Le service Power BI est accessible à partir de l'application Web ainsi que du client de bureau Power BI. Toutefois, certains utilisateurs ont signalé un problème d'erreur lié à Power BI lors de la tentative d'accès au service à partir du client Web. Il s'agit d'un problème courant qui peut survenir pour plusieurs raisons, notamment le cache de navigateur corrompu et d'autres problèmes signalés dans les forums de la communauté Power BI.

Lorsque j'ouvre https://app.powerbi.com/ j'ai l'erreur suivante:

Un problème est survenu.

Réessayez plus tard.

DÉTAILS TECHNIQUES

Une erreur inconnue s'est produite. Si cette erreur persiste, fournissez les informations suivantes lors de la demande d'assistance.

Date et heure: 2018-05-08 01: 24: 13Z

ID d'activité: 7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

Si le problème similaire lié à Power BI vous préoccupe également, voici comment résoudre le problème avec un minimum d'effort.

Comment réparer Power BI un message d'erreur est survenu?

1. Effacer le cache du navigateur

Commencez par vider le cache du navigateur pour résoudre le problème avec le service Power BI.

Pour Google Chrome

1. Lancez le navigateur et cliquez sur le menu.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur le bouton Avancé.
4. Faites défiler jusqu'à la section Confidentialité et sécurité.
5. Cliquez sur Effacer les données de navigation.

   

6. Sélectionnez la plage de temps, puis sélectionnez les options « Cookies et autres données du site» et « Images et fichiers en cache».
7. Cliquez sur le bouton Effacer les données.

   

8. Fermez et relancez le navigateur Chrome. Essayez d'accéder au service Power BI et vérifiez si l'erreur est résolue.

2. Vérifier le logiciel VPN

1. Si vous utilisez un réseau privé virtuel sur votre bureau, vérifiez s'il est connecté lorsque l'erreur Power BI se produit.
2. Parfois, le service Power BI peut refuser de se connecter au service en raison d'un changement soudain de la région de l'utilisateur.
3. Désactivez le client VPN, essayez d'accéder au service Power BI et vérifiez si l'erreur est résolue.
4. Vous devrez peut-être effacer les données de navigation et les cookies après avoir désactivé le VPN pour accéder au service Power BI.

Nouveau sur Power BI? Tout ce qu'il y a à savoir sur Power BI se trouve ici!

3. Autres solutions à essayer

1. Essayez d’accéder au service Power BI en utilisant le mode Incognito dans votre navigateur. Si l'erreur ne se produit pas en mode de navigation privée, il est possible que l'un des plug-ins crée le problème.

   

2. Lancez Chrome (ou le navigateur que vous utilisez), cliquez sur Menu> Extensions. Essayez de désactiver l’extension la plus récemment installée. Relancez le navigateur et vérifiez si l'erreur est résolue. Si le problème persiste, essayez de désactiver les autres extensions une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
3. Certains utilisateurs ont signalé que le problème d'erreur lié à Power BI s'était résolu automatiquement après un jour. Vérifiez donc si le problème est temporaire ou s'il est connecté à Power BI en contactant le support.

Vous pouvez également utiliser un autre navigateur, tel que UR Browser. Ce navigateur utilise le même moteur que Chrome, mais il n'est en aucun cas affilié à Google. Par conséquent, il n'enverra pas vos données à Google.

De plus, ce navigateur est doté d’un puissant système de suivi et de protection de la vie privée. Si vous avez besoin de sécurité supplémentaire, vous serez heureux de savoir qu’il existe un VPN intégré ainsi qu’une protection contre les logiciels malveillants et le phishing.

Recommandation de l'éditeur Navigateur UR

• Chargement rapide de la page
• Confidentialité au niveau VPN
• Sécurité renforcée
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Télécharger maintenant UR Browser

En suivant les étapes, vous devriez pouvoir réparer Power BI. Un problème d'erreur est survenu avec votre service Power BI. Faites-nous savoir ce que vous avez fait pour corriger l'erreur dans les commentaires ci-dessous.