plusieurs solutions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème.

Que faire si vous ne pouvez pas entendre Cortana parler dans Windows 10

Cortana est une fonctionnalité intéressante, mais certains utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes. En ce qui concerne les problèmes, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants avec Cortana:

• Cortana ne parle pas Windows 10 - Il s'agit d'un problème courant avec Cortana. Si vous rencontrez ce problème, essayez de mettre à jour votre Windows vers la dernière version et vérifiez si cela vous aide.
• Cortana ne parle pas - De nombreux utilisateurs ont déclaré que Cortana ne parlait pas du tout sur leur PC. Si vous rencontrez ce problème, veillez à installer les fonctionnalités de synthèse vocale anglais britannique et américain anglais.
• Impossible d’entendre la voix de Cortana, parle Windows 10 - De nombreux utilisateurs ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas entendre Cortana parler sur leur PC. Pour résoudre ce problème, veillez à désactiver tous les périphériques audio que vous n'utilisez pas.
• Cortana ne parlera pas - Dans certains cas, Cortana ne parlera pas du tout. Si vous rencontrez ce problème, veillez à essayer certaines de nos solutions.

Solution 1 - Installez à la fois l'anglais textuel anglais britannique et américain

Il s’agit d’une solution simple. Il vous suffit d’installer la synthèse vocale textuelle anglais britannique et américain et d’entendre Cortana. Pour installer la synthèse vocale anglais britannique et américain, procédez comme suit:

1. Accédez à Paramètres> Applications> Gérer les fonctionnalités facultatives.

   

2. Localisez maintenant les fonctions de synthèse vocale en anglais britannique et américain et installez-les toutes.

En outre, les utilisateurs suggèrent également que l'installation de.NET 3.5 et.NET 2.0 pourrait aider à résoudre ce problème.

• LIRE AUSSI: Correction: Cortana "Ask Me Anything" ne fonctionne pas dans la fenêtre 10

Solution 2 - Mettez à jour votre pilote audio

Si vous n'entendez pas Cortana sur votre PC Windows 10, le problème vient peut-être de vos pilotes audio. Si vos pilotes audio sont obsolètes, vous pourriez rencontrer ce problème et d’autres. Toutefois, vous pouvez facilement résoudre le problème en procédant comme suit:

1. Tout d'abord, désinstallez votre pilote audio. Pour ce faire, allez dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez votre pilote audio, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller.

   

2. Une fois votre pilote audio désinstallé, accédez à Paramètres> Applications> Fonctionnalités facultatives et supprimez les fonctionnalités de synthèse vocale.
3. Maintenant, vous devez mettre à jour votre pilote audio. Vous pouvez consulter le site Web du fabricant de votre carte mère pour connaître les derniers pilotes audio. Si des pilotes Windows 10 sont disponibles, assurez-vous de les télécharger.
4. Une fois les derniers pilotes téléchargés et installés, accédez à Paramètres> Applications> Fonctionnalités optionnelles et installez les fonctionnalités de synthèse vocale aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Il est très important de choisir les bonnes versions de pilote lorsque vous recherchez un pilote sur le site Web du fabricant. Si vous choisissez et installez le mauvais, cela peut nuire à tout votre système.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages matériels causés par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 3 - Changez votre périphérique audio différent

Pour entendre correctement Cortana, vous devez définir votre périphérique audio par défaut. Parfois, certains problèmes peuvent survenir avec votre périphérique audio, ce qui peut provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez définir un nouveau périphérique audio par défaut en procédant comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans votre barre des tâches et accédez à Périphériques de lecture.

   

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les options qui ne sont pas par défaut et choisissez Définir comme périphérique par défaut.

   

3. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique par défaut et choisissez Définir comme périphérique par défaut.
4. Enregistrez vos paramètres.

Cortana a parfois tendance à utiliser un périphérique de sortie audio autre que celui par défaut. Nous ne savons pas pourquoi cela se produit, mais pour y remédier, il est recommandé de désactiver tous les périphériques audio autres que ceux par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

• LIRE AUSSI: Comment corriger l'erreur “Je ne pouvais pas me connecter pour vous installer” de Cortana

1. Ouvrez la fenêtre Son comme vous l’avez fait lors des étapes précédentes.
2. Activez Cortana et envoyez-lui une commande vocale.
3. Cortana devrait maintenant vous répondre et vous verrez des changements dans la fenêtre audio. Si les modifications sont affichées sur un périphérique autre que celui par défaut, cliquez simplement sur ce périphérique avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver dans le menu.

   

Après cela, le problème devrait être résolu. De nombreux utilisateurs ont déclaré que cette méthode fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 4 - Configurez Cortana pour qu'il ne réponde qu'à vous

Pour ce faire, accédez au tableau de bord Cortana et recherchez l'option qui permet à Cortana uniquement de répondre à votre voix. Vous serez invité à lire quelques phrases afin que l'application «apprenne» votre voix. Une fois que vous avez terminé, vous devriez pouvoir entendre Cortana.

