Windows 10 et le Wi-Fi semblent avoir leur propre différend. Tout d'abord, les utilisateurs ont signalé de nombreux problèmes liés au Wi-Fi après une mise à jour majeure. Désormais, une fois le problème résolu, certains d'entre eux ne peuvent pas forcer Windows 10 à préserver les informations d'identification réseau. Il semble que Windows 10 oublie les informations d'identification réseau chaque fois que les utilisateurs redémarrent le système.

Cela ressemble à une gêne mineure, mais il est en fait assez difficile à résoudre et nécessite une approche de dépannage approfondie. Heureusement, nous avons trouvé des solutions viables et les avons présentées ci-dessous.

Si vous rencontrez des difficultés avec Windows 10 à se souvenir des informations d’identification réseau, veillez à les vérifier.

Windows 10 ne cesse d'oublier vos informations d'identification réseau? Voici ce qu'il faut faire

1. Oublier et rétablir le réseau
2. Installez les pilotes de carte réseau appropriés
3. Vérifiez votre routeur
4. Inspecter le gestionnaire des informations d'identification
5. Redémarrer le service sans fil
6. Désactiver les outils antivirus tiers et sécurisés

1: Oublier et rétablir le réseau

Commençons par la solution la plus simple pour le problème en question. Réinitialisez votre routeur afin de supprimer l’arrêt possible. Si vous changez fréquemment de réseau, que votre système est fraîchement installé ou que vous avez récemment modifié votre nom SSID et vos mesures de sécurité, il est probable que le système ne puisse pas conserver vos informations d'identification.

Cela peut être résolu de manière simple, en oubliant simplement le réseau établi et en le rétablissant plus tard.

• LIRE AUSSI: Correction: erreur DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG dans Windows 10

Ceci, bien sûr, s’applique au réseau sans fil et au mot de passe dédié qui lui est attribué. Voici comment réinitialiser le réseau Wi-Fi et résoudre le problème:

1. Cliquez sur l' icône Sans fil dans la zone de notification de la barre des tâches.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre réseau Wi-Fi et cliquez sur Oublier.

   

3. Redémarrez votre PC.
4. Ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles et cliquez sur votre réseau.
5. Cochez la case « Connecter automatiquement » et cliquez sur Connecter.

   

6. Redémarrez à nouveau votre PC et recherchez des améliorations.

Par ailleurs, si Windows 10 ne conserve pas votre mot de passe Wi-Fi après un certain temps, nous vous conseillons de continuer avec les alternatives ci-dessous.

2: Installer les pilotes de carte réseau appropriés

Nous savons tous combien de problèmes les utilisateurs de Windows 10 ont rencontrés en raison de pilotes défectueux. Windows 10 vous fournira les derniers pilotes génériques adaptés à votre adaptateur réseau.

Cependant, ils pourraient ne pas suffire, sachant que les anciens protocoles Wi-Fi ne fonctionneront pas comme prévu avec les derniers routeurs et leurs protocoles de protection. Vous devrez donc vous procurer des pilotes fournis, de préférence, par le constructeur.

• LIRE AUSSI: Comment télécharger et installer l'adaptateur de tunnel Teredo sous Windows 10

Si vous ne savez pas comment télécharger, installer et configurer les pilotes réseau appropriés sous Windows 10, suivez attentivement ces instructions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Accédez à la carte réseau et développez cette section.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur WLAN (sans fil) et désinstallez-le.

   

4. Redémarrez votre PC et ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques.
5. Les pilotes doivent s’installer automatiquement ou, s’ils ne le font pas, cliquer sur « Rechercher les modifications sur le matériel » dans la barre d’outils.

   

Au lieu de cela, vous pouvez également accéder au site de support officiel et télécharger les pilotes WLAN appropriés.

3: Vérifiez votre routeur

Passons maintenant des paramètres système et examinons les paramètres du routeur. Il y a diverses choses qui peuvent infliger des invites constantes, demandant vos informations d'identification. Mais les principaux suspects sont les protocoles de sécurité et le nom du SSID.

À savoir, certains ensembles sans fil à accès multimédia ne prennent en charge que certains protocoles de sécurité. Cela implique que vous ne pourrez pas utiliser, par exemple, le jeu 802.1 avec le cryptage WPA2.

• LIRE AUSSI: CORRECTIF: l'adaptateur Wi-Fi ne se connecte pas au routeur

Un simple accès aux paramètres de votre routeur ouvre l’opportunité de quelques étapes de dépannage:

• Basculez entre les protocoles de sécurité: de WPA / WPA2 à WEP et inversement.
• Changez votre nom SSID. N'utilisez pas les rares lettres Unicode.
• Mettez à jour votre firmware.
• Finalement, réinitialisez votre routeur aux paramètres d'usine.

Si vous ne savez pas comment accéder à votre routeur, veillez à le rechercher sur Google. Il existe divers accès IP et mots de passe qui vous permettent de saisir les paramètres avancés du routeur. Et ils sont toujours distingués les uns des autres.

