Credential Manager représente une fonctionnalité intégrée située dans le système interne de Windows 8.

Cette fonctionnalité est utilisée par Internet Explorer et par d’autres clients de la navigation Web pour stocker vos noms d’utilisateur et mots de passe pour divers sites Web et comptes.

Maintenant, pendant les lignes ci-dessous, nous verrons comment résoudre les problèmes liés à la fonction Credential Manager. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement, n'hésitez pas et lisez les instructions suivantes.

Mais pourquoi est-il si important d'utiliser Credential Manager après tout? En gros, votre application de navigateur Web utilise cette fonctionnalité par défaut pour stocker vos données personnelles et vos comptes.

Ensuite, grâce à ces informations, le système Windows 8 peut vous connecter automatiquement à des sites Web ou à d’autres ordinateurs.

Par conséquent, si Credential Manager ne fonctionne pas correctement, votre appareil Windows 8 ne pourra pas enregistrer vos informations d'identification et vous ne pourrez pas vous connecter automatiquement à vos différents comptes. Par conséquent, une opération manuelle sera requise chaque fois que vous souhaitez accéder à un site Web ou à un autre ordinateur.

Il est facile de résoudre les problèmes liés à vos informations d'identification, mais vous pouvez les résoudre de deux manières: manuellement en utilisant les options intégrées et en accédant à la base de registres sur votre ordinateur; les deux méthodes seront expliquées ci-dessous, choisissez la solution de dépannage que vous préférez.

Comment résoudre facilement les problèmes de Credential Manager sous Windows 8

Credential Manager est une partie importante de Windows, mais les utilisateurs ont signalé divers problèmes. Aujourd'hui, nous allons aborder les problèmes suivants:

• Le mot de passe Windows Manager n’enregistre pas le mot de passe - C’est l’un des problèmes les plus courants, mais vous devriez pouvoir le résoudre en saisissant vos informations d’identification manuellement ou en les supprimant et en les ajoutant à nouveau.
• Erreur 0x80070425 de Credential Manager - Il s'agit d'un problème relativement courant avec Credential Manager. Si vous rencontrez ce problème, veillez à essayer l'une de nos solutions.
• Impossible d'ouvrir Credential Manager - L'un des problèmes les plus graves de Credential Manager est son incapacité à l'ouvrir. Cela peut être un gros problème car vous ne pourrez pas accéder à vos mots de passe enregistrés du tout.
• Accès à Credential Manager refusé - Ce message d'erreur peut parfois apparaître lors d'une tentative d'accès à Credential Manager. Cela est généralement dû à l'absence de certains privilèges, mais vous pouvez facilement résoudre ce problème.
• Credential Manager n'arrête pas de planter - Si votre Credential Manager plante, cela peut être un gros problème. Cependant, vous devriez pouvoir le réparer en utilisant l’une de nos solutions.

Solution 1 - Changez vos options Internet

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre les problèmes liés à Credential Manager en modifiant vos options Internet. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone Exécuter, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Dans la fenêtre Internet Properties, appuyez sur l'onglet Content et dans la section Auto Complete, sélectionnez Settings.

   

3. Désélectionnez maintenant toutes les options et cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

   

4. Cliquez à nouveau sur le bouton Paramètres, activez toutes les options et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
5. Retournez à l'onglet Général et à partir de la section Historique de navigation, cliquez sur Supprimer.

   

6. Maintenant que le cache sera effacé, vous devrez donc redémarrer votre ordinateur car le problème devrait être résolu.

Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si Credential Manager fonctionne.

Solution 2 - Utilisez l'éditeur de registre

Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre les problèmes liés à Credential Manager simplement à l'aide de l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Dans l' Éditeur du Registre, accédez au chemin suivant: HKEY_CURRENT_USERSoftware SoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain.

   

3. Dirigez votre attention vers le panneau de droite de l'éditeur de registre. À partir de là, sélectionnez la chaîne FormSuggest PW.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le même bouton, sélectionnez Modifier la chaîne et, dans le champ Données de la valeur, entrez Oui.
5. Si vous ne trouvez pas la chaîne FormSuggest PW, vous pouvez la créer manuellement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le volet de droite et en choisissant Nouveau> Valeur de chaîne dans le menu. Entrez FormSuggest PW comme nom et répétez les instructions de l' étape 4.

   

6. Fermez l' Éditeur du Registre et redémarrez votre appareil Windows 8.

Après avoir apporté ces modifications au registre, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3 - Modifier la propriété du répertoire Vault

Credential Manager conserve ses informations dans un certain répertoire Vault. Cependant, parfois, Credential Manage ne fonctionne pas car certaines autorisations ne sont pas présentes dans le répertoire Vault.

Pour résoudre le problème, vous devez modifier les autorisations manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' explorateur de fichiers.
2. Accédez maintenant au répertoire C: ProgramData.

   

   Remarque: ce répertoire est masqué par défaut. Pour le révéler, vous devez accéder à l'onglet Afficher et cocher les éléments masqués.

   

   Alternativement, vous pouvez simplement coller C: ProgramData dans la barre d’adresses pour accéder directement au dossier.
3. Accédez au répertoire Microsoft. Recherchez le répertoire Vault et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Choisissez Propriétés dans le menu.