Solution 5 - Vérifiez vos paramètres de confidentialité

Cortana est une fonctionnalité intéressante, mais de nombreux utilisateurs s'inquiètent de l'espionnage de Cortana. Afin de répondre à ces préoccupations, Microsoft a ajouté une option de confidentialité permettant de choisir les applications pouvant utiliser votre microphone.

Si vous n'entendez pas Cortana, le problème peut venir de vos paramètres de confidentialité. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur le raccourci clavier Windows + I.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Confidentialité.

   

3. Accédez à la section Microphone dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, dans la section Choisir les applications pouvant utiliser votre microphone, veillez à activer la recherche.

   

Après cela, Cortana sera autorisé à utiliser votre microphone et vous pourrez l’entendre.

Solution 6 - Utilisez votre microphone pour envoyer des commandes à Cortana

De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont déclaré qu'ils n'entendaient pas Cortana après avoir tapé leurs commandes. Même si Cortana peut traiter leurs commandes, ils ne peuvent toujours pas l'entendre. Ce n'est pas un bug ou un problème, en fait, c'est un comportement par défaut pour Cortana.

Pour que Cortana vous réponde vocalement, vous devez exécuter votre commande à l'aide de votre microphone. Si vous tapez votre commande, Cortana l'exécutera, mais ne répondra pas avec une voix. Les résultats seront affichés sous forme de texte.

Ce comportement par défaut ne peut pas être modifié. Si vous souhaitez entendre Cortana, veillez à envoyer vos commandes à l'aide du microphone.

Solution 7 - Modifier les paramètres TTS

Selon les utilisateurs, si vous n'entendez pas Cortana, le problème pourrait être lié à vos paramètres TTS. Pour résoudre le problème, modifiez simplement les paramètres TTS dans Cortana et définissez la voix par défaut sur Microsoft Zera Mobile.

Après cela, le problème avec Cortana devrait être complètement résolu.

Solution 8 - Vérifiez si votre oreillette est appariée correctement

Plusieurs utilisateurs ont indiqué qu'ils n'entendaient pas Cortana sur leur casque Bluetooth. Si vous rencontrez le même problème, essayez de réassocier votre casque Bluetooth à votre PC. Cela peut n'être qu'un problème temporaire, mais après avoir reconnecté votre périphérique Bluetooth, le problème a été complètement résolu.

Solution 9 - Essayez de créer un nouveau profil d'utilisateur

Si vous ne parvenez pas à entendre Cortana, le problème peut être lié à votre profil. Parfois, un profil utilisateur peut être corrompu, ce qui peut provoquer l'apparition de ce problème. Pour vérifier si votre profil pose problème, il est conseillé de créer un nouveau profil sur votre PC. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

• LIRE AUSSI: Comment exécuter Cortana sur Windows IoT Core

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes.

   

2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Famille et autres personnes. Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

   

3. Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.

   

4. Sélectionnez maintenant Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

   

5. Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant pour continuer.

   

Après avoir créé un nouveau compte d'utilisateur, passez-le et vérifiez si le problème persiste. Sinon, le problème est probablement causé par un profil corrompu. Malheureusement, vous ne pouvez pas réparer un profil corrompu, mais vous pouvez toujours basculer vers un nouveau profil et y déplacer tous vos fichiers personnels.

Solution 10 - Installez les dernières mises à jour

Si vous rencontrez des problèmes avec Cortana, le problème peut être dû à des mises à jour manquantes. Cortana est l’une des fonctionnalités les plus populaires de Windows 10 et Microsoft fait de son mieux pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement. Si vous ne parvenez pas à entendre Cortana sur votre PC, il se peut que le problème soit dû à un petit problème Windows ou à un bug. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre le problème en installant les dernières mises à jour.

Par défaut, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais en raison de certains bogues, vous risquez de manquer une ou deux mises à jour. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres.
2. Une fois l' application Paramètres ouverte, accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Dans le volet de droite, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour.

   

Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan et installées une fois que vous aurez redémarré votre PC. Après avoir mis à jour Windows 10 vers la dernière version, vérifiez si le problème avec Cortana persiste.

Nous espérons que ces solutions vous ont été utiles, mais si vous avez besoin de plus de solutions, vous pouvez vérifier Aucun son de Cortana dans Windows 10 publié récemment.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en novembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

LIRE AUSSI:

• Comment résoudre les problèmes de Cortana dans la mise à jour de Windows 10 Creators
• Cortana entraîne une utilisation élevée du processeur: la dernière version de Wind10 résout le problème
• Résoudre les problèmes liés à Cortana après la mise à jour anniversaire de Windows 10
• Corrigé: Le cadre de recherche Cortana manquant sous Windows 10
• Erreur critique Windows 10 Cortana