4: Inspecter Credential Manager

Toutes vos informations d'identification Windows, y compris celles du Wi-Fi, sont stockées dans un emplacement sécurisé appelé Gestionnaire d'informations d'identification. Là, vous pouvez les gérer et les supprimer. Et c’est ce que nous devrons faire lors du dépannage de l’erreur «Windows 10 oublie ses informations d’identification réseau». Assurez-vous également que, si vous utilisez un serveur, votre nom de domaine est correctement inséré.

• LIRE AUSSI: Corrigez le gestionnaire d'informations d'identification ne fonctionnant pas dans Windows 10, 8.1 ou 7

Maintenant, pour accéder à Credential Manager, vous aurez besoin de l'autorisation administrative. Une fois que vous y êtes, vous pouvez supprimer vos informations d'identification et les rétablir.

Suivez ces instructions pour supprimer les informations d'identification Windows 10 Wi-Fi dans Credential Manager:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Credential et ouvrez Credential Manager dans la liste des résultats.

   

2. Sélectionnez les informations d'identification Windows.
3. Sélectionnez l' entrée d'informations d'identification liée au Wi-Fi et développez-la.

   

4. Cliquez sur Supprimer en dessous et redémarrez votre PC.

   

5. Configurez à nouveau la connexion Wi-Fi et recherchez les modifications.

5: redémarrer le service sans fil

Outre le mot de passe lui-même et les informations d'identification associées, le service dédié peut également poser problème. le service de configuration WLAN est celui sur lequel nous comptons pour configurer et préserver automatiquement les options liées au Wi-Fi.

Comme tous les autres services majeurs, ce service est également sujet à des dysfonctionnements, ce qui signifie qu’il peut s’arrêter. En outre, en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une infection virale, il peut cesser de fonctionner comme prévu.

• LIRE AUSSI: Correction: Broadcom WiFi ne peut pas trouver les réseaux sans fil

En outre, vous pouvez supprimer tous les paramètres conservés stockés dans la partition système. Ce faisant, vous devriez être en mesure de surmonter l’arrêt généralement imposé par l’échec de la configuration ou une mise à jour défectueuse.

Voici ce que vous devez faire:

1. 1. Appuyez sur les touches Windows + R pour appeler la ligne de commande Exécuter en élévation.
   2. Dans la boîte de dialogue, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.

      

   3. Naviguez vers les services de gestion des connexions Wi-Fi AutoConfig et Wi-Fi Direct, puis arrêtez-les.

      

   4. Maintenant, ne fermez pas la fenêtre Services et accédez à la partition système. La plupart du temps est C: c'est donc le chemin exact
      • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Wlansvc
   5. Si vous ne pouvez pas voir ProgramData, assurez-vous d'activer les éléments masqués en sélectionnant Afficher dans la barre d'outils et en cochant la case « Éléments masqués ».
   6. Une fois que vous y êtes, supprimez tout le contenu du dossier Wlansvc avec les profils comme seule exception.
   7. Accédez à nouveau au service et démarrez les services de gestion de la connexion Wi-Fi AutoConfig et Wi-Fi Direct.
   8. Redémarrez votre PC et cherchez des améliorations.

6: Désactiver les outils antivirus tiers et Secure Boot

Enfin, si aucune des étapes précédentes n'a fonctionné pour vous, il ne reste que 3 options (une réinstallation en mode minimal n'en est pas une pour des raisons évidentes):

• Désactivez Secure Boot dans les paramètres BIOS / UEFI.
• Si votre antivirus dispose d'un outil de sécurité surveillant la connexion Wi-Fi, désactivez-le.
• Mettez à jour votre Windows 10 en espérant que la résolution est fournie.

Le démarrage sécurisé est une mesure de sécurité qui empêche un ordinateur de charger des fichiers non fiables. À première vue, cela n'a rien à voir avec l'incapacité du système à préserver les informations d'identification du réseau Wi-Fi.

Cependant, certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en le désactivant. Vous devriez le trouver dans le menu des paramètres du BIOS, quelque part dans la section Sécurité. Cela vaut la peine d'essayer, même si nous ne pouvons pas confirmer que Secure Boot a une incidence sur l'erreur ou que quelque chose d'autre est à portée de main.

• LIRE AUSSI: Les pirates disent que Microsoft ne peut pas révoquer les politiques de Secure Secure divulguées

Si vous ne savez pas comment le désactiver, suivez les étapes ci-dessous:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Récupération et ouvrez les options de récupération.

   

2. Sous le démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.

   

3. Sélectionnez Dépanner, puis Options avancées.
4. Choisissez les paramètres du firmware UEFI et cliquez sur Redémarrer.
5. Maintenant, vous devriez vous déplacer jusqu'à ce que vous trouviez Secure Boot et le désactiviez.
6. Démarrez votre PC et l’erreur devrait disparaître.

Emballer