De nombreux utilisateurs ont signalé que le message d'erreur « Votre information d'identification n'a pas pu être vérifiée » lors de l'utilisation d'un code PIN pour vous connecter à Windows 10.

Cela peut être un gros inconvénient, mais il existe un moyen de résoudre ce problème, et aujourd'hui nous allons vous montrer comment le faire.

Que faire si vos informations d'identification ne peuvent pas être vérifiées?

1. Modifier les paramètres de confidentialité

1. Connectez-vous avec le mot de passe de votre compte au lieu d'un code PIN.
2. Maintenant, ouvrez l' application Paramètres et accédez à la page Confidentialité.
3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Informations sur le compte. Dans la section Choisir les applications pouvant accéder aux informations de votre compte, activez E-mail et comptes, ainsi que Microsoft Content.

   

4. Après cela, vérifiez si le problème est toujours là.

2. Désactiver Windows Hello

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez aux comptes.
2. Recherchez la section Windows Hello et désactivez Windows Hello.

   

3. Redémarrez votre PC.
4. Connectez-vous avec le compte administrateur et activez Windows Hello à nouveau.
5. Configurez à nouveau votre code PIN.
6. Vérifiez si le problème est toujours là.

Mon NIP ne fonctionne pas, que faire? Corrigez les problèmes de connexion avec ce guide!

3. Cliquez sur Annuler lorsque le message d'erreur apparaît.

1. Attendez que le message d'erreur apparaisse sur votre écran.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Annuler.
3. Après cela, vous devriez pouvoir vous connecter à Windows 10.

Remarque: seuls quelques utilisateurs ont indiqué que cette solution de contournement fonctionnait pour eux. Il est donc possible que cela ne fonctionne pas pour vous.

4. Connectez-vous en utilisant le mode sans échec

1. Une fois que vous avez atteint l'écran de connexion, cliquez sur le bouton d' alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée et choisissez Redémarrer dans le menu.
2. Sélectionnez maintenant Dépannage> Options avancées.
3. Sélectionnez les paramètres de démarrage. Si cette option n'est pas disponible, sélectionnez Afficher plus d'options de récupération.
4. Maintenant, cliquez sur le redémarrage
5. Une fois le PC redémarré, sélectionnez n’importe quelle version du mode sans échec en appuyant sur la touche du clavier correspondante.
6. Si vous pouvez vous connecter en mode sans échec, vous souhaiterez peut-être supprimer votre code confidentiel pour un compte affecté pour le moment.

Voilà des solutions simples que vous pouvez utiliser si vous rencontrez Le message d'erreur Impossible de vérifier vos informations d'identification. N'hésitez pas à les essayer tous et à nous dire quelle solution a fonctionné pour vous.

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