Windows 10 est conçu pour fonctionner avec différents types d'appareils, des ordinateurs de bureau aux ordinateurs portables, en passant par les smartphones. Parlant de smartphones et de Windows 10, il semble que certains utilisateurs signalent que leur carte SIM n’a pas été détectée après la mise à niveau vers Windows 10; nous allons donc aujourd’hui voir comment résoudre ce problème.

Si votre carte SIM n'est pas détectée, cela peut poser un gros problème, car vous perdez toutes les fonctionnalités de base de votre téléphone et vous ne pourrez plus envoyer de SMS ni passer d'appels téléphoniques. Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car il existe un moyen de résoudre ce problème sans trop de soucis.

Comment résoudre des problèmes lorsque votre téléphone ne détecte pas la carte SIM dans Windows 10 Mobile

Solution 1 - Effectuer une réinitialisation matérielle

Attention, cette solution supprimera vos données, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants.

1. Allez dans Paramètres> Système> À propos de et appuyez sur Réinitialiser mon appareil.
2. Acceptez les avertissements.
3. Votre téléphone devrait redémarrer maintenant et les rouets apparaîtront. Ce processus prend quelques minutes, alors soyez patient.
4. Une fois le processus terminé, votre téléphone redémarrera et vous devriez voir le logo Nokia sur un écran noir.
5. Certains modèles plus anciens peuvent vous donner un écran noir, mais il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour obtenir le message Pas pour la revente en rouge avec le logo Windows.
6. Si votre téléphone ne répond pas, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation ou attendre patiemment jusqu'à ce qu'un écran de bienvenue s'affiche vous demandant de choisir la langue de votre choix.
7. Entrez les informations nécessaires et ajoutez votre compte Microsoft lorsque cela vous est demandé.
8. Après avoir entré toutes les informations, vous devriez voir l'option Restaurer le téléphone. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Suivant.
9. Le processus de restauration va commencer et vous serez peut-être invité à vérifier votre identité. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un email et d'un appareil alternatifs pour obtenir le code de validation.
10. Une fois le processus de restauration terminé, vous devriez recevoir un message indiquant que votre appareil a été restauré. Si des comptes de messagerie étaient associés à votre appareil, il vous sera peut-être demandé de saisir votre mot de passe de messagerie.
11. Si, pour une raison quelconque, votre téléphone ne répond plus, vous souhaiterez peut-être appuyer sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
12. Cela concerne généralement des modèles tels que Lumia 520 et Lumia 625.
13. Maintenant, vous devriez voir l'écran presque terminé vous demandant d'utiliser la connexion de données.
14. Après cela, vous devriez voir l'écran Reprendre et une fois qu'il sera parti, votre téléphone sera réinitialisé avec succès.

Solution 2 - Désactiver la sécurité de la carte SIM

1. Abandonnez la fenêtre initiale du code PIN de la carte SIM et déverrouillez votre téléphone.
2. Allez dans Paramètres> Système> Téléphone.
3. Il devrait y avoir une option pour désactiver la sécurité de la carte SIM.
4. Désactivez la sécurité de la carte SIM et entrez votre code PIN si nécessaire.

Votre carte SIM devrait maintenant être détectée et fonctionner. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez vous adresser à la section commentaires ci-dessous.

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