   

4. Accédez à l'onglet Sécurité et cliquez sur Avancé.

   

5. Cliquez sur le bouton Modifier les autorisations en bas à gauche.

   

6. Maintenant, cochez Remplacer toutes les entrées d'autorisations d'objet enfant et cliquez sur Appliquer et sur OK.

   

Ensuite, vous devez localiser le dossier AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204. Vous devriez pouvoir le trouver dans le répertoire Vault. Une fois que vous avez localisé ce dossier, vous devez procéder comme suit:

1. Faites un clic droit sur le répertoire AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204 et choisissez Propriétés dans le menu. Allez sur l'onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Avancé.
2. Dans la section Propriétaire, cliquez sur le bouton Modifier.

   

3. Dans Entrez le nom de l'objet à sélectionner, entrez Administrateurs. Maintenant, cliquez sur Vérifier les noms. Si tout est en ordre, cliquez sur OK.

   

4. Maintenant, cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets. Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant, puis cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

De nombreux utilisateurs ont signalé qu'aucune autorisation n'était attribuée à ces répertoires, ce qui entraînait l'apparition du message d'erreur Access Denied lors de la tentative d'exécution de Credential Manager.

Après avoir modifié les autorisations, ce problème doit être résolu et vous pourrez utiliser à nouveau Credential Manager.

Solution 4 - Définissez le service Credential Manager sur Automatique

Si vous rencontrez des problèmes avec Credential Manager, vous pourrez peut-être les résoudre simplement en modifiant le type de démarrage de son service.

De nombreux utilisateurs ont signalé que Credential Manager avait oublié les mots de passe enregistrés. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La liste des services apparaîtra maintenant. Recherchez le service Credential Manager et double-cliquez dessus.

   

3. Définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Une fois que vous avez modifié le type de démarrage du service, votre Credential Manager devrait recommencer à fonctionner sans aucun problème.

Peu d'utilisateurs ont signalé que le redémarrage du service Credential Manager avait résolu le problème. N'hésitez donc pas à le faire également.

Pour redémarrer ce service, cliquez simplement sur le bouton Arrêter, attendez quelques secondes, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service.

Solution 5 - Entrez les informations d'identification manuellement

Si Credential Manager ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-être résoudre le problème en entrant vos informations d'identification manuellement.

Les utilisateurs ont signalé que leurs informations d'identification ne sont pas enregistrées et vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez gestionnaire des informations d'identification. Sélectionnez Credential Manager dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque Credential Manager démarre, assurez-vous que Windows Credentials est sélectionné. Maintenant, cliquez sur Ajouter un identifiant générique.

   

3. Entrez les informations requises et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

N'oubliez pas que vous devrez peut-être répéter cette solution plusieurs fois pour résoudre ce problème, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Solution 6 - Utilisez Microsoft Edge pour modifier les mots de passe enregistrés.

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre les problèmes liés à Credential Manager simplement en modifiant les mots de passe enregistrés dans Microsoft Edge.

Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez Microsoft Edge.
2. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu.

   

3. Faites défiler complètement et dans la section Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les paramètres avancés.

   

4. Faites défiler jusqu'à la section Confidentialité et services et cliquez sur Gérer les mots de passe.

   

5. La liste des mots de passe enregistrés apparaîtra maintenant. Cliquez sur un mot de passe enregistré pour le changer.

   

6. Changez le nom d'utilisateur ou le mot de passe et cliquez sur Enregistrer.

Cela fait, votre Credential Manager devrait recommencer à fonctionner. Si tout fonctionne correctement, veillez à annuler les modifications que vous avez apportées à vos mots de passe enregistrés dans Edge.

Plusieurs utilisateurs ont suggéré de supprimer tous les mots de passe enregistrés dans Edge afin de résoudre le problème. Avant de supprimer vos mots de passe, assurez-vous de les exporter ou de les écrire, car vous ne pourrez peut-être pas les restaurer.

Peu d'utilisateurs ont indiqué que la suppression des mots de passe enregistrés dans Edge avait résolu le problème. Assurez-vous donc de l'essayer.

Solution 7 - Utiliser l'adresse IP du périphérique

Si vous ne pouvez pas accéder au lecteur réseau, vous devrez peut-être apporter quelques modifications à Credential Manager. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de rechercher le justificatif d'identification problématique et de le supprimer.

Créez maintenant une nouvelle information d'identification, mais veillez à utiliser l'adresse IP du périphérique dans le processus de création des informations d'identification. Maintenant, entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe et le problème doit être résolu.

Solution 8 - Supprimer le répertoire de protection

Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème avec Credential Manager en supprimant simplement tous les fichiers du répertoire Protect.

N'oubliez pas que ce processus supprime toutes les informations d'identification de connexion sur votre PC. Par conséquent, vous souhaiterez peut-être exporter et enregistrer vos mots de passe.

Pour supprimer le contenu du répertoire Protect, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez % appdata%. Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Accédez maintenant au répertoire MicrosoftProtect.
3. Une fois que vous entrez dans le répertoire de protection, sélectionnez tous les fichiers et choisissez Supprimer.

   

Après avoir supprimé le contenu du répertoire Protect, le problème devrait être complètement résolu.

Vous pouvez ainsi résoudre vos problèmes à tout moment avec Credential Manager à tout moment.

Essayez les deux méthodes si la première ne vous convient pas. Par ailleurs, si, après avoir suivi ce guide étape par étape, vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil Windows 8, n'hésitez pas et partagez-les avec nous en utilisant le champ de commentaires situé en dessous. Nous essaierons de vous aider dès que possible.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en juillet 2014 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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